দ্বি-স্তরের সরকারের কার্যকারিতা ছড়িয়ে দেওয়ার অনেক সৃজনশীল এবং কার্যকর উপায়

৩ মাসেরও বেশি সময় ধরে ২-স্তরের সরকারী মডেল বাস্তবায়নের পর, লাম ডং প্রদেশ অনেক সৃজনশীল এবং কার্যকর সমাধান রেকর্ড করেছে, যা কেবল মানবসম্পদ সমস্যা সমাধানেই সহায়তা করেনি, বরং ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করেছে এবং তৃণমূল পর্যায়ে মানুষের সেবা করেছে।

লাম ডং সমুদ্রের সৌন্দর্য

চাহিদা অনুযায়ী কর্মীদের সমন্বয় করুন

লাম ডং প্রদেশ যে বিষয়গুলির উপর জোর দেয় তার মধ্যে একটি হল প্রশাসনিক পদ্ধতির ব্যবস্থাপনা এবং নিষ্পত্তিতে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা। অনেক কমিউন এবং ওয়ার্ড "জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র" মডেলটি ঠিক কমিউন স্তরে স্থাপন করেছে, যা মানুষের জন্য অনলাইনে পদ্ধতিগুলি সম্পাদনের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করেছে, সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় করেছে - বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চল এবং জাতিগত সংখ্যালঘুদের জন্য।

একই সাথে, প্রদেশটি তৃণমূল পর্যায়ে মানব সম্পদের অভাব পূরণের জন্য নমনীয়ভাবে বিশেষায়িত কর্মীদের একত্রিত করে এবং প্রেরণ করে, বিশেষ করে তথ্য প্রযুক্তি, ভূমি, অর্থ এবং হিসাবরক্ষণের ক্ষেত্রে। কর্মীদের জন্য নিবিড় প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন প্রচার করা হয়, যা পেশাদার যোগ্যতা উন্নত করতে এবং নতুন পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণে সহায়তা করে।

বিশেষ করে, ১ জুলাই, ২০২৫ সাল থেকে, যখন নতুন কমিউন-স্তরের সরকার আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হবে, পর্যালোচনায় দেখা গেছে যে ইউনিটগুলির মধ্যে বেসামরিক কর্মচারীদের সংখ্যা এবং মান এখনও অসম, যা কার্যক্ষম দক্ষতাকে প্রভাবিত করছে। কিছু জায়গায় অতিরিক্ত মানব সম্পদ রয়েছে কিন্তু ডিজিটাল রূপান্তর, হিসাবরক্ষণ, অর্থ, জমি, নির্মাণ ইত্যাদি ক্ষেত্রে উপযুক্ত দক্ষতা সম্পন্ন কর্মকর্তাদের অভাব রয়েছে।

এই পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি ১ আগস্ট, ২০২৫ তারিখে কমিউন স্তরে সহায়তা করার জন্য বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের নিয়োগ এবং পুনর্বহালের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নং 610/QD-UBND জারি করে। সেই অনুযায়ী, ২৬০ জন প্রাদেশিক বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীকে ৩ মাসের জন্য কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলে কাজ করার জন্য প্রেরণ করা হয়েছিল। এছাড়াও, প্রাদেশিক বিভাগ এবং শাখাগুলি তৃণমূল স্তরে সহায়তা করার জন্য অনেক ব্যবহারিক সমাধান মোতায়েন করেছে যেমন: "পেশাদার হ্যান্ডবুক", "প্রযুক্তি হ্যান্ডবুক" (দ্বি-স্তরের সরকার বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় সমস্যা সমাধানের জন্য AI সংহত করা), আন্তঃক্ষেত্রীয় হটলাইন এবং স্থানীয়দের জন্য পেশাদার সহায়তা প্রদানের জন্য কর্মী গোষ্ঠী।

প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে AI প্রয়োগ করা

একটি উল্লেখযোগ্য আকর্ষণ হলো তা নাং কমিউনের পিপলস কমিটি, যার দুটি সাধারণ মডেল রয়েছে: "তা নাং কমিউন মোবাইল ওয়ার্কিং গ্রুপ" এবং "প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে এআইয়ের প্রয়োগ"।

"মোবাইল ওয়ার্কিং গ্রুপ" মডেলটি প্রত্যন্ত গ্রাম এবং জনপদে মোতায়েন করা হয়েছে, যা মানুষকে ঘটনাস্থলেই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করে, অপেক্ষার সময় কমায় এবং জনসেবা প্রাপ্তির সুযোগ বৃদ্ধি করে। পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেওয়ার পাশাপাশি, এই গ্রুপটি সরাসরি নথিপত্র পরিচালনা করে, নগদহীন অর্থপ্রদানের নির্দেশনা দেয়, VNeID লেভেল 2 এর জন্য নিবন্ধন করে, জাতীয় জনসেবা পোর্টালে নথি জমা দেয় এবং জমি, বিবাহ, সামাজিক বীমা ইত্যাদি বিষয়ে আইনি পরামর্শ প্রদান করে।

তা নাং কমিউনের কর্মকর্তারা তৃণমূল পর্যায়ে যান এবং জনগণের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণের জন্য AI ব্যবহার করেন

