এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্সের কাছ থেকে আস্থা ফিরে পাওয়া

গত এপ্রিলে, একটি অপ্রত্যাশিত দুর্ঘটনায় কোয়াং নাম প্রদেশের ফু নিন জেলার ট্যাম ফুওক কমিউনের ৭ জনের একটি পরিবারের উপার্জনক্ষম ব্যক্তি মিঃ দোয়ান লুকের জীবন কেড়ে নেয়। তবে, এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্সের অর্থ প্রদানের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত পরিবার তাদের ঋণ কমাতে এবং জীবনের প্রতি তাদের বিশ্বাস ফিরে পেতে সাহায্য করেছে...

এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্স মিঃ ডোয়ান লুকের পরিবারকে সুবিধা প্রদানের ব্যবস্থা করেছিল। ছবি: এবিআইসি

মিঃ ডোয়ান লুকের পরিবারের জীবন মূলত তাদের সদস্যদের শ্রমের উপর নির্ভর করে, বিশেষ করে মিঃ লুক এবং তার বড় ছেলে যারা প্রায়শই জীবনযাত্রার খরচ মেটাতে এলাকার আশেপাশে ছোট ছোট নির্মাণ কাজ করেন। ৪ এপ্রিল, ২০২৫ তারিখে সকালে, কাজ করার সময়, মিঃ লুক দুর্ভাগ্যবশত বিদ্যুৎস্পৃষ্ট হন এবং ঘটনাস্থলেই মারা যান। দুর্ঘটনার ফলে হঠাৎ করেই পুরো পরিবার মানসিক ও আর্থিক সংকটে পড়ে যায়। উপার্জনকারী ব্যক্তি চলে যান, ব্যাংকের ঋণের বোঝা এখনও ছিল।

খবর পাওয়ার পরপরই, এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্স অফিসাররা দ্রুত ভুক্তভোগীর বাড়িতে যান, বীমা সুবিধা প্রদান অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগুলি পরিদর্শন, উৎসাহিত এবং নির্দেশনা দেন। তবে, মিঃ লুকের পরিবারের প্রথমে অর্থ প্রদানের সম্ভাবনা সম্পর্কে খুব বেশি আস্থা ছিল না। সন্দেহের উদ্ভব হয়েছিল তাদের জীবনের বাস্তবতা এবং আশেপাশের সম্প্রদায়ের, যারা সারা বছর কঠিন পরিস্থিতিতে বাস করে। "বীমা কেবল অর্থ সংগ্রহে ভালো, কিন্তু বীমা থেকে অর্থ পাওয়া... কখনই নয়!", এই কথাটি কেবল মিঃ লুকের পরিবারেই নয়, অনেক প্রতিবেশীর হৃদয়েও প্রতিধ্বনিত হয়েছিল।

“ ২০২৪ সালে, এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্স ক্রেডিট সিকিউরিটি ইন্স্যুরেন্সে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকদের ৩৮০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থ প্রদান করেছে। ২০২৫ সালের মে মাসের শেষ নাগাদ, মোট অর্থ প্রদান ছিল ১৬১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং, যা ২০০৭ থেকে এখন পর্যন্ত মোট অর্থ ৩,২০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি। এই সংখ্যাগুলি কেবল অর্থ নয়, বরং সময়োপযোগী সহায়তা পাওয়া অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার লক্ষ লক্ষ গল্প।”

মি. ডোয়ান থি কিউ - মি. লুকের জ্যেষ্ঠ কন্যা শেয়ার করেছেন: "আমার বাবা ঋণ বীমায় অংশগ্রহণ করতেন, প্রতি বছর মাত্র ২.৭ মিলিয়ন ভিয়েনডি দিতেন। সেই সময়, ব্যাংক আমাদের পরামর্শ দিয়েছিল, তাই আমরা তা অনুসরণ করেছিলাম, কিন্তু সত্যি বলতে, আমরা কিছুই আশা করিনি। বিশেষ করে আমার আশেপাশের অনেক লোক যখন মোটা অঙ্কের টাকা দিয়ে জীবন বীমা কিনেছিল, কিন্তু যখন তাদের প্রয়োজন হয়েছিল, তখন তাদের অর্থ প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানানো হয়েছিল..."

