কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে ব্যাংকিং মানবসম্পদ উন্নয়ন

(Chinhphu.vn) - কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অর্থ ও ব্যাংকিং শিল্পের উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকা শক্তি হয়ে উঠছে। হ্যানয়ে অনুষ্ঠিত "এআই যুগে মানবসম্পদ উন্নয়ন" সেমিনারটি ডিজিটাল ভবিষ্যতের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য মানবসম্পদকে প্রশিক্ষণ এবং লালন-পালনের কৌশল গঠনে সহায়তা করে।

ডিজিটাল মানবসম্পদ বিকাশের জন্য স্টেট ব্যাংক, ঋণ প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন।

ডিজিটাল যুগের জন্য মানবসম্পদ উন্নয়ন

৮ অক্টোবর, হ্যানয়ে , ব্যাংকিং টাইমস ব্যাংকিং একাডেমির সহযোগিতায় "এআই যুগে মানবসম্পদ উন্নয়ন" সেমিনারের আয়োজন করে।

ব্যাংকিং একাডেমির পরিচালনা পর্ষদের দায়িত্বে থাকা একাডেমির উপ-পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক ডঃ ফাম থি হোয়াং আনহের মতে, ডিজিটাল মানবসম্পদ বিকাশের জন্য স্টেট ব্যাংক, ঋণ প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন। একাডেমি প্রশিক্ষণের অর্ডার প্রদান, অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি, ইন্টার্নশিপ আয়োজন এবং শিক্ষার্থীদের জন্য কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে ব্যাংকগুলির কাছ থেকে সহায়তা অব্যাহত রাখার আশা করে।

ব্যাংকিং একাডেমির তথ্য প্রযুক্তি ও ডিজিটাল অর্থনীতি অনুষদের প্রধান, সিনিয়র লেকচারার ডঃ ফান থানহ ডুক বলেন যে ভিয়েতনামে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে মানব সম্পদের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, কিন্তু সরবরাহ এখনও পরিমাণ এবং গুণমান উভয় দিক থেকেই ঘাটতি রয়েছে। প্রতি বছর, বাজারে প্রায় ১৫০,০০০ - ২০০,০০০ প্রযুক্তিগত মানব সম্পদের অভাব রয়েছে, যার মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় বিশেষজ্ঞ গোষ্ঠীর সবচেয়ে বেশি অভাব রয়েছে। ২০২৫-২০৩০ সময়কালে, ডেটা সায়েন্স, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রকৌশলী, সাইবার নিরাপত্তা এবং ক্ষেত্র স্থাপন বিশেষজ্ঞদের মতো ক্ষেত্রগুলিতে মনোযোগ দিয়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মানব সম্পদের চাহিদা ৭৪% বৃদ্ধি পেতে পারে।

ব্যাংকিং শিল্পে, ডেটা ম্যানেজমেন্ট, ঝুঁকি মডেলিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ, ডিজিটাল গ্রাহক উন্নয়ন এবং সম্মতির মতো পদগুলিতে AI মানব সম্পদ ক্রমবর্ধমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলি বর্তমানে স্মার্ট কল সেন্টারগুলিতে পরিষেবা দেওয়ার জন্য, ক্রেডিট রেকর্ডের সারসংক্ষেপ তৈরি করতে বা নথি সংগ্রহ করার জন্য ডেটা ইঞ্জিনিয়ার, মেশিন লার্নিং বিশেষজ্ঞ, GenAI/NLP বিশেষজ্ঞের মতো অনেক বিশেষ পদ খুঁজছে। এর পাশাপাশি, মডেলটি পরিচালনা করার সময় স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সম্মতি নিয়ন্ত্রণ এবং AI সুরক্ষার ক্ষেত্রে মানব সম্পদের চাহিদাও বৃদ্ধি পাচ্ছে।

