বীমা আইন সংশোধন: বাজারে নতুন প্রাণ সঞ্চারের জন্য একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ

VTV.vn - বীমা ব্যবসা সংক্রান্ত আইন সংশোধনের লক্ষ্য হল খরচ কমানো, কার্যক্রম স্বচ্ছ করা এবং জনগণের অধিকার রক্ষা করা, বাজারের জন্য টেকসই উন্নয়নের ভিত্তি তৈরি করা।

বীমা বাজার "রূপান্তরিত": বাধা হ্রাস, জরুরি অনুরোধগুলি পরিচালনার উপর মনোযোগ দেওয়া

২০২৫ সালের শুরু থেকে, ভিয়েতনামের বীমা বাজারে অনেক ইতিবাচক লক্ষণ দেখা গেছে, ৯ মাসে নন-লাইফ বীমা প্রিমিয়াম রাজস্ব ১০% এরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনলাইন দাবি ঘোষণা এবং ক্ষতি মূল্যায়নের মতো পরিষেবার মাধ্যমে ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া অব্যাহত রয়েছে। অনেক বীমা কোম্পানি গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করছে।

তবে, বাজারের রূপান্তর এখনও দীর্ঘস্থায়ী বাধা যেমন উচ্চ সম্মতি খরচ, জটিল পদ্ধতি দ্বারা বাধাগ্রস্ত, যখন ব্যাংকগুলির মাধ্যমে বীমা বিতরণ কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের ব্যবস্থা আসলে কার্যকর নয়। অর্থ মন্ত্রণালয় এবং অনেক বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে এই বিষয়গুলি অবিলম্বে সমাধান করা প্রয়োজন, বিশেষ করে যখন ব্যাংকাসিউরেন্স চ্যানেল স্কেল এবং প্রভাব উভয় ক্ষেত্রেই দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে।

অনেক বীমা কোম্পানি ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে।

সেই প্রেক্ষাপটে, এবার অর্থ মন্ত্রণালয় কর্তৃক জমা দেওয়া খসড়া আইন সংশোধনীতে নিয়ন্ত্রণের পরিধি সম্প্রসারিত করা হয়নি বরং জরুরি সমস্যা সমাধানের উপর জোর দেওয়া হয়েছে, যার লক্ষ্য ব্যবসায়িক শর্তাবলী হ্রাস করা, প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করা এবং ব্যবসায়িক অসুবিধা দূর করা। উল্লেখযোগ্যভাবে, খসড়াটি ব্যবসায়িক শর্তাবলীর ৩১% হ্রাস করেছে, যার মধ্যে ২২টি শর্ত বাতিল করা এবং ৩টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করা অন্তর্ভুক্ত।

প্রক্রিয়া পরিচালনার সময় কমানোর পাশাপাশি, খসড়াটি স্বচ্ছতা বৃদ্ধির জন্য বিতরণ, প্রশাসন এবং মূলধন অবদান কার্যক্রম সম্পর্কিত নিয়মকানুনগুলিকেও সামঞ্জস্য করে, একই সাথে তত্ত্বাবধানের দায়িত্ব বৃদ্ধি করে, যার ফলে বীমা অংশগ্রহণকারীদের স্বার্থ আরও ভালভাবে সুরক্ষিত হয়। "জরুরি বাধা" মোকাবেলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বাজারকে আরও স্থিতিশীল এবং টেকসইভাবে বিকাশের জন্য গতি তৈরি করবে বলে আশা করা হচ্ছে, একই সাথে ব্যবসাগুলিকে পণ্য উদ্ভাবন করতে এবং বাজার যখন একটি নতুন বৃদ্ধি চক্রে প্রবেশ করবে তখন প্রতিযোগিতামূলক উন্নতি করতে উৎসাহিত করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

যেসব অন্ধ বিষয় দূর করতে হবে: স্বচ্ছতা, আস্থা এবং বাজার সুশাসন

ইতিবাচক প্রবৃদ্ধি রেকর্ড করা সত্ত্বেও, ভিয়েতনামী বীমা বাজারে এখনও অনেক স্থায়ী "অন্ধ দাগ" রয়েছে, যা সরাসরি ভোক্তাদের আস্থা এবং উন্নয়নের মানকে প্রভাবিত করে।

BIDV-এর প্রধান অর্থনীতিবিদ এবং জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য ডক্টর ক্যান ভ্যান লুকের মতে, সীমাবদ্ধতাগুলি মূলত চারটি মূল বিষয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বীমা কভারেজ সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় বাধা হল পণ্য পরামর্শ এবং নকশায় স্বচ্ছতার সীমাবদ্ধতা। অনেক পণ্যে এখনও অনেক বিভ্রান্তিকর বর্জন ধারা রয়েছে, যার ফলে গ্রাহকরা তাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের অভাব বোধ করেন, যার ফলে কোনও বীমা ঘটনা ঘটলে বিরোধ দেখা দেয়।

কিছু বীমা কোম্পানি এখনও তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওগুলিকে সরকারি বন্ডের মতো নিরাপদ চ্যানেলগুলিতে কেন্দ্রীভূত করে, অর্থনীতিতে দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগকারী হিসেবে তাদের ভূমিকা পুরোপুরি পালন করতে ব্যর্থ হয়।