তা নাং কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভু লিন সাং বলেন: "প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ" মডেলটি স্থানীয়দের কর্মীদের চাপ কমাতে, কাজের প্রক্রিয়াকরণের গতি বৃদ্ধি করতে এবং জনগণের সাথে আরও বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ আনতে সাহায্য করেছে। নিবিড় প্রশিক্ষণ কর্মসূচির জন্য ধন্যবাদ, ৮০% এরও বেশি কমিউন কর্মকর্তা নথি খসড়া, আইনি গবেষণা, পরিকল্পনা এবং কাজের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণে ব্যবহৃত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জামগুলিতে দক্ষতা অর্জন করেছেন। এই সমাধানটি পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করতে এবং সরকারকে জনগণের সাথে সংযুক্ত করতে সহায়তা করে।

"মোবাইল ওয়ার্কিং গ্রুপ" এর মডেল

তা হাইন কমিউনে, পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান চে ভু ভু বলেন: "সরকার মানুষের আগমনের জন্য অপেক্ষা করে না, বরং সক্রিয়ভাবে লোকেদের খুঁজে বের করে।" কমিউনটি ডাকঘর, ভিএনপিটি, ভিয়েটেল, বিদ্যুৎ এবং কৃষিব্যাংকের সাথে সমন্বয় করে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ, ঋণ নিবন্ধন, গ্রাহক তথ্য মানসম্মতকরণ ইত্যাদি ইনস্টল করার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দিয়েছে। মাত্র অল্প সময়ের মধ্যে, মোবাইল টিম ১৪৯টি প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং ২৯১টি সমন্বিত পরিষেবা সহ ৪৪০টি মামলা সমাধান করেছে।

ভ্রাম্যমাণ দল তা হাইন কমিউনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করে অনেক সৃজনশীল উপায়ে

এছাড়াও, লাম ডং প্রদেশের অন্যান্য কমিউন-স্তরের এলাকাগুলি কার্যক্রম শুরু থেকেই জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সেবা প্রদানের জন্য অনেক ভালো মডেল এবং সৃজনশীল উপায় সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করেছে: "প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য মোবাইল টিম" মডেল সহ ক্যাট তিয়েন 3 কমিউন পিপলস কমিটি; "মানুষের কথা শোনা" মডেল সহ বাও লোক ওয়ার্ড 1 পিপলস কমিটি: পর্যায়ক্রমে সপ্তাহে একবার (প্রতি বুধবার), পার্টি কমিটির প্রধান, ওয়ার্ড সরকার, ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীরা সরাসরি ওয়ার্ড পিপলস কমিটির নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে জনগণের মতামত শোনেন এবং সাক্ষাৎ করেন।

ক্যাম লি ওয়ার্ড পিপলস কমিটি - দা লাট "ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের সাথে এবং ভাগ করে নিন" মডেলটি অনুসরণ করে, ওয়ার্ডটি একটি প্রযুক্তি সহায়তা দল প্রতিষ্ঠা করেছে এবং জনগণের, বিশেষ করে জাতিগত সংখ্যালঘুদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে সহায়তা করেছে। জাতিগত সংখ্যালঘুদের সমর্থন এবং তাদের সাথে থাকার জন্য অভিজ্ঞ ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নিয়োগ করা হয়েছে। এর ফলে, জনসাধারণের যানজট বা অসুবিধা ছাড়াই আবাসিক গোষ্ঠী থেকেই কাজটি সমাধান করা হয়।

"প্রশাসনিক পদ্ধতি সমর্থন করার জন্য নাগরিকদের সক্রিয়ভাবে এগিয়ে আসা" এবং "ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবদের অগ্রণী ভূমিকা এবং স্বেচ্ছাসেবী অবদানের প্রচার" - এই ০২টি মডেল নিয়ে ডি লিন কমিউন পিপলস কমিটি...

"

স্থানীয় অঞ্চলের নমনীয় এবং সৃজনশীল মডেলগুলি কেবল দ্বি-স্তরের সরকারকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে না, বরং মূল্যবান অভিজ্ঞতাও তৈরি করে যা অন্যান্য কমিউন এবং ওয়ার্ডের জন্য শেখার জন্য প্রতিলিপি করা যেতে পারে।

লাম ডং প্রাদেশিক স্বরাষ্ট্র বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন ডুক ভু

১ জুলাই থেকে ১৫ অক্টোবর পর্যন্ত, লাম ডং প্রাদেশিক গণ কমিটি ২,৩৫৯টি প্রশাসনিক পদ্ধতি (এপি) প্রচার করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: ১,৯৩৯টি প্রাদেশিক-স্তরের এপি এবং ৪২০টি কমিউন-স্তরের এপি। যার মধ্যে: ৮৯৮টি পদ্ধতি (১০০%) সম্পূর্ণ অনলাইনে সম্পাদিত হয়; ১,৩২৫টি পদ্ধতি (১০০%) আংশিকভাবে অনলাইনে সরকারি পরিষেবা প্রদান করা হয়; এছাড়াও, ১৩৬টি পদ্ধতি সরাসরি গৃহীত হয় (৪০টি প্রাদেশিক স্তর, ৯৬টি কমিউন স্তর)।

ব্যবহারিক এবং জনবান্ধব মডেল থেকে, লাম ডং-এ দ্বি-স্তরের সরকার ধীরে ধীরে একটি সুবিন্যস্ত, আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গঠন করছে - জনগণকে সেবার কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে গ্রহণ করছে।

সূত্র: https://baolamdong.vn/nhieu-cach-lam-sang-tao-lan-toa-hieu-qua-chinh-quyen-2-cap-395841.html