পর্যটন পরিষেবার জন্য অনলাইন বিক্রয় দক্ষতা উন্নত করুন

ডিএনও - ৯ নভেম্বর বিকেলে, দা নাং পর্যটন বিভাগ ২০২৩ সালে পর্যটন পরিষেবার জন্য তথ্য এবং অনলাইন বিক্রয় দক্ষতা বিনিময়ের জন্য একটি সেমিনারের আয়োজন করে, যার লক্ষ্য ছিল শহরের পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপক, ব্যবসার প্রতিনিধি, ক্রুজ জাহাজ, পর্যটন আকর্ষণ, আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং যোগ্য পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা।

বক্তা শহরের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন পরিষেবা আবাসন প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিদের কাছে তার অভিজ্ঞতা এবং বিক্রয় দক্ষতা ভাগ করে নেন। ছবি: THU HA

এই প্রোগ্রামে, অংশগ্রহণকারীরা জ্ঞানে সজ্জিত এবং পর্যটন ও পরিষেবা খাতে কিছু জনপ্রিয় এবং কার্যকর অনলাইন বিক্রয় চ্যানেল সম্পর্কে আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন।

তদনুসারে, অনুষ্ঠানের অতিথি বিশেষজ্ঞ মধ্যস্থতাকারী কক্ষ বিক্রয় চ্যানেল (ট্রাভেল এজেন্সি - টিএ), অনলাইন ট্রাভেল এজেন্ট (অনলাইন ট্রাভেল এজেন্ট - ওটিএ) সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্তসার এবং ধারণা ভাগ করে নেন; কীভাবে একটি টিএ নেটওয়ার্ক তৈরি করতে হয় তার নির্দেশাবলী; কীভাবে ওটিএ চ্যানেলগুলি বিকাশ এবং সম্প্রসারণ করতে হয় তার নির্দেশাবলী; কেকেডে, ক্লুক ইত্যাদির মতো অনলাইন ভ্রমণ পরিষেবা প্ল্যাটফর্মগুলির মৌলিক ক্রিয়াকলাপ এবং কৌশল।

একই সাথে, ৪.০ ডিজিটাল যুগে পর্যটকদের রুচির সাথে মানানসই নতুন বিক্রয় প্রবণতা আপডেট করুন; ব্যবসা, পরিষেবা ব্যবসা এবং পর্যটন সম্প্রদায়গুলি ডিজিটাল পরিবেশে আচরণবিধি এবং পেশাদার মান নিশ্চিত করে।

পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক তান ভ্যান ভুওং-এর মতে, বর্তমানে পর্যটকরা একা ভ্রমণ করার প্রবণতা পোষণ করেন, যার একটি খুব বেশি অনুপাত (যাওয়া অতিথিদের ৭০-৮০%), তাদের বেশিরভাগই হোটেল, বিমানের টিকিট, ভাড়া যানবাহন, দর্শনীয় স্থানের টিকিট, খাবার ভাউচার, স্বল্পমেয়াদী ভ্রমণের মতো পরিষেবা বুক করেন। এই পরিষেবাগুলি OTA-এর মতো অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি চ্যানেল যেমন বুকিং, Agoda, Traveloka... এবং Klook, KKday-এর মতো অনলাইন পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা হয়।

অতএব, ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই ব্যবসায়িক কার্যক্রমে বিভিন্ন বিক্রয় পদ্ধতি একত্রিত করতে হবে এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য অনলাইন বিক্রয় চ্যানেলগুলি বেছে নিতে হবে, ব্যবসায়িক ব্র্যান্ডের প্রচারে অবদান রাখতে হবে এবং ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের কাছাকাছি আনতে হবে।

এই কর্মসূচির মাধ্যমে, বিভাগটি আশা করে যে ব্যবসা এবং পরিষেবা প্রতিষ্ঠানগুলি ডিজিটাল রূপান্তর এবং তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের দিকে আরও মনোযোগ দেবে; গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য অনলাইন বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে সক্রিয়ভাবে প্রচার করবে; ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে এবং অন্যান্য গন্তব্যস্থলের সাথে প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করবে।

"পণ্য প্রবর্তন এবং দেশীয় ও বিদেশী পর্যটন বাজারে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে সহায়তা করার জন্য বিভাগ যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন, বাজার প্রচার এবং তথ্য আদান-প্রদানের প্রচার অব্যাহত রাখবে," মিঃ তান ভ্যান ভুং জোর দিয়ে বলেন।

THU HA সম্পর্কে

উৎস