স্বচ্ছতার সমস্যা ছাড়াও, বীমা কোম্পানিগুলির পরিচালনা ও শোষণ ব্যয় বেশি থাকে, বিশেষ করে এজেন্ট কমিশন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যয়। এই ব্যয় স্তর কেবল বীমা কোম্পানিগুলির লাভের উপর চাপ সৃষ্টি করে না বরং পরোক্ষভাবে লোকেদের প্রিমিয়ামের উপরও প্রভাব ফেলে। এছাড়াও, অনেক বীমা কোম্পানির ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় এখনও পেশাদারিত্বের অভাব রয়েছে এবং তাদের বিনিয়োগ ক্ষমতা সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। কিছু কোম্পানি এখনও তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওকে সরকারি বন্ডের মতো নিরাপদ চ্যানেলগুলিতে কেন্দ্রীভূত করে, অর্থনীতির দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগকারী হিসাবে তাদের ভূমিকা সম্পূর্ণরূপে প্রচার করে না। অনেক জায়গায় ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া এখনও ধীর এবং জটিল হলে এই পরিস্থিতি আরও গুরুতর হয়ে ওঠে। ডিজিটালাইজেশন প্রচার করা সত্ত্বেও, অনেক গ্রাহক প্রতিফলিত করেন যে প্রয়োজনীয় নথিগুলি এখনও জটিল এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ, যার ফলে বীমা কোম্পানিগুলির অর্থপ্রদানের প্রতিশ্রুতি নিয়ে সন্দেহ তৈরি হয়।

বিশেষ করে, সেই প্রেক্ষাপটে, ব্যাংকাসিউরেন্স চ্যানেল, যদিও ২০২৫ সালের প্রথম ৯ মাসে ব্যাংকগুলির একটি গ্রুপের বীমা আয় ২২.২% বৃদ্ধির সাথে সাথে শক্তিশালীভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে, তবুও অনেক সম্ভাব্য ঝুঁকি রয়েছে। এই প্রবৃদ্ধির গতি, যা মানসম্মতকরণের সময়কালের পরে পুনরুদ্ধারকে প্রতিফলিত করে, তার সাথে এমন প্রতিবেদন রয়েছে যে গ্রাহকদের মূলধন ধার করার সময় বীমা কিনতে "প্রস্তাবিত" বা চাপ দেওয়া হচ্ছে। অতএব, খসড়া সংশোধিত আইনে স্বার্থের দ্বন্দ্ব নিয়ন্ত্রণ, জোরপূর্বক বীমা ক্রয় সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, পৃথক পরামর্শ এবং ঋণ কার্যক্রম এবং ফি, সুবিধা এবং বর্জন ধারাগুলির স্বচ্ছতা বৃদ্ধির প্রস্তাব করা হয়েছে। বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে দিয়েছেন যে যদি ক্রস-সেলিং সম্প্রসারণ নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ না করা হয়, তাহলে "উচ্চ কমিশন - পক্ষপাতদুষ্ট পরামর্শ" এর ঝুঁকি ফিরে আসবে, যা কেবল বীমা কোম্পানিগুলির জন্যই নয়, ব্যাংকিং ব্যবস্থার জন্যও পরিণতি ডেকে আনবে।

বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ থেকে, আইন সংশোধন কেবল প্রযুক্তিগত তাৎপর্যপূর্ণই নয় বরং এর সুদূরপ্রসারী আর্থ-সামাজিক প্রভাবও রয়েছে। ব্যবসায়িক ব্যয় হ্রাস ব্যবসাগুলিকে নতুন পণ্য বিকাশে উৎসাহিত করবে, বাজারকে আরও প্রতিযোগিতামূলক করে তুলবে। একটি স্বচ্ছ আইনি কাঠামো মানুষের আস্থা জোরদার করে এবং জীবন ও অ-জীবন বীমার কভারেজ প্রসারিত করে। কার্যকরভাবে পরিচালিত হলে, বীমা একটি "অর্থনৈতিক ঢাল" হয়ে ওঠে যা দুর্যোগ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অর্থনৈতিক ওঠানামার সময় বাজেটের বোঝা কমাতে সাহায্য করে।

তবে, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, যেমন ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবসায়িক শর্ত হ্রাস; ব্যাংকগুলিতে জোরপূর্বক বীমা ক্রয় নিয়ন্ত্রণ; এবং মানুষের অধিকার সম্পর্কে বোঝার অভাব, যার জন্য আর্থিক যোগাযোগ এবং শিক্ষা জোরদার করা প্রয়োজন।

এই সমস্ত কারণগুলি দেখায় যে ভিয়েতনামের বীমা বাজার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় প্রবেশ করছে, বৃদ্ধির হার থেকে পরিষেবার মান এবং গ্রাহকের আস্থার দিকে স্থানান্তরিত হচ্ছে। সঠিক পথে সম্পন্ন হলে, সংশোধিত আইনের খসড়াটি আগামী বছরগুলিতে শিল্পের টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করবে।/।

সূত্র: https://vtv.vn/sua-luat-bao-hiem-buoc-tien-can-thiet-thoi-luong-sinh-khi-moi-cho-thi-truong-1002511191700089.htm