ব্যবহারকারীরা যে কারণে তাদের আইফোন আপগ্রেড করেন, তার মধ্যে এটিই সবচেয়ে বড় কারণ।

স্মার্টফোনগুলো ক্রমশ আরও অত্যাধুনিক হয়ে উঠলেও, অনেক আইফোন ব্যবহারকারী ডিভাইস বদলানোর সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বছরের পর বছর ধরে সেগুলো ব্যবহার করতেই পছন্দ করেন।

কনসাল্টিং ফার্ম কনজিউমার ইন্টেলিজেন্স রিসার্চ পার্টনার্স (সিআইআরপি)-এর একটি বাজার সমীক্ষা অনুসারে, আইফোন ব্যবহারকারীরা তাদের ফোন আপগ্রেড করার আগে ক্রমশ বেশি সময় অপেক্ষা করছেন। নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, ৩৯% ব্যবহারকারী তাদের আইফোন তিন বছর বা তার বেশি সময় ধরে ব্যবহার করেন, যেখানে ৩৩% দুই বছর বা তার কম সময় ধরে ব্যবহার করেন। অন্যদিকে, মাত্র ২৮% ব্যবহারকারী দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে তাদের ডিভাইস আপগ্রেড করেন।

স্থায়িত্বের ব্যাপারে চিন্তিত হলে অনেক ব্যবহারকারী আইফোনের ওপরই আস্থা রাখেন।

ছবি: এএফপি

ব্যবহারকারীরা যে কারণে তাদের আইফোন বদলানোর সিদ্ধান্ত নেন, তার মধ্যে অন্যতম প্রধান কারণ হলো ব্যাটারি এবং স্ক্রিনের অবস্থা। গবেষণা অনুসারে, যেসব ব্যবহারকারী এক বছরের মধ্যে তাদের আইফোন বদলেছেন, তাদের মধ্যে ৭৯% জানিয়েছেন যে ব্যাটারি তখনও সারাদিন চলত। তবে, যন্ত্রাংশের স্বাভাবিক ক্ষয়ের কারণে, যারা তিন বছর বা তার বেশি সময় ধরে আইফোন ব্যবহার করেছেন, তাদের ক্ষেত্রে এই সংখ্যাটি ৫০%-এ নেমে আসে। ফোনটি পুরোনো হয়ে গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে অনেকেই এটি মেরামত করার পরিবর্তে নতুন ফোন কেনা পছন্দ করেন।

বছরের পর বছর ব্যবহারের পর স্ক্রিনে পড়ে যাওয়া, আঁচড় লাগা বা ফাটলের মতো সমস্যাগুলোও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ম্লান করে দেয়। ৭২% গ্রাহক স্ক্রিনের সমস্যার কারণে প্রথম বছরের আগেই ফোন আপগ্রেড করেছেন, কিন্তু যারা এক থেকে দুই বছর ফোন ব্যবহার করেছেন তাদের মধ্যে এই হার কমে ৪৫%-এ নেমে আসে এবং যারা তিন বছরের বেশি সময় ধরে ফোন ব্যবহার করেছেন তাদের মধ্যে তা বেড়ে ৫৯% হয়েছে। এতে বোঝা যায় যে, ব্যবহারকারীরা স্ক্রিনে কোনো সমস্যা দেখা দেওয়ার সাথে সাথেই তাদের ফোন পরিবর্তন করে ফেলেন।

এছাড়াও, অভ্যন্তরীণ স্টোরেজের সমস্যা ব্যবহারকারীদের আইফোন আপগ্রেড করার অন্যতম প্রধান কারণ। ক্রমাগত বাড়তে থাকা ছবি, ভিডিও এবং অ্যাপে স্টোরেজের জায়গা প্রায়শই ভরে যায়। যখন স্টোরেজ তার সীমায় পৌঁছে যায় এবং সিস্টেম ধীর হতে শুরু করে, তখন ব্যবহারকারীরা প্রায়শই বেশি স্টোরেজ ক্ষমতার ডিভাইসে আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নেন, কারণ তারা এটিকে মেমরি পরিচালনা বা ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহারের চেয়ে বেশি যুক্তিসঙ্গত বিনিয়োগ বলে মনে করেন।

ব্যবহারকারীরা যখন তাদের আইফোন আপগ্রেড করতে দেরি করে, তখন অ্যাপল লাভজনকতা বজায় রাখতে কী করে?

সিআইআরপি রিপোর্টটি ভোক্তা আচরণের একটি পরিপক্কতাও প্রকাশ করে। আজকের প্রযুক্তি ব্যবহারকারীরা আরও সতর্ক এবং তারা সামাজিক মর্যাদা বা বাহ্যিক নকশার পরিবর্তে বাজেট এবং তাদের বিনিয়োগের বাস্তব কার্যকারিতার (ব্যাটারি লাইফ, স্টোরেজ ক্ষমতা এবং স্থায়িত্ব) উপর বেশি মনোযোগ দেয়। যদিও এই আচরণের পরিবেশের উপর একটি ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে, তবে দীর্ঘ উদ্ভাবন চক্রের কারণে অ্যাপল প্রতি বছর গ্রাহক প্রতি কম পণ্য বিক্রি করে, যা কোম্পানিকে লাভজনকতা বজায় রাখতে উচ্চ-মানের মডেলগুলির দাম বাড়াতে বাধ্য করে।

এই চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়ে অ্যাপল তার ব্যবসায়িক মডেলকে সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা, নিজস্ব সফটওয়্যার উন্নয়ন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) বৈশিষ্ট্যের দিকে সরিয়ে নিয়েছে, যেখানে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান বজায় রাখার জন্য কোম্পানিটি সম্প্রতি এআই ক্ষেত্রে তার প্রচেষ্টা কেন্দ্রীভূত করেছে।

সামগ্রিকভাবে, স্মার্টফোনগুলো উন্নয়নের একটি উচ্চ স্তরে পৌঁছেছে, যার ফলে বছরের পর বছর ধরে এর বাহ্যিক পরিবর্তনগুলো খুবই সামান্য হয়ে এসেছে। দুই প্রজন্ম আগের একটি আইফোন এখনও পুরোপুরি ব্যবহারযোগ্য এবং প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার মতো, বা অন্তত বেশিরভাগ মানুষ তাই মনে করে।

উৎস: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm