এপিইএ ২০২৫-এ এমএসবি ২টি পুরস্কার পেয়েছে

(ড্যান ট্রি নিউজপেপার) - ভিয়েতনাম মেরিটাইম কমার্শিয়াল ব্যাংক (এমএসবি) সম্প্রতি এশিয়া প্যাসিফিক এন্টারপ্রাইজ অ্যাওয়ার্ডস (এপিইএ) ২০২৫-এ 'অসামান্য এশীয় প্রতিষ্ঠান' এবং 'অনুপ্রেরণাদায়ক ব্র্যান্ড' সহ দুটি পুরস্কার লাভ করেছে।

এটি এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের একটি শীর্ষস্থানীয় পুরস্কার, যা ১৮ বছরের পেশাদার মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন এবং পণ্য ও পরিষেবার উদ্ভাবন, ব্যবসায়িক উন্নয়ন এবং সমাজে ইতিবাচক অবদানের ক্ষেত্রে অসামান্য সাফল্য অর্জনকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সম্মান জানাতে এশিয়ান বিজনেস অ্যাসোসিয়েশন কর্তৃক প্রতি বছর আয়োজিত হয়।

সুতরাং, এই স্বীকৃতি শুধু ভিয়েতনামের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে এমএসবি-কে নিশ্চিত করে না, বরং আঞ্চলিক আর্থিক মানচিত্রে ব্যাংকটির শক্তিশালী অবস্থানও তুলে ধরে।

এমএসবি-র ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর জনাব নগুয়েন ফি হাং কোম্পানির পক্ষ থেকে 'অসামান্য এশীয় প্রতিষ্ঠান' পুরস্কার গ্রহণ করছেন (ছবি: আয়োজক কমিটি)

এপিইএ ২০২৫-এর দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ হলো ‘অসামান্য এশীয় উদ্যোগ’ এবং ‘অনুপ্রেরণাদায়ক ব্র্যান্ড’ পুরস্কার, যা এমএসবি-কে তার অসামান্য কর্মক্ষমতা, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন, মানবসম্পদ উন্নয়ন এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতি অঙ্গীকারের স্বীকৃতিস্বরূপ প্রদান করা হয়েছে।

এমএসবি-র যোগাযোগ ও বিপণন বিভাগের উপ-পরিচালক মিস দাও থি থম ‘ইনস্পায়ারিং ব্র্যান্ড’ পুরস্কার গ্রহণ করছেন (ছবি: আয়োজক কমিটি)

ফলস্বরূপ, একটি শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তি এবং একটি সুদৃঢ় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কৌশলের মাধ্যমে এমএসবি ইতিবাচক প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে। ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, এমএসবি-র মোট সম্পদ প্রায় ৩২০,২০০ বিলিয়ন VND-তে পৌঁছেছে, যা পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় প্রায় ২০% বেশি। কর-পূর্ব মুনাফা ৬,৯০৩ বিলিয়ন VND-তে দাঁড়িয়েছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ১৮%-এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।

বর্তমানে, এমএসবি-র ২৬০টি শাখা ও লেনদেন অফিসের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক রয়েছে; এটি ৫৫টি দেশ ও অঞ্চলে প্রায় ৪০০টি করেসপন্ডেন্ট ব্যাংকের সাথে সংযুক্ত এবং ৬০ লক্ষেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহক ও ১,০০০ কর্পোরেট গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করে।

এই ফলাফলগুলো অর্জনে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অতি-দ্রুত ব্যবসায়িক ঋণ, এআই-চালিত ক্রেডিট কার্ড প্রদান এবং কোর ব্যাংকিং সিস্টেমের আধুনিকীকরণ, ইন্টারেক্টিভ ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি ও বিপণন প্রযুক্তি প্রয়োগের মতো প্রকল্পগুলো ব্যাংকগুলোকে কাগজপত্রের কাজ কমাতে, নিরাপত্তা বাড়াতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে।

এর ফলে, এমএসবি তার পরিচালনগত দক্ষতা উন্নত করেছে, গ্রাহক সম্পর্ক জোরদার করেছে এবং বাজারে তার প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়িয়েছে।

গত দুই বছরে, MSB-এর পণ্য ও পরিষেবা সুপারিশ করতে ইচ্ছুক গ্রাহকদের হার ২৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর (CSAT)-ও ১০০-এর মধ্যে ৮০.২-এ পৌঁছেছে, যা MSB-এর প্রদত্ত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার প্রতি গ্রাহকদের উচ্চ স্তরের আস্থা ও সন্তুষ্টিকে প্রতিফলিত করে।

