পাঠক NBDT শেয়ার করেছেন যে তারা ২০২৪ সালের মাঝামাঝি সময়ে একটি বীমা কোম্পানির কাছ থেকে একটি জীবন বীমা পলিসি কিনেছিলেন। ২০২৪ সালের শেষে, গ্রাহক টি. একটি অপ্রত্যাশিত অগ্নিকাণ্ডের শিকার হন এবং চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে, বীমা কোম্পানি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী ছিল।

হাসপাতাল থেকে ছাড়া পাওয়ার পর, ক্লায়েন্ট প্রয়োজনীয় সমস্ত কাগজপত্র সংগ্রহ করেন এবং ২৯ মে, ২০২৫ তারিখে তা সম্পন্ন করেন।

তারপর থেকে, প্রায় তিন মাস কেটে গেছে, এবং গ্রাহক টি. চুক্তি অনুসারে বীমা কোম্পানির কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ চেয়েছেন, কিন্তু আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার জন্য কেবল উত্তর পেয়েছেন। কারণ হিসেবে বলা হয়েছে যে কোম্পানি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।

একজন পাঠক বীমা তত্ত্বাবধান ও ব্যবস্থাপনা বিভাগ ( অর্থ মন্ত্রণালয় ) কে জিজ্ঞাসা করতে চান যে বীমা কোম্পানিগুলি কি পলিসিধারকের সম্মতি ছাড়াই একতরফাভাবে পলিসির মেয়াদ বাড়ানোর অনুমতি পায়?

ব্যাংক 2025_66.jpg
বীমা জালিয়াতি আবারও বৃদ্ধির লক্ষণ দেখাচ্ছে।

তথ্য পোর্টালে এই বিষয়টি শেয়ার করে অর্থ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে, বীমা ব্যবসা আইন নং ০৮/২০২২/QH১৫ এর ৩১ অনুচ্ছেদের ১ নম্বর ধারায় ক্ষতিপূরণ এবং বীমা প্রদানের সময়সীমা নিম্নরূপ নির্ধারণ করা হয়েছে: যখন কোনও বীমা ঘটনা ঘটে, তখন বিদেশী নন-লাইফ বীমা উদ্যোগের বীমা উদ্যোগ বা শাখাকে চুক্তিতে সম্মত সময়সীমা অনুসারে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে এবং বীমার অর্থ প্রদান করতে হবে।

অন্যথায় সম্মত না হলে, বীমা কোম্পানিকে সমস্ত বৈধ নথি পাওয়ার 15 দিনের মধ্যে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তরে, বীমা কোম্পানির প্রতিনিধি উত্তর দিয়েছিলেন: গ্রাহকের ক্ষেত্রে "পুড়ে যাওয়ার দুর্ঘটনার সাথে সম্পর্কিত অস্বাভাবিক লক্ষণ দেখা গেছে"।

অতএব, অর্থপ্রদানের সিদ্ধান্ত সঠিক, ন্যায্য এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য, কোম্পানি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য সংগ্রহের জন্য কাজ করছে এবং যাচাই করার জন্য আরও সময় প্রয়োজন। ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করার সময়, কোম্পানি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারে না।

গ্রাহকের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তি অনুসারে, যদি বীমা সুবিধা অনুমোদিত হয়ে যায় কিন্তু সম্পূর্ণ নথিপত্র প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিনের বেশি সময় ধরে অর্থ প্রদান বিলম্বিত হয়, তাহলে গ্রাহককে কোম্পানির ওয়েবসাইটে ঘোষিত অগ্রিম সুদের হার অনুসারে সুদ যোগ করা হবে।

সম্প্রতি, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বীমা জালিয়াতি আবারও বৃদ্ধি পেয়েছে। মূল ফোকাস দুটি পরিস্থিতির উপর: পোড়া এবং হাড় ভাঙা।

সম্প্রতি, নাহা ট্রাং-এর একজন গ্রাহক দুটি বীমা কোম্পানির কাছে ১১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থ প্রদানের অনুরোধ করেছেন।

ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের মতে, জালিয়াতিরা বিভিন্ন ধরণের অসুস্থতার জন্য মেডিকেল রেকর্ড তৈরি করে, যার মধ্যে রয়েছে: উচ্চ পরিশোধের হার সহ রোগ যেমন পোড়া ( ইয়েন বাই , থাই নগুয়েন), ফ্র্যাকচার (এনঘে আন), ফোড়া নিষ্কাশন (হ্যানয়, থাই নগুয়েন); ল্যারিঙ্গোস্কোপি/গ্যাস্ট্রোস্কোপি (সিএ মাউ, হ্যানয়); এবং দীর্ঘমেয়াদী ইনপেশেন্ট চিকিৎসার প্রয়োজন এমন সাধারণ রোগ যেমন বিষক্রিয়া, এন্টারাইটিস, পেটের ব্যথা/আলসার (থানহ হোয়া, ফু থো)।

আইন সংশোধন: অর্থ মন্ত্রণালয় বিশেষায়িত পরিদর্শন পরিচালনা করবে, আর বীমা পরিদর্শক থাকবে না । অর্থ মন্ত্রণালয় আর পরিদর্শকদের কাজ করবে না বরং কেবল বীমা ব্যবসায় খাতে বিশেষায়িত পরিদর্শন পরিচালনা করবে, বীমা ব্যবসা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক আইনের খসড়া প্রস্তাব অনুসারে।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/luu-y-ve-thoi-han-chi-tra-quyen-loi-bao-hiem-2436639.html