১ জুলাই, হো চি মিন সিটির একটি শামুক রেস্তোরাঁয় মারামারির রেকর্ডিং করা একটি ক্লিপ সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত হয়েছিল, যা আলোড়ন সৃষ্টি করেছিল।
ক্লিপটির মালিক, মিঃ টিএন (হো চি মিন সিটিতে বসবাসকারী) বলেছেন যে ঘটনাটি ২৯শে জুন সন্ধ্যায় কাও দাত স্ট্রিটের (ওয়ার্ড ১, জেলা ৫) এন. স্নেইল রেস্তোরাঁয় ঘটেছিল।
শামুক রেস্তোরাঁর কর্মচারী গ্রাহককে মারধর করে এবং অস্ত্র দিয়ে আঘাত করার হুমকি দেয় (ছবিটি চরিত্রের দেওয়া ক্লিপ থেকে কাটা)।
মিঃ এন. বলেন যে ঘটনার সময়, একদল গ্রাহকের সাথে কর্মীদের বেতন নিয়ে মতবিরোধ হয়, তাই উভয় পক্ষ তর্ক করে। কিছুক্ষণ পরেই, উভয় পক্ষ মারামারি শুরু করে, যার ফলে অনেক খাবারওয়ালা ভয়ে উঠে দাঁড়ায়।
"এই রেস্তোরাঁর কর্মীরা খুবই দুর্বৃত্ত। সেদিন প্রচণ্ড লড়াই হয়েছিল এবং একজন আহত হয়েছিল," মিঃ এন. বলেন।
ভিডিওটিতে দেখা যাচ্ছে, লাল পোশাক পরা প্রায় ১০ জন কর্মচারী গ্রাহকদের মারধর করছে। শুধু তাই নয়, এক যুবক গ্রাহকদের হুমকি ও অভিশাপ দেওয়ার জন্য একটি অস্ত্র (চাপা বলে সন্দেহ করা হচ্ছে) ধরে আছে।
পুরো ঘটনাটি প্রত্যক্ষদর্শীরা ভিডিও করে সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেছেন। ক্লিপটি অনলাইন সম্প্রদায়ের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। অনেকেই বলেছেন যে এটি একটি শামুক রেস্তোরাঁ যেখানে অনেক মারামারি হয়েছে। বিশেষ করে, ২০২২ সালের সেপ্টেম্বরে, শামুক রেস্তোরাঁর কর্মীদের বিরুদ্ধে একজন গ্রাহকের গাড়িতে হামলা ও ভাঙচুরের অভিযোগ আনা হয়েছিল।
ড্যান ট্রাই প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, ওয়ার্ড ১ পিপলস কমিটির (জেলা ৫, হো চি মিন সিটি) নেতা বলেছেন যে কর্তৃপক্ষ ঘটনাটি পেয়েছে এবং যাচাই এবং স্পষ্টীকরণের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। "আমরা স্থানীয় পুলিশকে নির্দেশ দিয়েছি যে তারা স্পষ্টীকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিদের সদর দপ্তরে আমন্ত্রণ জানাতে। ক্লিপটি সবেমাত্র পোস্ট করা হয়েছে তাই এখনও কোনও নির্দিষ্ট তথ্য নেই। নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারণ করা হলে, কর্তৃপক্ষ পরে রিপোর্ট করবে," তিনি বলেন।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী, রেস্তোরাঁ মালিক এবং পরিষেবা কর্মীদের গুন্ডামিপূর্ণ আচরণ এমন একটি সমস্যা যা দীর্ঘদিন ধরে উত্থাপিত এবং আলোচিত হয়ে আসছে। ধারাবাহিক ঘটনাগুলি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা স্বতঃস্ফূর্ত, অপ্রশিক্ষিত এবং অপেশাদার শ্রম ব্যবহারের অনেক পরিণতি দেখায়।
ভিয়েতনামের অনেক রেস্তোরাঁর পরিষেবার দুর্বল মনোভাব সম্ভবত খুব একটা অদ্ভুত নয়। রেস্তোরাঁ মালিকদের গ্রাহকদের অভিশাপ দেওয়ার গল্পটি বিরল নয়। কিন্তু গ্রাহকদের হুমকি দেওয়া এবং আক্রমণ করা যেভাবে নিত্যদিনের ঘটনা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তা কেবল পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে আচরণের সমস্যা নয়।
টেবিল পরিবেশন করা স্বভাবতই মানুষের মধ্যে যোগাযোগ এবং লেনদেনের কাজ, দ্বন্দ্ব এবং দ্বন্দ্ব থাকা অনিবার্য। বিশেষ করে জনপ্রিয় রেস্তোরাঁগুলিতে, বড় খোলা রাস্তায়, গ্রাহকদের ভিড়ে, প্রায়শই "হতাশা" দেখা দেয়। যদি পরিষেবা কর্মীদেরও দক্ষতা এবং প্রশিক্ষণের অভাব থাকে, তাহলে উদ্ভূত পরিস্থিতি মোকাবেলা করা কঠিন হয়ে পড়ে।
ব্যবসায়িক কার্যকলাপে ঘুষখোর আচরণকে শিকড়ে গেড়ে তুলতে এবং পরিবেশগতভাবে ব্যবসায়িক কার্যকলাপে প্রবেশ করতে দেওয়ার ফলে প্রকৃতি এবং সুস্থ ব্যবসায়িক পরিবেশ পরিবর্তিত এবং বিকৃত হয়। এই ঘটনাটি পরিচালক এবং কর্তৃপক্ষের জন্য এই ধরনের ছদ্মবেশী ঘুষখোর ব্যবসায়িক কার্যকলাপ সম্পর্কে একটি সতর্কবার্তা হিসেবে রয়েছে।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক
মন্তব্য (0)