অভ্যন্তরীণভাবে, এমএসবি মানব উন্নয়নের উপর গুরুত্ব দেয় এবং এটিকে একটি টেকসই ভবিষ্যৎ গড়ার মূল চাবিকাঠি হিসেবে বিবেচনা করে। "ভিয়েতনামের সেরা কর্মস্থল - বৃহৎ প্রতিষ্ঠান গোষ্ঠী"-এর অন্যতম হিসেবে স্বীকৃত এবং "এমন একটি ব্যাংক যেখানে সবাই যোগ দিতে চায় এবং কেউ ছাড়তে চায় না" এই লক্ষ্য নিয়ে, এমএসবি মানবিক মূল্যবোধের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ থেকে একটি আদর্শ কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে চায়, যেখানে কর্মীদের সম্পৃক্ততাকে গুরুত্ব দেওয়া হয় এবং তাদের সম্ভাবনার বিকাশ ঘটানো হয়।

লিঙ্গ সমতা এবং কর্মজীবনে উন্নতির সুযোগ সংক্রান্ত নীতি হলো অন্যতম প্রধান একটি বিষয় যা এমএসবি-কে মেধাবী প্রতিভা আকর্ষণ ও ধরে রাখতে সাহায্য করে।

ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়ন কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা হয়, যা কর্মীদের সর্বদা প্রয়োজনীয় দক্ষতায় সজ্জিত রাখে এবং ব্যাংকের প্রবৃদ্ধিকে সমর্থনকারী একটি উচ্চমানের কর্মী বাহিনী তৈরি করে।

এছাড়াও, এমএসবি প্রাতিষ্ঠানিক সামাজিক দায়বদ্ধতা (সিএসআর)-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সম্প্রদায়ের জন্য শিক্ষা ও স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে, এবং ক্ষুদ্র উদ্যোগ ও নারী-মালিকানাধীন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানসমূহকে আর্থিক সহায়তা প্রদান করে। এমএসবি যেসব এলাকায় কার্যক্রম পরিচালনা করে, সেখানকার উন্নয়নের উপরও গুরুত্ব দেয় এবং জাতীয় টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে অবদান রাখে।

এর আগে, সেপ্টেম্বরের শেষে, ইন্টারন্যাশনাল ডেটা গ্রুপ (আইডিজি) এবং ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশনের যৌথ উদ্যোগে আয়োজিত ‘ভিয়েতনাম আউটস্ট্যান্ডিং ব্যাংকিং অ্যাওয়ার্ডস ২০২৫’ অনুষ্ঠানে ভিয়েতনাম মেরিটাইম কমার্শিয়াল ব্যাংক (এমএসবি) ‘অসামান্য উদ্ভাবনী পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংক’ উপাধি লাভ করে।

দুটি অসামান্য পণ্যের সুবিধার (সমন্বিত উপকারিতা ও উপযোগিতার) ভিত্তিতে এমএসবি-কে সম্মানিত করা হয়েছিল: এফএক্স ডিলিং বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেন ব্যবস্থা এবং এম-ফ্লেক্স নমনীয় অনলাইন বন্ধকী ঋণ।

এই পুরস্কারটি গ্রাহকদের দ্রুত, দক্ষতার সাথে এবং নিরাপদে পরিষেবা পেতে সাহায্য করে এমন উদ্ভাবনী আর্থিক সমাধান তৈরির ক্ষেত্রে এমএসবি-র অঙ্গীকারকে আরও একবার নিশ্চিত করে।

“এমএসবি-র সাফল্যগুলো এর উদ্ভাবনী সমাধান, টেকসই উন্নয়ন কৌশল এবং সামাজিক সম্পৃক্ততার সুস্পষ্ট প্রমাণ। নিরন্তর প্রচেষ্টার মাধ্যমে এমএসবি ভিয়েতনামের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে নিজের অবস্থান সুদৃঢ় করছে এবং এই অঞ্চলে এর পরিধি বিস্তারের পথে এগিয়ে চলেছে,” এমএসবি-র একজন প্রতিনিধি বলেন।

উৎস: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-nhan-2-giai-thuong-tai-apea-2025-20251012085435095.htm