ব্যবহারিক কার্যকারিতা
নগরায়ণ বিন মিন কমিউনে অর্থনৈতিক, পরিষেবা এবং পর্যটন উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি করেছে, কিন্তু এর পাশাপাশি ভূমি ব্যবস্থাপনা, নির্মাণ, পরিবেশগত সম্পদ, রাজনৈতিক নিরাপত্তা এবং সামাজিক শৃঙ্খলা ও সুরক্ষা সম্পর্কিত অনেক সমস্যারও জন্ম দিয়েছে। এর ফলে অভিযোগ ও আবেদনের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মানুষের জীবনে এমন সব অসুবিধা সৃষ্টি হয়েছে, যেগুলোর অবিলম্বে সমাধান করা প্রয়োজন।
২০২৪ সালে, বিন মিন কম্যুন ভূমি বিরোধ, আবেদন এবং পরিবেশ সংক্রান্ত অভিযোগের মতো বিষয়গুলিতে আলোকপাত করে ৮৩টি নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশন এবং ৪৬টি নির্ধারিত ও অনির্ধারিত অধিবেশনের আয়োজন করে। এছাড়াও, কম্যুনের গণ কমিটি নাগরিকদের দৈনন্দিন জীবনে উদ্ভূত সমস্যা সম্পর্কে ৩৭টি আবেদন ও অভিযোগপত্র গ্রহণ করে।
বিন মিন কম্যুনের পিপলস কমিটির চেয়ারওম্যান মিসেস নগুয়েন থি হোয়া বলেছেন যে, যদিও স্থানীয় কর্তৃপক্ষ সপ্তাহের দিনগুলিতে জনগণের সমস্যা সমাধান ও সহায়তার জন্য স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে বিশেষায়িত কর্মী নিয়োগ করেছিল, তবুও অনেক কাজ সম্পন্ন করা যায়নি। ২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরে, বিন মিন কম্যুন কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে "শনিবার জনগণের কথা শোনা" মডেলটি চালু করে।
এই মডেলের মাধ্যমে নাগরিকদের তাদের ন্যায্য উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষা সরাসরি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর কাছে তুলে ধরতে উৎসাহিত করা হয়; কম্যুনের নেতারা সরাসরি তা শুনতে এবং অনুরোধগুলোর দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম হন, যা জনগণের মধ্যে আস্থা তৈরি করে।
এই মডেলটির নেতৃত্ব দেন কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান। প্রতি শনিবার, কমিউন নেতা পালাক্রমে জনগণের সাথে সভা ও সংলাপে সভাপতিত্ব করবেন এবং কমিউন পিপলস কমিটির অভ্যর্থনা ও ফলাফল প্রদান বিভাগে ও কমিউনের আবাসিক এলাকাগুলোতে সরাসরি বৈধ অনুরোধগুলো উত্থাপন করবেন।
“কার্যক্রম শুরুর এক বছরেরও বেশি সময়ে এই মডেলের মাধ্যমে ১৫০টিরও বেশি মতামত ও পরামর্শ উঠে এসেছে। বেশিরভাগ পরামর্শেরই সন্তোষজনক সমাধান করা হয়েছে। এর মধ্যে ৩০টি পরামর্শ উচ্চতর কর্তৃপক্ষের আওতাধীন; বিন মিন কম্যুনের গণ কমিটি সেগুলোকে লিখিতভাবে জানিয়েছে এবং জেলা পর্যায়ের সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর সাথে সরাসরি কাজ করেছে, পাশাপাশি পরবর্তী শনিবারগুলোতে জনগণকে জবাবও দিয়েছে,” মিসেস হোয়া জানান।
জনমুখী মডেল
জনাব ট্রুং কং সু (হা বিন গ্রাম, বিন মিন কম্যুন) জানান যে, তাঁর পরিবার জমি বিভাজনের জন্য আবেদন করলেও পদ্ধতিগত বাধার সম্মুখীন হয়, তাই তাঁরা ‘শনিবার জনগণের কথা শোনা’ মডেলটির খোঁজ করেন।
এখানে, জনাব সু তাঁর অসুবিধাগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হন এবং পৌরসভার কর্মকর্তারা তাঁকে পুরো প্রক্রিয়ায় পথ দেখান, যার ফলে জমি বিভাজনের নিবন্ধন সুবিধাজনক ও দ্রুত হয়।
মিঃ সু বলেন, “শনিবারগুলোতে কম্যুন নেতাদের সাথে কাজ করলে আমার মানসিক চাপ কমে যায়। আমাদের কথাবার্তা স্বচ্ছন্দ, উত্তেজনাহীন এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহজভাবে পরিচালিত হয়, যা সমস্যার সমাধানকে অনেক সহজ করে তোলে।”
এই মডেলের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য, বিন মিন কম্যুনের পিপলস কমিটি "নাগরিক ও সংগঠনগুলোর সাথে সংযোগকারী একটি জালো গ্রুপ"ও প্রতিষ্ঠা করেছে। এই গ্রুপটি এমন সব নাগরিক ও সংগঠনকে সংযুক্ত করে, যারা জালো গ্রুপে তাদের সমাধান-প্রয়োজনীয় সমস্যাগুলো নথিভুক্ত করে। সেখান থেকে, কম্যুন সক্রিয়ভাবে অনুরোধগুলোকে শ্রেণিবদ্ধ করে এবং সেগুলোর পর্যবেক্ষণ ও সমাধানের জন্য বিশেষায়িত কর্মী নিয়োগ করে।
একই সাথে, জনসাধারণের অংশগ্রহণ সুষ্ঠুভাবে নিশ্চিত করতে, সংশ্লিষ্টদের সময়ের অপচয় এড়াতে এবং শনিবার নাগরিকদের সাথে প্রতিটি সভার কার্যকারিতা বাড়াতে নির্দিষ্ট সভার সময় ঘোষণা করুন।
প্রদেশে 'কার্যকর গণসংহতি'-র অনুকরণীয় মডেল অনুকরণের জন্য প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির ২৩ নং প্রকল্পের অধীনে, বিন মিন কম্যুনের 'শনিবার জনগণের কথা শোনা' মডেলটি ২০২৫ - ২০৩০ সময়কালের কার্যকর গণসংহতি আন্দোলনে অনুকরণের জন্য নির্বাচিত হয়েছে।
"এটি শুধু একটি সম্মানই নয়, বরং এটি একটি অনুস্মারকও যে প্রশাসনিক সংস্কারের কাজ সম্পাদনে আমাদের ভূমিকা ও দায়িত্ব আরও বাড়াতে এবং জনগণের জন্য সেবার মান উন্নত করতে ক্রমাগত অন্বেষণ, উদ্ভাবন ও সৃষ্টি করতে হবে," বলেছেন মিসেস নগুয়েন থি হোয়া।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html
মন্তব্য (0)