মানুষ স্পষ্টতই দ্বি-স্তরের সরকারের 'রূপান্তর' অনুভব করছে।

(পিএলভিএন) - দেশজুড়ে বেশ কয়েকটি এলাকায় দ্বি-স্তরের সরকারের কার্যক্রমের প্রথম দিনটি দেখায় যে নতুন সরকার ব্যবস্থার কার্যক্রম মসৃণতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে এবং জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি সুবিধাজনক এবং দ্রুত হয়।

মানুষের সেবা করাকে প্রথমে রাখা

১ জুলাই, হ্যানয়ের ১২৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ড আনুষ্ঠানিকভাবে দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনা করেছিল। বো দে, হোয়ান কিয়েম এবং নগোক হা ওয়ার্ডগুলিতে, গুরুত্বপূর্ণ নেতৃত্বের পদগুলির পাশাপাশি বিশেষায়িত বিভাগ এবং অফিসগুলি সম্পন্ন হয়েছিল। নবপ্রতিষ্ঠিত ওয়ার্ডগুলির পিপলস কমিটিগুলি যথারীতি তথ্য পোস্ট করেছিল, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ করেছিল এবং প্রক্রিয়াজাত করেছিল। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের সেবা করার কাজে বাধা না দিয়ে দ্রুত তাদের নতুন কাজের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছিল।

১ জুলাই ভোর থেকেই, অনেক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য খুব ভোরে এসেছিলেন, যার মধ্যে অনেক ধরণের প্রক্রিয়া সমাধানের প্রয়োজন ছিল। সুযোগ-সুবিধা এবং মানবসম্পদ উভয় ক্ষেত্রেই সতর্কতার সাথে প্রস্তুতির মাধ্যমে, জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার সমাধান দ্রুত, মসৃণ এবং সুশৃঙ্খলভাবে সম্পন্ন করা হয়েছিল। কিছু নাগরিক ছিলেন যারা সময়মতো প্রশাসনিক সীমানা সমন্বয় আপডেট করেননি এবং ভুল ঠিকানায় চলে গিয়েছিলেন, কিন্তু ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের দ্বারা তাৎক্ষণিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত হয়েছিল।

যদিও নতুন অভ্যর্থনা ঠিকানার সাথে এখনও পরিচিত নন, সামগ্রিকভাবে, পুরানো ওয়ার্ডের নাগরিকরা "শক্তিশালী স্ট্রিমলাইনিং", ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রযুক্তির প্রয়োগের দিকে পরিবর্তনকে উৎসাহের সাথে স্বাগত জানিয়েছেন যাতে সর্বাধিক সুবিধা তৈরি হয়, মানুষের জন্য খরচ, সময় এবং শ্রম সাশ্রয় হয়।

বো দে ওয়ার্ডে, ওয়ার্ডের পিপলস কাউন্সিলের অফিসের ডেপুটি চিফ, মিসেস নগুয়েন থি থু হুওং - ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির প্রধান, বলেন যে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পয়েন্টগুলির পরিচালনার প্রস্তুতি সাবধানতার সাথে প্রস্তুত করা হয়েছে; সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা পদ্ধতিগুলি সরাসরি পরীক্ষা করা হয়েছিল, অফিসিয়াল অপারেশনের আগে অভিজ্ঞতা অর্জন করা হয়েছিল। ওয়ার্ডটি নতুন স্থানীয় সরকার মডেলের প্রথম অফিসিয়াল অপারেশন থেকেই LED টাচ স্ক্রিনের ব্যবস্থা করেছে, প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা প্রকাশ করেছে এবং অনলাইনে কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণের জন্য বাক্সগুলি জনসাধারণের কাছে পোস্ট করা হয়েছে যাতে নাগরিকরা সহজেই সনাক্ত করতে পারেন এবং প্রক্রিয়াগুলি করার জন্য সঠিক জায়গায় যেতে পারেন। ওয়ার্ডটি দ্রুত, কার্যকরভাবে জনগণের অনুরোধ গ্রহণ, নির্দেশনা এবং পরিচালনা করার জন্য কর্মীদেরও ব্যবস্থা করেছে, যা মসৃণ অপারেশন নিশ্চিত করে।

