ই-কমার্স কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করা এখনও কঠিন।

পণ্য বিক্রির জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইটকে অবহিত না করার জন্য কর্তৃপক্ষ মিঃ NXQ-এর বিরুদ্ধে প্রশাসনিক জরিমানার একটি রেকর্ড তৈরি করেছে। *ছবি: অবদানকারী*

ইতিবাচক দিকগুলি ছাড়াও, বর্তমানে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে ব্যবসা করার ক্ষেত্রে এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হয়। জাল পণ্য বিক্রি এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি এখনও জটিল। প্রকৃতপক্ষে, অনলাইন কেনাকাটা গ্রাহকদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে কারণ অনেক সংস্থা, ব্যক্তি এবং অনলাইন বিক্রেতারা পণ্যের মান, নকশা এবং ব্যবহার সম্পর্কে ভুলভাবে বিজ্ঞাপন দেয়। জাল পণ্য বিক্রি, নিম্নমানের পণ্য বিক্রির কিছু ঘটনা গ্রাহকদের আস্থা এবং পণ্য বিক্রির অভিজ্ঞতার অভাবের সুযোগ নেয়।

ভোক্তাদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ গ্রাহকদের ই-কমার্স ওয়েবসাইট এবং নামী ই-কমার্স ট্রেডিং ফ্লোরে কেনাকাটা করার জন্য প্রচারণা কার্যক্রম জোরদার করেছে যাতে বৈধ অধিকার রক্ষা করা যায় এবং ইতিবাচক দিকে ই-কমার্স উন্নয়নকে উৎসাহিত করা যায়। বছরের প্রথম ৬ মাসে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বাহিনী ৪০০ টিরও বেশি সংস্থা এবং ব্যক্তিকে ই-কমার্স সম্পর্কিত ব্যবসা এবং বাণিজ্য সম্পর্কে সরাসরি প্রচার করেছে। একই সাথে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ তার অনুমোদিত ইউনিটগুলিকে ই-কমার্স পরিচালনাকারী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের বাজার পরিদর্শন এবং নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার জন্য কার্যকরী বাহিনীর সাথে সমন্বয় সাধনের নির্দেশ দিয়েছে। ব্যবসার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগকারী বা ব্যবসার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগকারী। এলাকার ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করা, প্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য, ফ্যাশন , পোশাক, বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি ব্যবসাকারী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের পরিস্থিতি উপলব্ধি করা... ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, ফেসবুক, জালোর মতো সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইট ব্যবহার করে পণ্য প্রচার, প্রবর্তন এবং বিক্রয় করা। চোরাচালান, জাল পণ্য, নিষিদ্ধ পণ্য, অজানা উৎপত্তি, উৎপত্তি এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনের ঘটনাগুলি দ্রুত সনাক্ত এবং পরিচালনা করার জন্য।

সাধারণত, ২০২২ সালের মাঝামাঝি সময়ে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) থেকে তথ্য পাওয়ার পর যে প্রদেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইট tadinhquystore.vn এখনও নির্ধারিত বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করেনি, বাজার ব্যবস্থাপনা দল নং ১ (প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ) কার্যকরী বাহিনীর সাথে সমন্বয় করে Dien Bien Phu শহরের ব্যবসায়িক পরিবারের NXQ-এর জন্য ই-কমার্স ক্ষেত্রে আইন মেনে চলার জন্য একটি আকস্মিক পরিদর্শন আয়োজন করে। পরিদর্শনের মাধ্যমে, ব্যবসায়িক পরিবারের মালিক এবং tadinhquystore.vn ওয়েবসাইটের মালিক এবং ব্যবহারকারী মিঃ NXQ, পণ্য বিক্রি বা ভোক্তাদের পরিষেবা প্রদানের আগে "ই-কমার্স ওয়েবসাইট বা বিক্রয় আবেদন সম্পর্কে নির্ধারিতভাবে অবহিত না করার" প্রশাসনিক লঙ্ঘন করেছেন। পরিদর্শন দল মিঃ NXQ-এর বিরুদ্ধে ১ কোটি ভিয়েতনাম ডং জরিমানাসহ প্রশাসনিক লঙ্ঘনের একটি রেকর্ড তৈরি করেছে।

সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশে সনাক্ত এবং পরিচালনা করা মামলার সংখ্যা এখনও কম, যদিও আইন লঙ্ঘনের জন্য ই-কমার্স কার্যক্রমের সুযোগ নিয়ে কাজগুলি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে। নিষিদ্ধ পণ্য, জাল পণ্য, বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনকারী পণ্য, অজানা উৎপত্তির পণ্য, ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে নিম্নমানের পণ্য ... ব্যবসা এবং বিক্রয়ের পরিস্থিতি ব্যবসায়িক পরিবেশ এবং ভোক্তাদের আস্থাকে প্রভাবিত করে। তবে, ইলেকট্রনিক পরিবেশ এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বাণিজ্যিক জালিয়াতির লঙ্ঘনের পরিদর্শন এবং পরিচালনা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়, যা পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ কাজের জন্য অনেক চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। পরিদর্শন সংগঠিত করা এবং অবস্থান, অবস্থান এবং লঙ্ঘনকারীদের নির্ধারণ করা সহজ নয়। বিষয়গুলি সহজেই জাল করতে পারে, মুছে ফেলতে পারে, মেরামত করতে পারে, চিহ্ন পরিবর্তন করতে পারে, প্রমাণ... অন্যদিকে, লঙ্ঘনকারী পণ্যের ব্যবসা করা বিষয়গুলি প্রায়শই ছোট আকারের হয়, তাই সনাক্ত করা, পরিদর্শন করা এবং পরিচালনা করা খুব কঠিন।

অনলাইন পরিবেশে ভোক্তা অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, আগামী সময়ে, ডিয়েন বিয়েন প্রদেশ প্রধানমন্ত্রীর ২৯ মার্চ, ২০২৩ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ৩১৯/২০২৩/QD-TTg কে ২০২৫ সাল পর্যন্ত কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করবে, যা ই-কমার্সে জাল বিরোধী এবং ভোক্তা সুরক্ষা প্রকল্প অনুমোদন করেছে। এর ফলে, সকল স্তর, ক্ষেত্র, মানুষ এবং ব্যবসার সচেতনতায় একটি শক্তিশালী পরিবর্তন আসবে যাতে তারা স্বেচ্ছায় এবং ভালভাবে ই-কমার্স কার্যকলাপে জাল বিরোধী এবং ভোক্তা সুরক্ষায় পার্টির নীতি এবং রাজ্যের আইন মেনে চলে, অনলাইন লেনদেন এবং বিক্রয় কার্যকলাপে আস্থা তৈরি করে।

উৎস