জনগণের কথা শুনুন, তৃণমূলের কাছাকাছি থাকুন।

বিন মিন কমিউন (থাং বিন জেলা) একটি টাইপ V নগর এলাকার মান অনুযায়ী উন্নয়নের উপর মনোযোগ দিচ্ছে। ছবি: এইচএন

ব্যবহারিক কার্যকারিতা

নগরায়ণের ফলে বিন মিন কমিউনে অর্থনৈতিক, পরিষেবা এবং পর্যটন উন্নয়নের সুযোগ তৈরি হয়েছে, তবে এটি ভূমি ব্যবস্থাপনা, নির্মাণ, পরিবেশগত সম্পদ, রাজনৈতিক নিরাপত্তা এবং সামাজিক শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত অনেক সমস্যারও জন্ম দিয়েছে। এর ফলে অভিযোগ ও আবেদন বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মানুষের জীবনে এমন অসুবিধা দেখা দিয়েছে যা দ্রুত সমাধান করা প্রয়োজন।

২০২৪ সালে, বিন মিন কমিউন ৮৩টি নিয়মিত নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশন এবং ৪৬টি নির্ধারিত ও অনির্ধারিত অধিবেশন আয়োজন করে, যেখানে ভূমি বিরোধ, আবেদন এবং পরিবেশ সম্পর্কিত অভিযোগ সম্পর্কিত বিষয়গুলি তুলে ধরা হয়। এছাড়াও, কমিউন পিপলস কমিটি নাগরিকদের কাছ থেকে তাদের দৈনন্দিন জীবনে উদ্ভূত সমস্যা সম্পর্কে ৩৭টি আবেদনপত্র এবং অভিযোগ পেয়েছে।

বিন মিন কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারওম্যান মিসেস নগুয়েন থি হোয়া বলেন যে, যদিও সপ্তাহজুড়ে স্থানীয়রা জনগণের সমস্যা সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে বিশেষ কর্মী নিয়োগ করেছিল, তবুও অনেক কাজ সম্পন্ন করা যায়নি। ২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরে, বিন মিন কমিউন "শনিবার জনগণের কথা শুনুন" মডেল চালু করে কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করতে।

কোয়াং নাম প্রদেশে ২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য কার্যকর গণসংহতি আন্দোলনে বিন মিন কমিউনের "শনিবার জনগণের কথা শুনুন" মডেলটি প্রতিলিপি করার জন্য নির্বাচিত হয়েছে। ছবি: এইচএন

এই মডেলের মাধ্যমে, নাগরিকদের তাদের বৈধ উদ্বেগ এবং আকাঙ্ক্ষা সরাসরি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির কাছে প্রকাশ করতে উৎসাহিত করা হয়; কমিউন নেতারা সরাসরি শুনতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে অনুরোধগুলি সমাধান করতে সক্ষম হন, যার ফলে জনগণের মধ্যে আস্থা তৈরি হয়।

এই মডেলটির নেতৃত্বে আছেন কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান। প্রতি শনিবার, কমিউন নেতা পালাক্রমে জনগণের সাথে সভা এবং সংলাপে সভাপতিত্ব করবেন, কমিউন পিপলস কমিটির অভ্যর্থনা এবং ফলাফল বিতরণ বিভাগে এবং কমিউনের আবাসিক এলাকায় সরাসরি বৈধ অনুরোধগুলি সমাধান করবেন।

"এক বছরেরও বেশি সময় ধরে, এই মডেলের মাধ্যমে ১৫০ টিরও বেশি মতামত এবং পরামর্শ উত্থাপিত হয়েছে। বেশিরভাগ পরামর্শ সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা হয়েছে। এর মধ্যে ৩০ টি পরামর্শ উচ্চতর স্তরের কর্তৃত্বের অধীনে পড়ে; বিন মিন কমিউনের পিপলস কমিটি লিখিতভাবে সেগুলি রিপোর্ট করেছে এবং জেলা পর্যায়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলির সাথে সরাসরি কাজ করেছে এবং পরবর্তী শনিবারগুলিতে জনগণকে প্রতিক্রিয়াও প্রদান করেছে," মিসেস হোয়া জানান।

জনমুখী মডেল

মিঃ ট্রুং কং সু (হা বিন গ্রাম, বিন মিন কমিউন) জানিয়েছেন যে তার পরিবার জমি উপবিভাগের জন্য আবেদন করেছিলেন কিন্তু পদ্ধতিগত বাধার সম্মুখীন হয়েছিলেন, তাই তিনি "শনিবার জনগণের কথা শুনুন" মডেলটি খুঁজছিলেন।

বিন মিন কমিউন জনসেবা উন্নত করা এবং নাগরিক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার লক্ষ্যে বিভিন্ন প্রশাসনিক সংস্কার সমাধান বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ছবি: এইচএন

এখানে, মিঃ সু তার অসুবিধাগুলি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হন এবং কমিউন কর্মকর্তারা তাকে প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে নির্দেশনা দেন, যার ফলে জমি উপবিভাগের নিবন্ধন সুবিধাজনক এবং দ্রুত হয়ে ওঠে।

"শনিবার কমিউন নেতাদের সাথে কাজ করার ফলে আমার চাপ কম লাগে। আমাদের কথোপকথনগুলি উত্তেজনাপূর্ণ নয়, স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহজলভ্যভাবে পরিচালিত হয়, যার ফলে সমস্যার সমাধান অনেক সহজ হয়," মিঃ সু বলেন।

এই মডেলের কার্যকারিতা বৃদ্ধির জন্য, বিন মিন কমিউনের পিপলস কমিটি "নাগরিক এবং সংগঠনের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য জালো গ্রুপ" প্রতিষ্ঠা করেছে। এই গ্রুপটি জালো গ্রুপে তাদের সমস্যাগুলি নিবন্ধনকারী নাগরিক এবং সংগঠনগুলিকে সংযুক্ত করে। সেখান থেকে, কমিউন সক্রিয়ভাবে অনুরোধগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করে এবং সেগুলি পর্যবেক্ষণ এবং সমাধানের জন্য বিশেষ কর্মী নিয়োগ করে।

একই সাথে, জনসাধারণের সাথে সুষ্ঠুভাবে সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করতে, সংশ্লিষ্টদের সময় নষ্ট না করার জন্য এবং শনিবার নাগরিকদের সাথে প্রতিটি সভার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করার জন্য নির্দিষ্ট সভার সময় ঘোষণা করুন।

"প্রদেশে 'কার্যকর গণসংহতি'র অনুকরণীয় মডেলগুলির প্রতিলিপি তৈরির বিষয়ে প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির ২৩ নং প্রকল্পে, বিন মিন কমিউনে 'জনগণের কণ্ঠস্বর শনিবার শুনুন' মডেলটিকে ২০২৫ - ২০৩০ সময়কালের জন্য কার্যকর গণসংহতি আন্দোলনের প্রতিলিপি তৈরির জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে।"

"এটি কেবল সম্মানের বিষয়ই নয়, বরং এটি আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে প্রশাসনিক সংস্কারের কাজগুলি সম্পাদনের ক্ষেত্রে আমাদের ক্রমাগত অন্বেষণ, উদ্ভাবন এবং সৃষ্টি করতে হবে, আমাদের ভূমিকা ও দায়িত্ব আরও বৃদ্ধি করতে হবে এবং জনগণের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে হবে," মিসেস নগুয়েন থি হোয়া বলেন।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html