মিঃ ফাম আনহ ডুং (বো দে ওয়ার্ডের বাসিন্দা) বলেন যে তিনি তার ব্যক্তিগত ইতিহাস নিশ্চিত করার জন্য এসেছিলেন। মাত্র ১০ মিনিট পর, কর্মীরা তার আবেদনপত্র গ্রহণ করেন এবং প্রক্রিয়াজাত করেন। "কর্মীদের মনোভাব এবং কাজের ধরণ খুবই বন্ধুত্বপূর্ণ, জরুরি, দায়িত্বশীল এবং নির্ভুল ছিল। সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমার মাত্র ১০ মিনিট সময় লেগেছে," মিঃ ডুং উত্তেজিতভাবে বলেন।

এদিকে, ১ জুলাই সকালে হোয়ান কিয়েম ওয়ার্ডে, অনেক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে এসেছিল, প্রধানত জন্ম নিবন্ধন, ব্যবসা নিবন্ধন এবং জমি-সম্পর্কিত প্রক্রিয়া। জিজ্ঞাসা করা হলে, হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার, শাখা নং ৩, হোয়ান কিয়েমে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণে লোকেরা উত্তেজিত এবং সন্তুষ্ট ছিল।

হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার, শাখা নং 3-এর সিভিল সার্ভেন্ট মিঃ দো থান হা, হোয়ান কিয়েম বলেছেন যে কেন্দ্রটি 1 এপ্রিল থেকে জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং গ্রহণ করছে। 2-স্তরের সরকারের কার্যক্রমের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য, কেন্দ্রটি প্রশাসনিক পরিষেবার কোনও বাধা ছাড়াই জনগণের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য সরঞ্জাম এবং যন্ত্রপাতি দিয়ে সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত।

কেন্দ্রের নেতারা শাখাটিকে মোবিফোন এবং পোস্ট অফিসের মতো ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করার নির্দেশ দিয়েছেন যাতে জনগণ নিয়ম মেনে নিয়মিত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফলাফল জনগণের কাছে পৌঁছে দিতে পারে, নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে পারে এবং বিলম্ব এড়াতে পারে। এই ধরনের প্রস্তুতির মাধ্যমে, ১ জুলাই হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে, সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়েছিল, নিয়ম অনুসারে অগ্রগতি নিশ্চিত করে।

হোয়ান কিয়েম ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিসেস নগুয়েন হং ট্রাং বলেন, জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য ওয়ার্ডটি আগে থেকেই প্রস্তুতি নিয়েছে, যার মধ্যে কর্মকর্তাদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করার প্রশিক্ষণ দেওয়া অন্তর্ভুক্ত, যাতে তারা জনগণের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। "আমরা নির্ধারণ করেছি যে এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী কর্মসূচী, কেবল স্বল্পমেয়াদী নয়, যতক্ষণ না জনগণ সরকারের পরিবর্তন অনুভব করে। এখন পর্যন্ত, আমরা যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী যে হোয়ান কিয়েম ওয়ার্ডের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের সেবা করার জন্য প্রস্তুত," মিসেস নগুয়েন হং ট্রাং বলেন।

নতুন যন্ত্রটি নিয়ে কর্মকর্তা এবং জনগণ উত্তেজিত।

হো চি মিন সিটির একটি বিখ্যাত কারুশিল্প গ্রাম থাই মাই কমিউনে (পূর্বে কু চি) কাজের পরিবেশও ছিল জরুরি এবং দ্রুত। ভোর থেকেই কমিউন কমিউন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির একটি সভা - পার্টি নির্বাহী কমিটির একটি সভা - কমিউন পিপলস কাউন্সিলের একটি সভা এবং একটি পতাকা উত্তোলন অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল গ্রহণের কাজ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়েছিল। অনেক লোক কোনও সমস্যা ছাড়াই যথারীতি প্রক্রিয়াগুলি করতে এসেছিল।

থাইল্যান্ডের মাই কমিউন, হো চি মিন সিটিতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মানুষ আসে।

