আপনার ক্রেডিট কার্ড হ্যাক হলে আপনার কী করা উচিত?

[বিজ্ঞাপন_১]

যদিও আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছেন, যেমন একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং কার্ডের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, তবুও আপনার ক্রেডিট কার্ড হ্যাক হলে আপনি কী করবেন?

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ব্যবহার করা হচ্ছে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চলছে, তাহলে অপ্রয়োজনীয়ভাবে অর্থ হারানো এড়াতে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অবিলম্বে নিতে হবে।

কার্ডটি ব্লক করতে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য চুরি হয়ে গেছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে পরিস্থিতি সম্পর্কে রিপোর্ট করতে হবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কার্ডটি ব্লক করতে হবে। এরপর ব্যাংক আপনার কাছে কার্ডধারীর তথ্য, অস্বাভাবিক লেনদেন কখন সনাক্ত করা হয়েছে, লেনদেন পরিচালনাকারী কোম্পানির নাম ইত্যাদি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইবে, যাতে কার্ডটি ব্লক করার আগে তথ্য যাচাই করা যায়।

যদি আপনি ব্যাংক থেকে ঋণের পরিমাণ সম্পর্কে কোনও কল পান, তাহলে ফোন কেটে দিন এবং ব্যাংকের কর্মচারী পরিচয়ে ব্যক্তিদের দ্বারা প্রতারণা এড়াতে সরাসরি ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগ নম্বরটি ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হওয়া উচিত।

যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড হ্যাক হয়ে যায়, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার ব্যাংককে অবহিত করতে হবে। (চিত্র)।

যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন অবিলম্বে বাতিল করুন।

সমস্ত লেনদেনে ক্রয়কারী কোম্পানির কাছ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ কোড বা তথ্য থাকবে। যদি আপনি কোনও সন্দেহজনক লেনদেন দেখতে পান, তাহলে দয়া করে কোম্পানিকে ইমেল করুন বা কল করুন, কারণ এটি আপনার দ্বারা করা হয়নি। আপনার প্রতিক্রিয়ায়, স্পষ্টভাবে বলুন যে আপনার ক্রেডিট কার্ড হ্যাক হয়েছে এবং অর্ডার বাতিল করার অনুরোধ করুন। যদি কোনও ইমেলে থাকে, তাহলে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য চুরি হয়েছে তা প্রমাণ করে এমন একটি ছবি অন্তর্ভুক্ত করুন।

আপনার ব্যাংক কার্ড ব্লকিং তথ্য আপডেট করুন।

একবার আপনি আপনার কার্ড ব্লক করার জন্য ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করলে, ব্লকিং প্রক্রিয়াটি কতদূর এগিয়েছে তা দেখার জন্য আপনার এটি পর্যবেক্ষণ করা উচিত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি কে ব্যবহার করেছেন এবং কোনও অস্বাভাবিক লেনদেন হয়েছে কিনা তাও ব্যাংককে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করার সময় যে বিষয়গুলো মনে রাখবেন

ভিটিসি নিউজের সাথে কথা বলতে গিয়ে, একজন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে অ্যাকাউন্টধারী কোনও লেনদেন না করলেও, অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল হারিয়ে যাওয়া, ক্ষতিকারক ব্যক্তিদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের লক্ষণ।

এই বিশেষজ্ঞ ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার জন্য প্রতারকদের ব্যবহৃত কিছু প্রধান পদ্ধতি উল্লেখ করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে কার্ডের তথ্য সংগ্রহের জন্য ভুক্তভোগীদের ডিভাইসে ম্যালওয়্যার ইনস্টল করা, ভুক্তভোগীদের ইমেল, চ্যাট এবং ই-কমার্স ওয়েবসাইটে সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করার জন্য প্রতারণা করা ইত্যাদি। উপরন্তু, প্রতারকরা সাইবার অপরাধ সংস্থাগুলি থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য ক্রয় এবং বিক্রয় করে।

অপরাধীরা স্কিমিং কৌশল ব্যবহার করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য আক্রমণ এবং চুরি করতে পারে - অন্যান্য ডিভাইস ব্যবহার করে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য চুরি করা। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে এটিএম কথোপকথন রেকর্ড করতে এবং পিন এন্ট্রি বিশ্লেষণ করতে অডিও রেকর্ডার ব্যবহার করা, অথবা পিন পেতে ভুক্তভোগীর কীস্ট্রোক সম্পর্কিত তথ্য ক্যাপচার করার জন্য এটিএমগুলিতে ক্যামেরা ইনস্টল করা।

"সম্প্রতি, অপরাধীরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টধারীদের পরিচয়পত্র জাল করছে, ক্ষতিগ্রস্তদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য ব্যাংক শাখায় গিয়ে লোক নিয়োগ করছে। সফল হলে, প্রতারকরা ক্ষতিগ্রস্তদের ব্যাংক কার্ড অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবে," বিশেষজ্ঞ বলেন।

এই বিশেষজ্ঞের মতে, আরেকটি সাধারণ পদ্ধতি হল অপরাধীরা একটি ফোনের সিম কার্ড হাইজ্যাক করে এবং তারপর এটি ব্যবহার করে সোশ্যাল মিডিয়া, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক কার্ড অ্যাকাউন্টের মতো অন্যান্য অ্যাকাউন্ট দখল করে নেয়।

অতএব, অনলাইনে লেনদেন বা বিনিময় করার সময় ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যাংক কার্ডের তথ্য সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে।

অতএব, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা বৃদ্ধির জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য ব্যবহার করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ স্থাপন করা এবং একই সাথে ওটিপি কোডগুলি সুরক্ষিত করা প্রয়োজন।

গ্রাহকদের 3G থেকে 4G তে আপগ্রেড করার ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদানকারী সন্দেহজনক কলের মাধ্যমে তাদের ফোন সিম কার্ডের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার জন্য প্রতারণার শিকার হওয়া এড়ানো উচিত।

উপরন্তু, অনলাইনে সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করা এড়িয়ে চলুন এবং অনিরাপদ লেনদেনে অংশগ্রহণ করা থেকে বিরত থাকুন। যদি আপনি কোনও প্ল্যাটফর্মে অনিরাপদ বোধ করেন তবে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে দেবেন না।

" এটিএম বা পিওএস টার্মিনালের মতো কার্ড পেমেন্টের স্থানে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা প্রয়োজন ," এই বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেন।

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, যদি টাকা হারিয়ে যায়, তাহলে গ্রাহকদের অবিলম্বে তাদের ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে তাদের ব্যাংক কার্ড ব্লক করার অনুরোধ করা উচিত, এবং কার্ড ব্লক হওয়ার পরে যে কোনও নতুন লেনদেনের তথ্য ব্যাংককে আপডেট করা উচিত। এরপর, অ্যাকাউন্টধারক যে কোনও অস্বাভাবিক লেনদেন শুরু করেননি তা সক্রিয়ভাবে বাতিল করা উচিত।

"যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা হারিয়ে যায়, তাহলে আপনি সাহায্যের জন্য নিকটস্থ থানায় রিপোর্ট করতে পারেন ," বিশেষজ্ঞ বলেন।

ফ্যাম ডুয়

উপকারী
আবেগ
সৃজনশীল
অনন্য
ক্রোধ