লয়্যালটি ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণ: লোটাসমাইলস লিনকিডি-র সাথে সহযোগিতা করে

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স আনুষ্ঠানিকভাবে লোটাসমাইলস ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রাম এবং লিনকিডি রিওয়ার্ড পয়েন্ট ইকোসিস্টেমের মধ্যে সহযোগিতার ঘোষণা দিয়েছে, যা সদস্যদের সুবিধা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার যাত্রার পরবর্তী পদক্ষেপ।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখেন লোটাসমাইলসের পরিচালক মিঃ নগুয়েন সি থান। ছবি: ভিএনএ

একটি বহুমাত্রিক আনুগত্য ইকোসিস্টেম তৈরির লক্ষ্যে, যেখানে প্রতিটি বোনাস মাইল ফ্লাইট যাত্রার মধ্যেই থেমে থাকে না, Lotusmiles সদস্যদের জন্য বোনাস মাইলের প্রয়োগের পরিধি এবং মূল্য ক্রমাগত প্রসারিত করে চলেছে। LynkiD-এর সাথে সহযোগিতা করা হল সেই দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়নের পরবর্তী পদক্ষেপ, Lotusmiles সদস্যদের বোনাস মাইলকে LynkiD পয়েন্টে রূপান্তর করতে সাহায্য করে যাতে তারা রান্না , খুচরা, ভ্রমণ, টেলিযোগাযোগ, বিনোদন সহ 1,300 টিরও বেশি অংশীদার ব্র্যান্ড থেকে 10,000 টিরও বেশি প্রণোদনা উপভোগ করতে পারে...

একই সাথে, LynkiD ব্যবহারকারীরা প্রতিদিনের লেনদেন থেকে প্রাপ্ত রিওয়ার্ড পয়েন্টগুলিকে গোল্ডেন লোটাস মাইলে রূপান্তর করতে পারবেন যাতে সদস্যপদ আপগ্রেড, চেক করা ব্যাগেজ, ব্যবসায়িক লাউঞ্জ, অগ্রাধিকার চেক-ইন এবং বোর্ডিংয়ের মতো প্রিমিয়াম ফ্লাইট সুবিধাগুলি উপভোগ করার সুযোগ পান। এগুলি সবই ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের পরিষেবার প্রতীকী সুবিধা।

সদস্যদের সুবিধা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার যাত্রায় লিনকিডির সাথে লোটাসমাইলসের সহযোগিতা পরবর্তী পদক্ষেপ। ছবি: ভিএনএ

গত সেপ্টেম্বরে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স কর্তৃক আয়োজিত "লয়্যালটি অ্যান্ড এনগেজমেন্ট ফোরাম ২০২৫"-এ, লোটাসমাইলস একটি উন্মুক্ত লয়্যালটি ইকোসিস্টেম তৈরিতে, একাধিক শিল্প এবং সহযোগী অংশীদারদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে গ্রাহকদের কাছে টেকসই মূল্যবোধ আনতে তার অগ্রণী ভূমিকার কথা নিশ্চিত করেছে। লিনকিডির সাথে এই সহযোগিতা চুক্তিটি সেই প্রতিশ্রুতির একটি বাস্তব প্রদর্শন, কারণ লোটাসমাইলস ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ইকোসিস্টেমে অংশীদার ব্র্যান্ডগুলির জন্য নতুন মূল্যবোধ তৈরি করার সময় সদস্যদের জন্য অভিজ্ঞতার ক্ষেত্র প্রসারিত করে চলেছে।

লোটাসমাইলস লিনকিডিকে সংযোগ এবং সহযোগিতার প্রতীক হিসেবে একটি উপহার প্রদান করেছে। ছবি ভিএনএ

Lotusmiles-এর পরিচালক Nguyen Sy Thanh শেয়ার করেছেন: “VNA LEF 2025-এর সাফল্যের পর, আমরা বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও দৃঢ় করে তুলছি। Lotusmiles এবং LynkiD-এর মধ্যে সহযোগিতা কেবল সদস্যদের জন্য সুবিধাগুলিই প্রসারিত করে না বরং একটি ঐক্যবদ্ধ অভিজ্ঞতা বাস্তুতন্ত্র তৈরিতে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের অভিমুখকেও প্রদর্শন করে যেখানে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া মূল্য নিয়ে আসে।”

এই সহযোগিতা গ্রাহকদের জন্য অভিজ্ঞতার এক নিরবচ্ছিন্ন যাত্রা তৈরি করে, যা গ্রাহকদের জীবন এবং বিমান ভ্রমণকে সংযুক্ত করে। ছবি: ভিএনএ

LynkiD-এর সিইও মিসেস ট্রান টো উয়েন আরও বলেন: “ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম লোটাসমাইলসের সাথে সহযোগিতা কেবল দুটি দিকে নমনীয়ভাবে পয়েন্ট রূপান্তর করার ক্ষমতাই আনে না বরং গ্রাহক জীবন এবং বিমান ভ্রমণের সাথে সংযোগ স্থাপন করে একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতার যাত্রাও তৈরি করে। এটি দুটি অগ্রণী ব্র্যান্ডের সমন্বয়, যার লক্ষ্য ভিয়েতনামের চিহ্ন বহন করে একটি টেকসই অনুগত গ্রাহক বাস্তুতন্ত্র তৈরি করা।”

ক্রমবর্ধমান সদস্য সংখ্যার সাথে, Lotusmiles ধীরে ধীরে একটি বিস্তৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং প্রশংসা ইকোসিস্টেমে পরিণত হচ্ছে, যেখানে সদস্যরা জীবনের সকল ক্ষেত্রে সহজেই বোনাস মাইল সংগ্রহ করতে এবং ব্যবহার করতে পারে। LynkiD-এর সাথে সহযোগিতা কেবল বোনাস মাইলের মূল্য বৃদ্ধি করতেই সাহায্য করে না বরং গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশল এবং টেকসই উন্নয়নে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের অগ্রণী ভূমিকা বজায় রেখে নতুন নতুন ক্ষেত্রে সংযোগ সম্প্রসারণের জন্য Lotusmiles-এর জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/mo-rong-he-sinh-thai-khach-hang-than-thiet-lotusmiles-hop-tac-cung-lynkid-10391011.html