থাই মাই কমিউনের পিপলস কমিটি'র ডেপুটি সেক্রেটারি এবং চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ডুক থিন বলেন যে, সিটি পার্টি কমিটি এবং কমিউন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির নির্দেশনা বাস্তবায়ন করে, থাই মাই কমিউনের পিপলস কমিটি ১ জুলাই জনগণের সমস্যা সমাধানের জন্য বিলম্ব না করার এবং জনগণের জন্য সন্তুষ্টি তৈরির নীতি অনুসারে সুযোগ-সুবিধা, ট্রান্সমিশন লাইন এবং কর্মী প্রস্তুত করেছে। ভালো প্রস্তুতি, কর্মী ও কর্মীদের ঐক্যমত্য ও সংহতি এবং জনগণের ভাগাভাগির জন্য ধন্যবাদ, কমিউনের প্রথম দিনটি সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়েছে, যা অনেক লোকের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছে। আগামী সময়ে, কমিউন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি এবং থাই মাই কমিউনের পিপলস কমিটি আশা করে যে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সর্বদা জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে থাকবে এবং তাদের বৈধ চাহিদাগুলি সমাধান করবে।

১ জুলাই সকালে, জুয়ান হোয়া ওয়ার্ডে দ্বি-স্তরের নগর সরকার শুরু করার জন্য প্রথম পতাকা উত্তোলন অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়েছিল। রেকর্ড অনুসারে, ওয়ার্ডের কর্মকর্তা এবং বাসিন্দারা নতুন যন্ত্রপাতি গ্রহণ করতে পেরে উচ্ছ্বসিত ছিলেন। জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সুষ্ঠু পরিচালনাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল, একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ যার জন্য সমস্ত সম্পদের ঘনত্ব প্রয়োজন। কেন্দ্রে কর্মরত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা সর্বদা সচেতন থাকেন যে তারা সরকারের মুখ, সরাসরি যোগাযোগ করেন এবং মানুষ এবং ব্যবসার অনুরোধগুলি সমাধান করেন।

প্রশাসনিক সংস্কারে সংকল্প

১ জুলাই সকালে কোয়াং নিনে, কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলগুলি একযোগে পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সভা এবং কমিউন পর্যায়ে পার্টি নির্বাহী কমিটির সভা আয়োজন করে যাতে ২০২৫ সালের জন্য নির্দেশনা এবং কার্যাবলীর উপর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়। একই সময়ে, কমিউন পর্যায়ে গণপরিষদের প্রথম অধিবেশন তাদের কর্তৃত্বের মধ্যে বেশ কয়েকটি কাজ বাস্তবায়নের জন্য অনুষ্ঠিত হয়; যার মধ্যে রয়েছে ২০২৫ সালে আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন, জাতীয় প্রতিরক্ষা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ সম্পর্কিত প্রস্তাব পাস করা।

কোয়াং নিনহের ভিন থুক কমিউনে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে মানুষ আসে।

১ জুলাই সকালে, কো টু স্পেশাল জোনে, পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি এবং বিশেষ জোনের পার্টি কমিটির নির্বাহী কমিটির প্রথম বৈঠকের পর, কো টু স্পেশাল জোনের পিপলস কাউন্সিল, টার্ম I, ২০২১ - ২০২৬, তার প্রথম অধিবেশন অনুষ্ঠিত করে। এই অধিবেশনটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যা প্রশাসনিক ইউনিটগুলির ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পরে পিপলস কাউন্সিল এবং কো টু স্পেশাল জোনের পিপলস কমিটির সংগঠনকে নিখুঁত করার জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করে।

তার বক্তৃতায়, কোয়াং নিনহ প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব মিঃ ভু কুয়েট তিয়েন জোর দিয়ে বলেন: কো টু স্পেশাল জোন হল প্রদেশের দুটি এলাকার মধ্যে একটি যা প্রশাসনিক সীমানা একত্রিত করেনি, কেবল যন্ত্রপাতি পুনর্গঠন করেছে, এটি একটি সুবিধা যা যন্ত্রপাতিটির জন্য স্থিতিশীল এবং কার্যকরভাবে শীঘ্রই কাজ করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। পার্টি কমিটি এবং স্পেশাল জোনের সরকারকে পলিটব্যুরোর চারটি প্রধান রেজোলিউশনকে সক্রিয়ভাবে সুসংহত এবং নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করতে হবে, "প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা" থেকে "উন্নয়ন ব্যবস্থাপনা"-এ দৃঢ়ভাবে স্থানান্তরিত হতে হবে; "কাজ সমাধান" থেকে "মূল্য তৈরি করতে", নতুন সরকারী মডেলকে নতুন উন্নয়ন চালকদের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।

