গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য অনেক ব্যবহারিক কার্যকলাপ।

ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপের ২০২৪ সালের গ্রাহক প্রশংসা মাসের প্রতিক্রিয়ায়, টুয়েন কোয়াং পাওয়ার কোম্পানি ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে অনেক ব্যবহারিক কার্যক্রম পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে: টুয়েন কোয়াং প্রদেশে নিজস্ব সাবস্টেশন সহ ৩০ জন গ্রাহকের জন্য ট্রান্সফরমার সাবস্টেশনের জন্য বিনামূল্যে শিল্প পরিষ্কারের পরিষেবা প্রদান; বিদ্যুৎ শিল্পের ঐতিহ্যবাহী দিবসটি স্মরণে ১৫ থেকে ২২ ডিসেম্বর পর্যন্ত এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক প্রশংসা বার্তা প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন; এবং "গিভিং ট্রাস্ট, সেন্ডিং লাভ" প্রোগ্রাম আয়োজন করে, প্রদেশের শহর/জেলায় ১৫০টি দরিদ্র পরিবার এবং নীতি সুবিধাভোগী পরিবারকে ১৫০টি উপহার দান করা।

তুয়েন কোয়াং পাওয়ার কোম্পানি তাদের গ্রাহক প্রশংসা মাসের অংশ হিসেবে দা ভি কমিউনের (না হাং জেলা) ফাই খান গ্রামের গ্রামীণ রাস্তা আলোকিত করার প্রকল্পটিকে সমর্থন করে।

একই সাথে, সংস্থাটি "গ্রামীণ সড়ক আলোকিতকরণ" কর্মসূচি বাস্তবায়ন করেছে, টুয়েন কোয়াং শহর এবং এর জেলার সুবিধাবঞ্চিত গ্রামীণ এলাকায় বেশ কয়েকটি রাস্তায় আলো আনতে সৌরশক্তিচালিত রাস্তার আলো স্থাপন করেছে; ইয়েন সন জেলার দুটি স্কুলে 40টি কম্পিউটার সেট দান করেছে; "আমাদের শিকড় মনে রাখার" কর্মসূচি আয়োজন করেছে, ভিয়েতনামী বীর মায়েদের উপহার দিয়েছে; এবং "EVN গোলাপী সপ্তাহ" কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করেছে, যেখানে কর্মীরা উৎসাহের সাথে এবং সক্রিয়ভাবে রক্তদান করেছে, চন্দ্র নববর্ষের সময় জরুরি ও চিকিৎসার জন্য রক্ত ​​সরবরাহে অবদান রেখেছে...

তুয়েন কোয়াং পাওয়ার কোম্পানির ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ ট্রান জুয়ান হাও বলেন: গ্রাহক প্রশংসা মাসে, কোম্পানি জেলা ও শহরগুলির বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলিকে বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য কার্যক্রম বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করার নির্দেশ দিয়েছে, যেমন: গ্রামীণ রাস্তার আলো কর্মসূচি বাস্তবায়ন; বিদ্যুৎ ব্যবস্থার বিনামূল্যে পরিদর্শন এবং নিরাপদ ও সাশ্রয়ী বিদ্যুৎ ব্যবহারের নির্দেশনা প্রদান; হটলাইন ইনসুলেটর ওয়াশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে ট্রান্সফরমার সাবস্টেশন পরিষ্কারের ব্যবস্থা করা; এবং এলাকার সুবিধাবঞ্চিত পরিবারগুলির জন্য মিটার-পরবর্তী বৈদ্যুতিক ব্যবস্থা মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করা, এই কার্যক্রমগুলির জন্য মোট ২.৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি খরচ হবে।

গ্রাহক প্রশংসা মাসের অংশ হিসেবে, টুয়েন কোয়াং-এর বিদ্যুৎ কর্মীরা বাসিন্দাদের জন্য বিদ্যুৎ সাশ্রয়ী বাল্ব দিয়ে প্রতিস্থাপন করছেন।

স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহের দক্ষতা উন্নত করতে এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে, টুয়েন কোয়াং পাওয়ার কোম্পানি জেলা ও শহরের বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকদের জন্য স্থিতিশীল এবং নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য ভাল লোড পূর্বাভাস পদ্ধতি বজায় রাখতে বাধ্য করে। একই সাথে, তাদের ইলেকট্রনিক মিটার স্থাপনের প্রচার করা উচিত এবং গ্রাহকদের জন্য গ্রাহক সেবা অ্যাপ ইনস্টল করার জন্য নির্দেশনা জোরদার করা উচিত... এটি বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের আরও সুবিধা প্রদান করবে, জনগণের উৎপাদন, ব্যবসা এবং ব্যবহারের চাহিদা পূরণের জন্য স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করবে।

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-tri-an-khach-hang-203752.html