ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটগুলিতে নতুন সুগন্ধ এসেছে

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের যাত্রীরা এখন ওয়েটিং রুম বা কেবিনে প্রবেশ করার সাথে সাথে ট্যাম কোক পদ্ম, থাই নগুয়েন চা, ল্যাং ভং সবুজ ভাত, থান ত্রা জাম্বুরা, লাই ভং ট্যানজারিনের সুগন্ধি সুবাসের সাথে 'নতুন বাতাস' অনুভব করবেন...

ভেষজ সুগন্ধি ব্যাগ তৈরির কর্মশালা অনুষ্ঠানে একটি আকর্ষণীয় আকর্ষণ তৈরি করেছিল, যা প্রতিনিধি এবং অতিথিদের অংশগ্রহণের জন্য আকৃষ্ট করেছিল - ছবি: এমএ

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স প্রথমবারের মতো নিজস্ব সুগন্ধি বাস্তুতন্ত্র তৈরি করেছে

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং হা বলেন যে, ২০৩০ সালের মধ্যে ৫-তারকা এয়ারলাইন্সের মান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে পরিষেবার মান উন্নীত করার কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল সুগন্ধি বাস্তুতন্ত্র।

"সুগন্ধি হল আবেগ স্পর্শ করার সবচেয়ে সংক্ষিপ্ততম উপায়। যখন যাত্রীরা ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সকে ঘ্রাণ দিয়ে মনে রাখে, তখনই আমরা বুঝতে পারি যে আমরা সত্যিই একটা পরিবর্তন এনেছি," মিঃ হা বলেন।

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স জানিয়েছে যে লোটাস সুগন্ধি ইকোসিস্টেমটি সম্পন্ন হয়েছে এবং ২০২৫ সালের নভেম্বর থেকে সমস্ত পরিষেবা রুটে ব্যবহার করা হবে। যাত্রীরা চেক-ইন এলাকা, লোটাস লাউঞ্জ থেকে বিমানের কেবিন পর্যন্ত এই সুগন্ধি সংমিশ্রণের মুখোমুখি হবেন।

এমন একটি প্রেক্ষাপটে যেখানে খাবার, আসন বা অপেক্ষা কক্ষের মতো ঐতিহ্যবাহী পরিষেবাগুলি ধীরে ধীরে বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে একই রকম হয়ে উঠেছে, সেখানে একটি অতিরিক্ত "আবেগগত স্বীকৃতি স্তর" তৈরি করা বৈষম্য বৃদ্ধি করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

সুগন্ধি শিল্পী রেই নগুয়েনের অংশগ্রহণে "নহা" এর উন্নয়ন প্রক্রিয়া অনেক মাস ধরে চলে।

পদ্ম ফুল দ্বারা অনুপ্রাণিত, ট্যাম কোক পদ্ম, থাই নগুয়েন চা, ল্যাং ভং সবুজ চাল, থান ত্রা আঙ্গুর, দোয়ান হাং আঙ্গুর এবং লাই ভুং ট্যানজারিনের মতো ভিয়েতনামী উপাদান দিয়ে তৈরি।

চেক-ইন লাউঞ্জ এরিয়ার মতো প্রতিটি জায়গার জন্য সুগন্ধি ব্যবস্থাটি সূক্ষ্মভাবে তৈরি করা হয়েছে, পদ্মের লিভিং রুমে পদ্ম এবং কালো চায়ের সুগন্ধি রয়েছে যা একটি আরামদায়ক অনুভূতি তৈরি করে।

যাত্রীদের স্বাগত জানাতে এবং বিদায় জানাতে কেবিনে রয়েছে বিভিন্ন ধরণের সুগন্ধি। ঝরনা এবং ট্যানজারিন টয়লেটগুলি উজ্জ্বল এবং ছোট জায়গা এবং কেবিনের চাপের জন্য উপযুক্ত।

আনুষ্ঠানিক ব্যবহারের আগে, কম চাপ, কম আর্দ্রতা পরিবেশে স্থায়িত্ব, বিস্তার এবং স্থিতিশীলতা মূল্যায়নের জন্য কেবিন সিমুলেশন চেম্বারে কয়েক মাস ধরে সুগন্ধি সংস্করণ পরীক্ষা করা হয়।

ট্যাম কোক পদ্ম, থাই নগুয়েন চা, ভং গ্রামের সবুজ চাল, থান ত্রা জাম্বুরা, দোয়ান হাং জাম্বুরা এবং লাই ভুং ট্যানজারিনের মতো উপাদান দিয়ে তৈরি এই সুগন্ধি ব্যবস্থা - ছবি: এমএ

সুবিধাটি আর টিকিটের দাম বা বহরের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়

অনেক বিমান সংস্থার মতে, বিমান সংস্থাগুলি ব্র্যান্ডের সুগন্ধির প্রবর্তন অনেক আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থার প্রবণতা অনুসরণ করছে, যেখানে কেবল সুবিধার চেয়ে আবেগগত অভিজ্ঞতাই মূল প্রতিযোগিতামূলক কারণ হয়ে উঠছে।

অনেক নতুন বিমান সংস্থা এবং বিদ্যমান বিমান সংস্থাগুলির সম্প্রসারণের ফলে ভিয়েতনামের বিমান পরিবহন বাজার নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। টিকিটের দাম, বিমান নেটওয়ার্ক বা বহর এখন আর পার্থক্য করা সহজ সুবিধা নয়।

আবেগ এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতার উপর জোর দিয়ে বিমান সংস্থাগুলিকে আরও উন্নত পরিষেবার সাথে প্রতিযোগিতা করতে বাধ্য করা হচ্ছে। উচ্চমানের গ্রাহকরা, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা, সুগন্ধি, শব্দ, যোগাযোগ, নকশা এবং পরিচয়ের মতো অস্পষ্ট উপাদানগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে আগ্রহী হচ্ছেন। এই গ্রাহকদের প্রচুর ব্যয় করার ক্ষমতা রয়েছে এবং বিমান সংস্থাগুলির রাজস্বে প্রচুর অবদান রাখে...

আন্তর্জাতিক মান উন্নীত করার প্রক্রিয়ায় ভিয়েতনামী পরিচয় সংরক্ষণের জন্য পুরো ফ্লাইট ভ্রমণপথে "Nha" যুক্ত করাও একটি প্রচেষ্টা। কেবল দেশীয় বিমান সংস্থাগুলির সাথেই প্রতিযোগিতা করছে না, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স এই অঞ্চলের ৫-তারকা বিমান সংস্থা যেমন সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স, ANA বা ক্যাথে প্যাসিফিকের সাথেও প্রতিযোগিতা করছে।

ভিয়েতনামী বিমান সংস্থাগুলি কেবল তাদের পরিষেবাগুলি আপগ্রেড করছে না, অনেক আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থাও ভিয়েতনামের বাজারে প্রতিযোগিতা বাড়িয়ে তুলছে।

বিমান সংস্থাগুলি বলছে যে কেবল ফ্লাইট ফ্রিকোয়েন্সিতে প্রতিযোগিতা করার পরিবর্তে, বিদেশী বিমান সংস্থাগুলি পরিষেবার মান এবং উচ্চ-মূল্যবান গ্রাহক গোষ্ঠীর দিকে তাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করছে, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে।

বিশ্বাস

সূত্র: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm