রোগীর সেবার মান উন্নত করা

স্বাস্থ্যসেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদার মুখোমুখি হয়ে, বিশেষ করে বয়স্ক জনসংখ্যার প্রেক্ষাপটে, কোয়াং নিনহের নার্সিং টিম তাদের পেশাগত যোগ্যতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং সেবার ধরণ উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, রোগীদের হৃদয়ে "মায়ের মতো ভালো ডাক্তার" এর ভাবমূর্তি তৈরিতে অবদান রাখছে।

শেখা এবং অনুশীলন করা কখনও বন্ধ করবেন না

চিকিৎসা মানবসম্পদ হল পরিষেবার মান এবং স্বাস্থ্য খাতের উন্নয়নের মূল কারণ। এই বিষয়টি উপলব্ধি করে, প্রদেশের চিকিৎসা সুবিধাগুলি সম্প্রতি কেবল উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন ডাক্তারদের একটি দল তৈরির দিকেই মনোনিবেশ করেনি, বরং নার্স, টেকনিশিয়ান এবং ধাত্রীদের প্রশিক্ষণ এবং লালন-পালনের দিকেও বিশেষ মনোযোগ দিয়েছে।

প্রতি বছর, "চমৎকার দক্ষতা", "চমৎকার নার্স - চমৎকার প্রযুক্তিবিদ" প্রতিযোগিতাগুলি অনেক চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে উৎসাহের সাথে অনুষ্ঠিত হয়। ২০২৫ সালের অক্টোবরের গোড়ার দিকে, প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল "চমৎকার নার্স, মিডওয়াইফ এবং টেকনিশিয়ান ২০২৫" প্রতিযোগিতার আয়োজন করে। প্রতিযোগিতায় ক্লিনিক্যাল বিভাগ থেকে ১০৫ জন প্রার্থী অংশগ্রহণ করেন, যারা তাত্ত্বিক প্রতিযোগিতা, প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া অনুশীলন এবং যোগাযোগ এবং আচরণের মধ্য দিয়ে যান। হাসপাতালের পরিচালক ডক্টর সিকেআইআই নগুয়েন বা ভিয়েত জোর দিয়ে বলেন: "প্রতিযোগিতাটি নার্সদের জন্য তাদের জ্ঞান উন্নত করার, ব্যবহারিক দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং রোগীদের যত্ন নেওয়ার প্রক্রিয়ায় আচরণ অনুশীলন করার একটি সুযোগ। এর মাধ্যমে, হাসপাতাল রোগীর সন্তুষ্টির লক্ষ্যে সেবামূলক মনোভাব এবং মনোভাব উদ্ভাবনের জন্য সক্ষমতা মূল্যায়ন করতে পারে, উপযুক্ত প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করতে পারে"।

সতর্কতার সাথে প্রস্তুতি এবং শেখার এবং প্রতিযোগিতার মনোভাব নিয়ে, প্রতিযোগিতাটি একটি প্রাণবন্ত শেখার আন্দোলন তৈরি করেছে, নার্সিং কর্মীদের মধ্যে পেশা, দায়িত্ব এবং মানবতার প্রতি ভালোবাসা ছড়িয়ে দিয়েছে। প্রতিযোগিতার ফলাফল প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতালের পরিচালনা পর্ষদের জন্য নার্সিং কর্মী, ধাত্রী এবং প্রযুক্তিবিদদের মানব সম্পদের মান উন্নত করার, রোগীদের কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করে একটি পেশাদার, বন্ধুত্বপূর্ণ হাসপাতাল গড়ে তোলার ক্ষেত্রে অবদান রাখার ভিত্তি হবে।

প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল কর্তৃক আয়োজিত "চমৎকার নার্স, মিডওয়াইফ এবং টেকনিশিয়ান ২০২৫" প্রতিযোগিতায় নার্সরা কারিগরি পদ্ধতি অনুশীলন প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করে।

প্রদেশের চিকিৎসা সুবিধাগুলি নার্সদের পেশাদার কার্যকলাপ এবং বৈজ্ঞানিক গবেষণায় সৃজনশীলতার চেতনাকে ক্রমাগত উৎসাহিত করে, বিশেষ করে যত্ন এবং চিকিৎসার বাস্তবতার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলিতে। বাই চাই হাসপাতালে, নার্সিংয়ের মান উন্নত করার কাজ অনেক নির্দিষ্ট সমাধানের মাধ্যমে করা হয়, যা দৈনন্দিন রোগীর যত্নের বাস্তবতার সাথে যুক্ত। গড়ে, হাসপাতালটি প্রতিদিন ১,২০০-১,৮০০ জন পরিদর্শন করে এবং ৮০০-১,২০০ জন রোগীকে চিকিৎসা দেয়। নার্সিং, মিডওয়াইফারি এবং কারিগরি কর্মীদের সংখ্যা ৫৬২ জন, যা মোট হাসপাতালের কর্মী বাহিনীর অর্ধেকেরও বেশি।

বাই চাই হাসপাতালের নার্সিং বিভাগের প্রধান নার্স সিকেআই হা থি ডুং-এর মতে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ইউনিটের নার্সিং কর্মীদের সর্বদা বৈজ্ঞানিক গবেষণায় অধ্যয়ন, অনুশীলন এবং অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়া হয়েছে। বছরের শুরু থেকে, ১৭ জন নার্স এবং টেকনিশিয়ান তৃণমূল পর্যায়ের গবেষণা প্রকল্পের সভাপতিত্ব করেছেন; অনেকেই প্রাদেশিক গবেষণা এবং প্রাদেশিক প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করেছেন। এই বৈজ্ঞানিক গবেষণা প্রকল্প এবং প্রকল্পগুলি যত্নের দক্ষতা উন্নত করার, চিকিৎসা ত্রুটি হ্রাস করার এবং রোগীর সন্তুষ্টির সর্বোচ্চ লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমাধান খুঁজে পেতে অবদান রেখেছে। এর পাশাপাশি, হাসপাতালের বিভাগ এবং কক্ষগুলি সক্রিয়ভাবে উদ্ভাবনী আন্দোলন শুরু করেছে, যত্ন প্রক্রিয়া উন্নত করেছে, রেকর্ড ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তির প্রয়োগ, রোগী পর্যবেক্ষণকে উৎসাহিত করেছে, সময় বাঁচাতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং চিকিৎসার সময় রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করেছে।

টেকনিশিয়ানরা (বাই চাই হাসপাতাল) চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য আসা ব্যক্তিদের বুকের সিটি স্ক্যান করেন।

দৃঢ়ভাবে নতুন পর্যায়ে পা রাখুন

নতুন সময়ে স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করার ব্যাপারে পার্টি এবং রাষ্ট্রের অভিমুখের সাথে সামঞ্জস্য রেখে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় নার্সিং টিমের ভূমিকা ক্রমশ জোরদার হচ্ছে বলে দেখা যায়। ষষ্ঠ কেন্দ্রীয় সম্মেলনের দ্বাদশ অধিবেশন "নতুন পরিস্থিতিতে জনগণের স্বাস্থ্য সুরক্ষা, যত্ন এবং উন্নতির কাজকে শক্তিশালীকরণ"-এর ২৫ অক্টোবর, ২০১৭ তারিখের রেজোলিউশন নং ২০-এনকিউ/টিডব্লিউ-তে জোর দেওয়া হয়েছে যে, রোগীর স্বাস্থ্যসেবার মান এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য স্বাস্থ্য খাত যে বিষয়বস্তুতে বিশেষ মনোযোগ দেয় তার মধ্যে মেডিকেল নার্সদের কার্যক্রম অন্যতম।

নার্সিং কর্মীদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা স্বীকার করে, প্রাদেশিক স্বাস্থ্য খাত পরিমাণ এবং মান উভয়ই উন্নত করার জন্য অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। বর্তমানে, নার্স, ধাত্রী এবং টেকনিশিয়ানরা এই খাতের মোট কর্মীবাহিনীর প্রায় ৫০%, যা জনগণের স্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে তাদের মূল ভূমিকা নিশ্চিত করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রদেশের ৯৭% নার্সিং কর্মীর কলেজ ডিগ্রি বা তার বেশি, যাদের অনেকেরই বিশ্ববিদ্যালয় এবং স্নাতকোত্তর ডিগ্রি রয়েছে। চিকিৎসা সুবিধাগুলি উপযুক্ত চাকরির পদ তৈরির উপরও জোর দেয়, বস্তুগত এবং আধ্যাত্মিক জীবনের যত্ন নেয় যাতে নার্সিং কর্মীরা আত্মবিশ্বাসের সাথে পেশার সাথে লেগে থাকতে পারেন।

নবজাতক বিভাগের ( কোয়াং নিন প্রসূতি ও শিশু হাসপাতাল) নার্সরা অকাল জন্ম নেওয়া শিশুদের যত্ন নেন।

পুরো প্রদেশে বর্তমানে প্রতি ১০,০০০ জনে ২৫ জন নার্স রয়েছে। ১৬তম প্রাদেশিক পার্টি কংগ্রেসের প্রস্তাবে ২০৩০ সালের মধ্যে প্রতি ১০,০০০ জনে ৩৩ জন নার্সের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে। নতুন প্রেক্ষাপটে স্বাস্থ্যসেবার চাহিদা পূরণের জন্য, পরিমাণ এবং মান উভয় ক্ষেত্রেই নার্সিং কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য এটি প্রাদেশিক স্বাস্থ্য খাতের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা।

কোয়াং নিন প্রসূতি ও শিশু হাসপাতালে, চিকিৎসার মান উন্নত করার জন্য নার্সিংয়ের ভূমিকা প্রচার করা একটি মূল বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয়। প্রতি বছর, হাসপাতালটি বিশেষ প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করে, যোগাযোগ দক্ষতা আপডেট করে এবং অকাল শিশু, উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ গর্ভবতী মহিলাদের যত্ন নেয়। নবজাতকবিদ্যা বিভাগের নার্স নগুয়েন থি কিম ভ্যান বলেন: "নবজাতকদের, বিশেষ করে অকাল শিশুদের যত্ন নেওয়ার জন্য কেবল মানসম্মত কৌশলই নয়, ধৈর্য এবং ভালোবাসাও প্রয়োজন। যত্ন প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য আমাদের শেখা, গবেষণা এবং উদ্যোগ গ্রহণের জন্য উৎসাহিত করা হয়, যাতে প্রতিটি অপারেশন রোগীদের নিরাপত্তা এবং আত্মবিশ্বাস এনে দেয়।"

তিয়েন ইয়েন মেডিকেল সেন্টারে, "রোগী-কেন্দ্রিক" নীতিবাক্যটি ব্যবহারিক কর্মকাণ্ডের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়। প্রতিটি নার্সকে যোগাযোগ দক্ষতায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, চাপপূর্ণ পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়া হয় এবং রোগীদের সাথে কথা শুনতে এবং ভাগ করে নিতে উৎসাহিত করা হয়। এর জন্য ধন্যবাদ, অভ্যন্তরীণ জরিপে কেন্দ্রে রোগীর সন্তুষ্টির হার সর্বদা 98% এর উপরে থাকে। কেবল তাদের দক্ষতা উন্নত করা নয়, নার্সরা রোগীদের নিরাপদ বোধ করতে এবং তৃণমূল স্বাস্থ্য ব্যবস্থার উপর আস্থা রাখতে "সঙ্গী" হয়ে ওঠে।

তিয়েন ইয়েন মেডিকেল সেন্টারের নার্সরা ডাক্তারের কাছে আসা লোকদের রক্ত ​​পরীক্ষা করেন।

নার্সিং টিমের নীরব প্রচেষ্টা যথাযথভাবে স্বীকৃতি পেয়েছে। কোয়াং নিনের অনেক নার্সকে "চমৎকার চিকিৎসক" উপাধিতে ভূষিত করা হয়েছে, যা দল এবং রাষ্ট্রের পক্ষ থেকে রোগীদের প্রতি নিষ্ঠা এবং নিষ্ঠার উদাহরণ হিসেবে একটি মহৎ পুরস্কার। তারা সাধারণ কিন্তু স্থিতিস্থাপক মানুষ, যারা প্রতিদিন তাদের পেশার প্রতি ভালোবাসার শিখা জ্বালিয়ে রাখেন, সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্যের জন্য যাত্রায় করুণার চেতনা ছড়িয়ে দেন।

নগুয়েন হোয়া

সূত্র: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html