পিসি কোয়াং ট্রাই গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য অনেক ব্যবহারিক এবং অর্থপূর্ণ কার্যক্রমের আয়োজন করে।

২১শে ডিসেম্বর (১৯৫৪-২০২৪) ভিয়েতনাম বিদ্যুৎ শিল্পের ঐতিহ্যবাহী দিবসের ৭০তম বার্ষিকীর দিকে, ভিয়েতনাম বিদ্যুৎ গ্রুপ ২০২৪ সালে "নিরাপদে, অর্থনৈতিকভাবে এবং কার্যকরভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে গ্রাহকদের সাথে থাকা" প্রতিপাদ্য নিয়ে গ্রাহক প্রশংসা মাস কর্মসূচি চালু করে।

পিসি কোয়াং ট্রাই ট্রেড ইউনিয়নের ডেপুটি ডিরেক্টর, চেয়ারম্যান ট্রান কোয়াং ডং ২০২৪ সালের বিদ্যুৎ সাশ্রয়ী ইমুলেশন প্রোগ্রাম থেকে অনুকরণীয় পরিবারগুলিকে পুরষ্কার প্রদান করেছেন - ছবি: এলকে

এই কর্মসূচির উদ্দেশ্য হলো ব্যবসায়িক কার্যক্রম, গ্রাহক সেবা এবং সামাজিক নিরাপত্তা কার্যক্রমের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রতি বিদ্যুৎ শিল্পের কৃতজ্ঞতা প্রদর্শন করা। এর মাধ্যমে, একটি সংযোগ তৈরি করা, যার লক্ষ্য সরাসরি জনগণ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং গ্রাহকদের নিরাপদে, অর্থনৈতিকভাবে এবং কার্যকরভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সহায়তা করা এবং সহায়তা করা। প্রতিটি ইউনিটের প্রকৃত অবস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ইতিবাচক প্রভাব আনার নীতিটি নিশ্চিত করা।

"নিরাপদে, অর্থনৈতিকভাবে এবং কার্যকরভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে গ্রাহকদের সাথে থাকা" এই বার্তাটি নিয়ে, কোয়াং ট্রাই পাওয়ার কোম্পানি (পিসি কোয়াং ট্রাই) পিসি কোয়াং ট্রাই-এর ইলেকট্রনিক সংবাদ পৃষ্ঠায় "গ্রাহক প্রশংসা মাস ২০২৪" নামে একটি কলাম তৈরি করেছে, যা পিসি কোয়াং ট্রাই, ইভিএনসিপিসির সংবাদ পৃষ্ঠা, ফ্যানপেজ, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে গ্রাহক প্রশংসা কার্যক্রম সম্পর্কে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করে। গ্রাহক প্রশংসা কার্যক্রমের পাশাপাশি, ইউনিটগুলি প্রোগ্রামের সুন্দর ছবি এবং অর্থপূর্ণ বার্তা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য মিডিয়াতে যোগাযোগ করে।

ব্যবস্থাপনা, পরিচালনা, উৎপাদন এবং ব্যবসার জন্য সক্রিয়ভাবে এবং সমলয়ভাবে অনেক সমাধান স্থাপন অব্যাহত রাখার পাশাপাশি, এলাকার আর্থ -সামাজিক উন্নয়নের চাহিদা পূরণের জন্য বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার লক্ষ্য সফলভাবে সম্পন্ন করার পাশাপাশি, পিসি কোয়াং ট্রাই অনলাইন পরিষেবা, ইলেকট্রনিক লেনদেন প্রদানের মাধ্যমে পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত এবং উন্নত করেছে এবং পিসি কোয়াং ট্রাই দ্বারা অনেক কৃতজ্ঞতা কার্যক্রমও পরিচালিত হয়েছে।

কোয়াং ট্রাই পিসির ট্রেড ইউনিয়ন এবং যুব ইউনিয়ন তৃণমূল পর্যায়ের ট্রেড ইউনিয়ন এবং যুব ইউনিয়ন সংগঠনগুলিকে গ্রাহক প্রশংসা মাস ২০২৪ এর কার্যক্রম বাস্তবায়ন এবং প্রচারণা সংগঠিত করার জন্য পেশাদার ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধনের নির্দেশ দিয়েছে। "২০২৪ সালে পরিবার বিদ্যুৎ সাশ্রয় করে" অনুকরণ প্রোগ্রামে বিজয়ী ১০০ জন গ্রাহককে পুরষ্কার প্রদানের আয়োজন করেছে।