হাই ফং-এ, হাই ডুয়ং প্রদেশের সাথে একীভূত হওয়ার পর শহরের দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলটিও আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়েছে। ১১৪টি কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলে, জনপ্রশাসন কেন্দ্রগুলি জনগণের সেবা করার জন্য প্রস্তুত।

প্রতিবেদকের রেকর্ড অনুসারে, ১ জুলাই সকালে, আন ফং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে, অনেক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসেছিল। নতুন সরকারী মডেল পরিচালনার পর, আন ফং ওয়ার্ড ওয়ার্ড পার্টি এক্সিকিউটিভ কমিটির প্রথম সভা আয়োজন করে আন ফং ওয়ার্ডের কর্মীদের কাজের উপর সিটি পার্টি কমিটির সিদ্ধান্ত ঘোষণা করে; ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য পার্টি এক্সিকিউটিভ কমিটি এবং ওয়ার্ড পরিদর্শন কমিটির কার্যবিধি অনুমোদন করে; পার্টি কমিটির অধীনে শাখা এবং পার্টি কমিটি প্রতিষ্ঠার সিদ্ধান্ত এবং পার্টি কমিটিকে সহায়তা করার জন্য পরামর্শদাতা সংস্থা; বিশেষায়িত সংস্থা প্রতিষ্ঠার প্রকল্প; ওয়ার্ড পিপলস কমিটির অধীনে বিশেষায়িত সংস্থাগুলির জন্য কর্মী ব্যবস্থা পরিকল্পনা; ওয়ার্ড পিপলস কমিটির অধীনে বিশেষায়িত সংস্থা এবং পাবলিক সার্ভিস ইউনিট প্রতিষ্ঠার খসড়া সিদ্ধান্ত।

আন ফং ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ লাম ভ্যান দাত বলেন যে আন ফং ওয়ার্ডটি সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক এলাকা এবং ওয়ার্ডের জনসংখ্যা একত্রিত করার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল: আন হোয়া, হং ফং এবং লে থিয়েনের কিছু অংশ, লে লোই, তান তিয়েন ওয়ার্ড এবং হং বাং জেলার (পুরাতন) দাই বান ওয়ার্ডের কিছু অংশ। এখন পর্যন্ত, ওয়ার্ডে জনপ্রশাসন মডেলের সুবিধা এবং অবকাঠামো সম্পন্ন হয়েছে, জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত মানব সম্পদ রয়েছে।

এছাড়াও, প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনে জনগণের সেবা করার দক্ষতা উন্নত করার জন্য, আন ফং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি আনুষ্ঠানিকভাবে জনপ্রশাসন কেন্দ্রের জন্য একটি সহায়তা গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা করেছে, যার নেতৃত্বে কেন্দ্রের উপ-পরিচালক থাকবেন, যার কাজ হবে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে জনগণকে সহায়তা, পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেওয়া।

এই সহায়তা গোষ্ঠীর প্রতিষ্ঠা প্রশাসনিক সংস্কারে আন ফং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির দৃঢ় সংকল্পকে প্রতিফলিত করে, যা এলাকার মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে। যখন লোকেরা জনপ্রশাসন কেন্দ্রে আসে, তখন তাদের উৎসাহী এবং পেশাদার কর্মীদের একটি দল আন্তরিকভাবে সমর্থন করবে, যা অপেক্ষার সময় এবং জটিল পদ্ধতিগুলি কমাতে সাহায্য করবে।

মিঃ এনগোক - ট্র. গিয়াং - বি. ইয়েন - ডি. ট্রুং - এইচ. ডুওং - এনজি আ

সূত্র: https://baophapluat.vn/nguoi-dan-cam-nhan-ro-su-chuyen-minh-cua-chinh-quyen-2-cap-post553789.html