২০৩০ সালের মধ্যে, ব্যাংকিং শিল্পের লক্ষ্য হলো ৬০% ঋণ প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল চ্যানেল থেকে আয় করবে, যা ৩০% এর বেশি এবং ৪৫% আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হবে। স্মার্ট আর্থিক বাস্তুতন্ত্রে এআই, বিগ ডেটা এবং ব্লকচেইনের মতো মূল প্রযুক্তি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।

ডঃ নগুয়েন থি থু হা - এগ্রিব্যাংক স্টাফ ট্রেনিং স্কুলের পরিচালক: এগ্রিব্যাংক প্রযুক্তিতে ব্যাপক বিনিয়োগ করেছে - ছবি: ভিজিপি

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিভা ধরে রাখার উপর জোর দেয়

বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির দৃষ্টিকোণ থেকে, এগ্রিব্যাংক স্টাফ ট্রেনিং স্কুলের পরিচালক ডঃ নগুয়েন থি থু হা বিশ্লেষণ করেছেন: বিশাল কর্মী সংখ্যা এবং দেশব্যাপী নেটওয়ার্কের সাথে, এগ্রিব্যাংক প্রযুক্তিতে ব্যাপক বিনিয়োগ করেছে, ডিজিটাল সংস্কৃতি ছড়িয়ে দিয়েছে এবং তথ্য প্রযুক্তি কর্মীদের জন্য একটি পৃথক বেতন নীতি তৈরি করেছে।

ব্যাংকটি "ডিজিটাল যুগে প্রযুক্তির উপর দক্ষতা অর্জন" প্রতিযোগিতার আয়োজন করে, যেখানে প্রায় ৩৬,০০০ কর্মচারী অংশগ্রহণ করেছিলেন। এই প্রতিযোগিতা ডিজিটাল রূপান্তর, ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য, গ্রাহক সেবা দক্ষতা এবং কার্যক্রমে এআই প্রয়োগ সম্পর্কে জ্ঞান ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করে।

পরবর্তী রাউন্ডগুলিতে ১৭০ জন অসাধারণ প্রার্থীকে নিবিড় এআই প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, যার মাধ্যমে তাদের এআই ব্যবহার করে উদ্ভাবনী পণ্য ডিজাইন করতে এবং বিশেষজ্ঞদের একটি প্যানেলের সামনে উপস্থাপন করতে বলা হয়। এর মাধ্যমে, এগ্রিব্যাংকের কর্মীরা তাদের ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করতে, আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে এবং ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সক্ষম হন। গ্রামীণ গ্রাহকদের কার্যকর ডিজিটাল পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করার ক্ষেত্রে এগ্রিব্যাংক বর্তমানে অগ্রণী ব্যাংক হিসেবে সম্মানিত।

সেমিনারে, ভিয়েটিনব্যাংকের ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিভাগের উপ-পরিচালক ডঃ নগুয়েন কং থুওং বলেন যে ব্যাংকগুলি সক্রিয়ভাবে AI কর্মীদের সন্ধান করছে। ভিয়েটিনব্যাংক খোলামেলা চিন্তাভাবনা, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষমতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, নরম দক্ষতা এবং জীবনব্যাপী শেখার মনোভাব সম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেয় - দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির যুগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

হোমক্রেডিট ভিয়েতনামের প্রতিনিধি, প্রতিভা উন্নয়ন ও সম্পৃক্ততার প্রধান মিসেস ভো থি নগক ভ্যান বলেন যে তরুণরা, বিশেষ করে প্রযুক্তি কর্মীরা, সর্বদা তাদের কাজের অগ্রগতি এবং অর্থের সুযোগ খুঁজছেন।

"যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান প্রতিভা ধরে রাখতে চায় তাদের একটি স্পষ্ট উন্নয়ন রোডম্যাপ, একটি স্বচ্ছ সক্ষমতা মূল্যায়ন ব্যবস্থা, প্রতিযোগিতামূলক ক্ষতিপূরণ এবং একটি অনুপ্রেরণামূলক কর্মপরিবেশ তৈরি করতে হবে," হোমক্রেডিট ভিয়েতনামের একজন প্রতিনিধি বলেন।

মিঃ মিন

সূত্র: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm