দীর্ঘ ছুটির মরসুম এবং অনলাইন পরিষেবার চাহিদা বৃদ্ধির সুযোগ নিয়ে, স্ক্যামাররা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট/কার্ড থেকে অর্থ চুরি করার জন্য অনেক কৌশল ব্যবহার করেছে।

এসিবি ব্যাংক সম্প্রতি গ্রাহকদের ব্যাংক কর্মীদের ছদ্মবেশে জালিয়াতির ঘটনা সম্পর্কে সতর্ক করেছে এবং অনলাইন লেনদেন করার সময় যেসব নিরাপত্তা নীতি মনে রাখতে হবে সেগুলি সম্পর্কেও সতর্ক করেছে।

ACB-এর মতে, বর্তমানে একটি সাধারণ পরিস্থিতি হল যে স্ক্যামাররা বায়োমেট্রিক ইনস্টলেশনে সহায়তা করার জন্য ব্যাংক কর্মচারীদের ছদ্মবেশ ধারণ করে।

ছদ্মবেশীরা ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট তৈরি করে যেমন: ব্যাংক কর্মী, গ্রাহক সহায়তা,... ফোন, টেক্সট মেসেজ, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক (জালো, ফেসবুক...) এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ব্যাংকের অফিসিয়াল ফ্যানপেজে পোস্টের নীচে গ্রাহকদের মন্তব্যের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে গ্রাহকরা ফেস প্রমাণীকরণের জন্য নিবন্ধন করতে সহায়তা করতে পারেন।

ভিসিবি লক.jpg
জালিয়াতি/গোপনীয় তথ্য ফাঁসের লক্ষণ বা সন্দেহ দেখা দিলে লগইন লক করার জন্য ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার উদ্যোগ নিন। ছবি: এনটি।

এই বিষয়ের উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের নিম্নলিখিত তথ্য, অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবার নিরাপত্তা তথ্য, নাগরিক শনাক্তকরণ ছবি, গ্রাহকের মুখের ছবি... প্রদান করতে বলা অথবা আরও ভয়েস এবং অঙ্গভঙ্গি সংগ্রহের জন্য একটি ভিডিও কলের অনুরোধ করা।

এরপর, এটি গ্রাহকদের ফোনে বায়োমেট্রিক সংগ্রহ সমর্থন করে এমন একটি জাল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য একটি অদ্ভুত লিঙ্ক অ্যাক্সেস করতে প্রলুব্ধ করবে,...

আরেকটি সাধারণ পরিস্থিতি হল, লোকেরা অগ্রাধিকারমূলক ঋণ প্যাকেজ সমর্থন, ক্রেডিট কার্ডের সীমা বৃদ্ধি, কার্ড লক ইত্যাদির জন্য ব্যাংক কর্মচারীর ছদ্মবেশ ধারণ করে।

সাধারণ কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে আকর্ষণীয় সুদের হার এবং সহজ পদ্ধতি সহ অগ্রাধিকারমূলক ঋণ প্রবর্তন; ক্রেডিট কার্ডের সীমা বৃদ্ধি, কার্ড লকিং সমর্থন করা ইত্যাদি।

স্ক্যামারের উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের তাদের কার্ডের ছবি, তাদের পরিচয়পত্রের ছবি, স্থানান্তর আবেদন ফি/বীমা ফি/পরিষেবা ফি ইত্যাদি তুলতে বলা, অথবা গোপনীয় তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, সেফকি পিন কোড, ওটিপি কোড, কার্ডের তথ্য ইত্যাদি) প্রদান করা, অথবা অদ্ভুত লিঙ্কে ক্লিক করা ইত্যাদি।

গ্রাহকরা যদি গ্রাহকের অনুরোধ অনুসরণ করেন তবে তাদের গোপনীয় তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, সেফকি পিন, ওটিপি কোড, কার্ডের তথ্য ইত্যাদি) প্রকাশিত/হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি এবং ক্ষতি হবে। গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট/কার্ডের অর্থ চুরি বা প্রতারণা হতে পারে।

ACB এবং অন্যান্য সকল ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য যে সাধারণ নিরাপত্তা নীতি নির্ধারণ করেছে তা হল: শুধুমাত্র ব্যাংকের একমাত্র আবেদনপত্রে অথবা ব্যাংকের শাখা এবং লেনদেন অফিসে ফেস অথেনটিকেশনের জন্য নিবন্ধন করুন। অদ্ভুত লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না বা অজানা উৎসের অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করবেন না। নিরাপত্তা তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, সেফকি পিন কোড, OTP কোড,...) এবং কার্ডের ছবি, পরিচয়পত্রের ছবি,... অন্যদের প্রদান করবেন না।

আপনার প্রাথমিক ফোন নম্বরটি নিবন্ধন করুন এবং ব্যাঙ্কের অ্যাপে অ্যাকাউন্ট এবং কার্ডের ব্যালেন্স পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করুন।

নিয়মিত অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং ইমেল/ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ব্যাংকের বিজ্ঞপ্তিগুলি অনুসরণ করুন।

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবার অ্যাক্সেস লক করতে ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড সক্রিয়ভাবে প্রবেশ করান অথবা লক্ষণ সনাক্ত হলে বা জালিয়াতি/গোপনীয় তথ্য ফাঁসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ইলেকট্রনিক পরিষেবা চ্যানেলে কার্ডটি সক্রিয়ভাবে লক করুন।

শুধুমাত্র অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোর (সিএইচ প্লে) থেকে সরাসরি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।

২৪টি ধরণের fraud_ver02.jpg