পরিবারের সন্দেহের কারণে তারা তাদের দাবির নথি পূরণ করতে বিলম্ব করেছে, যার ফলে এগ্রিব্যাংক বীমা প্রক্রিয়াটি প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিয়েছে। তবে, এগ্রিব্যাংক বীমা এই প্রক্রিয়া জুড়ে ধৈর্য ধরে পরিবারের পাশে রয়েছে।

২৯শে মে, ২০২৫ তারিখে, মিঃ লুকের পরিবার হঠাৎ করে একটি নোটিশ পায় যেখানে তাদের ফু নিনহ এগ্রিব্যাংক শাখায় ৩০ কোটি ভিয়েতনামী ডং মূল্যের বীমা পেমেন্ট পাওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল। যদিও তারা আনুষ্ঠানিক তথ্য পেয়েছিল, তবুও পরিবারটি সন্দেহপ্রবণ ছিল। যখন তারা টাকা গ্রহণের জন্য স্বাক্ষর করে, বন্ধকটি সরিয়ে নেয় এবং ব্যাংক থেকে লাল বইটি তুলে নেয়, তখনই সমস্ত সন্দেহ আনুষ্ঠানিকভাবে অদৃশ্য হয়ে যায়। আনন্দ প্রতিটি চোখে ফুটে ওঠে এবং হাসি ফুটে ওঠে। পেমেন্ট অনুষ্ঠানের পরে, মিসেস কিউ চুপচাপ এগ্রিব্যাংক বীমা অফিসারের কাছে পেমেন্টের প্রতীকী একটি ফলক চাইতে আসেন, যাতে তিনি তার বাবার প্রতিকৃতির সামনে স্থাপন করতে পারেন এবং ধূপ জ্বালাতে পারেন এবং ঘোষণা করতে পারেন: "বাবা, পরিবার বীমার টাকা পেয়েছে, ব্যাংকের ঋণ পরিশোধ করা হয়েছে। বাবা, শান্তিতে ঘুমাও।"

তার এবং তার পরিবারের সদস্যদের জন্য, সেই ছোট্ট চিহ্নটি কেবল একটি স্মৃতিচিহ্ন নয়, বরং সত্যের একটি পবিত্র প্রমাণ: বীমা কোনও কল্পনা নয়। এটি একটি সময়োপযোগী ভাগাভাগি, মানুষকে ব্যথা কাটিয়ে উঠতে, ঋণের চাপে না পড়ে জীবন চালিয়ে যেতে সাহায্য করার জন্য একটি মূল্যবান আর্থিক সহায়তা।

“আমি বাড়ি ফিরে পুরো পাড়া এবং আমার আত্মীয়স্বজনদের বলব। যাতে সবাই জানতে পারে যে আমার পরিবার এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্স থেকে টাকা পেয়েছে,” আবেগপ্রবণ হয়ে মিসেস কিউ বলেন। সন্দেহপ্রবণতা থেকে, তিনি এমন একজন ব্যক্তি হয়ে ওঠেন যিনি আত্মবিশ্বাস ছড়িয়ে দেন। এক অঙ্কের অর্থ কেবল ঋণই মুছে দেয় না, বরং মানুষের একটি অংশের মধ্যে বীমা শিল্প সম্পর্কে হীনমন্যতা এবং কুসংস্কারও মুছে দেয়।

ক্রেডিট সিকিউরিটি ইন্স্যুরেন্স হল এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্সের একটি পণ্য, যা দুর্ঘটনা বা অসুস্থতার কারণে মৃত্যু, সম্পূর্ণ বা আংশিক অক্ষমতার মতো দুর্ভাগ্যজনক ঝুঁকির ক্ষেত্রে এগ্রিব্যাংকের ঋণগ্রহীতাদের আর্থিকভাবে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। সেই সময়ে, এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্স অংশগ্রহণকারী বীমা পরিমাণের পরিধির মধ্যে ঋণগ্রহীতার পক্ষে ব্যাংককে অবশিষ্ট ঋণ পরিশোধ করবে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html