বিশেষ করে কৃতজ্ঞতা মাসের প্রতিপাদ্য অনুসরণ করে, পিসি কোয়াং ট্রাই গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য নিরাপদ এবং স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপনা জোরদার করা, পাওয়ার গ্রিড পরীক্ষা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা, ঘটনা মোকাবেলার জন্য প্রস্তুত থাকা, গ্রাহক পরিষেবার মান নিশ্চিত করার জন্য সমাধান। সমাধানের সময় কমানো এবং বিদ্যুৎ পরিষেবায় গ্রাহকদের সর্বাধিক সহায়তা প্রদান করা।

মিটারের পরে তার স্থাপনের জন্য বিনামূল্যে শ্রম; অস্বাভাবিক উচ্চ আউটপুট সহ গ্রাহকদের জন্য বিদ্যুৎ সাশ্রয় প্রচারের জন্য পরীক্ষা, রক্ষণাবেক্ষণ, পরামর্শ এবং নির্দেশাবলীর জন্য সহায়তা https://gssldien.cpc.vn প্রোগ্রামে।

"গ্রামাঞ্চলের আলো" নামে পরিচিত বৈদ্যুতিক প্রকল্পগুলির বিনামূল্যে পরিদর্শন, মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ, যা কোম্পানি এবং এলাকার অন্যান্য বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি বিনিয়োগ করেছে এবং নির্মিত হয়েছে। কর্মী এবং কর্মীদের CRM প্রোগ্রামটি ভালভাবে, তাৎক্ষণিকভাবে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করার ব্যবস্থা করুন যাতে বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য সমস্ত গ্রাহকের অনুরোধ এবং গ্রাহকদের প্রশ্ন, পরামর্শ এবং অভিযোগ সমাধান করা যায়।

২০২৪ সালের গ্রাহক প্রশংসা মাস চলাকালীন পিসি কোয়াং ট্রাই নিয়মিতভাবে যে সকল কার্যক্রমের উপর জোর দেয় তার মধ্যে একটি হল শিল্প উৎপাদন গ্রাহক এবং বৃহৎ বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সাথে দেখা করা এবং তাদের ধন্যবাদ জানানো যারা ২০২৪ সালে ১ মিলিয়ন কিলোওয়াট ঘন্টা/বছর বা তার বেশি বিদ্যুৎ খরচ সম্পন্ন গ্রাহকদের জন্য বিদ্যুৎ সাশ্রয়, সমন্বয় এবং লোড স্থানান্তরের প্রতিশ্রুতি স্বাক্ষর করার জন্য বিদ্যুৎ কোম্পানির সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করেছেন।

একই সাথে, ২০২৪ সালে অংশগ্রহণ না করা গ্রাহকদের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখুন যাতে গ্রাহকরা ২০২৫ সালে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত হন। এছাড়াও, পিসি কোয়াং ট্রাই সর্বদা ভিয়েতনামী বীর মায়েদের পরিদর্শনের আয়োজন করে, উপহার দেয় এবং কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে; দরিদ্র পরিবার, সহায়তা ছাড়াই একাকী বয়স্ক ব্যক্তি, কঠিন পরিস্থিতিতে এতিম, প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলিকে পিসি কোয়াং ট্রাই যমজ পরিবার হিসেবে স্পনসর করে এবং গ্রহণ করে এমন সুযোগ-সুবিধা এবং এলাকায় সহায়তা করে, সেইসাথে প্রদেশের নীতিনির্ধারণী পরিবারগুলিকেও। এটি একটি অর্থপূর্ণ এবং ব্যবহারিক কার্যকলাপ যা পিসি কোয়াং ট্রাই-এর একটি বার্ষিক কার্যকলাপে পরিণত হয়েছে।

বিশেষ করে, গ্রাহক প্রশংসা মাস ২০২৪-এর প্রতিপাদ্যকে ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করে, পিসি কোয়াং ট্রাই বিদ্যুৎ সরবরাহের মান উন্নত করার জন্য পাওয়ার গ্রিড অবকাঠামোর পরিদর্শন, রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত এবং আপগ্রেডিং প্রচার করে, গ্রাহকদের অর্থনৈতিকভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সহায়তা করে; ২০২৫ চন্দ্র নববর্ষে মানুষের জন্য নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য পূর্ণ এবং নিয়মিত শিফট সংগঠিত করে।

লাম খান

সূত্র: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm