SASCO সেবাকে উন্নত করে, হৃদয় থেকে অনুপ্রাণিত করে

জাতীয় দিবসের তুঙ্গে থাকাকালীন, ব্যস্ততার মাঝে, তান সন নাট বিমানবন্দরটি আগের চেয়েও বেশি প্রাণবন্ত এবং উজ্জ্বল হয়ে ওঠে, গর্বিত লাল এবং হলুদ তারার রঙের সাথে। যাত্রীদের প্রতিটি পদক্ষেপে ঝলমলে চোখ, উজ্জ্বল হাসি এবং হৃদয় থেকে উষ্ণ অভিবাদন জানানো হয়: "SASCO আপনাকে স্বাগত জানাচ্ছে!"।

SASCO কর্মীদের উজ্জ্বল হাসি, উদারতা এবং পেশাদারিত্ব যাত্রীদের হৃদয়কে উষ্ণ করে তোলে।

হাসি - হৃদয়ের ভাষা

২রা সেপ্টেম্বর, বছরের ব্যস্ততম যাত্রী মৌসুমে জাতীয় দিবসের ছুটির সময় ব্যস্ততম ফ্লাইটের সময় বেছে নিয়ে, SASCO ব্র্যান্ড ইমেজ পুনর্নবীকরণ এবং প্রতিটি পরিষেবায় গ্রাহকদের সবচেয়ে সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সিস্টেম জুড়ে একীভূত শুভেচ্ছা সহ "হৃদয় থেকে পরিষেবা" প্রোগ্রামটি চালু করেছে।

SASCO দোকানের কর্মীরা গ্রাহকদের স্বাগত জানাচ্ছেন

হো চি মিন সিটির যাত্রী থু থুই বলেন, সুন্দর ছবি, SASCO কর্মীদের বন্ধুত্বপূর্ণ অভ্যর্থনা এবং উৎসাহী পরামর্শে তিনি খুশি এবং মুগ্ধ বোধ করছেন।

"আমার কিশোরী মেয়ের জন্মদিনে আমার একটা বিশেষ উপহারের প্রয়োজন ছিল। তোমরা আমাকে পরামর্শ দিয়েছিলে এবং কচ্ছপের ব্যাকপ্যাক বহনকারী ক্যাপিবারা স্টাফড প্রাণী বেছে নিতে সাহায্য করেছিলে এবং উপহারটি সুন্দরভাবে মুড়েছিলে। আমার মেয়ে ক্যাপিবারা নামটি শোনার সাথে সাথেই সে উত্তেজিতভাবে চিৎকার করে বলেছিল: "তুমি এই জনপ্রিয় ট্রেন্ড সম্পর্কে কীভাবে জানলে?" "বিমানবন্দরের পরিষেবা এমনই, আমি খুবই সন্তুষ্ট," মিসেস থু থুই শেয়ার করেছেন।

একজন কোরিয়ান পর্যটক মিঃ সেউং-হো জানান যে ভিয়েতনামে এটি তার প্রথমবার, কিন্তু তান সন নাট বিমানবন্দরে অবতরণের সাথে সাথেই বিমানবন্দর কর্মীদের মিষ্টি হাসি এবং উজ্জ্বল ভিয়েতনামী পতাকার রঙের ইউনিফর্মের জন্য তিনি কাছের এবং আরামদায়ক বোধ করেছিলেন।

পার্থক্য এবং সৃজনশীলতা সাফল্য আনে

"হৃদয় থেকে সেবা" প্রোগ্রামটি SASCO-এর কর্পোরেট সংস্কৃতির অংশ: একটি সুখী এবং পেশাদার কর্মপরিবেশ থেকে টেকসই অভ্যন্তরীণ শক্তি তৈরি করা। ব্যবসায়িক উন্নয়ন কর্মসূচি, ডিজিটাল রূপান্তর, উদ্ভাবন এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের পাশাপাশি, SASCO মানবসম্পদ উন্নয়নে বিনিয়োগের উপর বিশেষ মনোযোগ দেয়।

আতিথেয়তা প্রশিক্ষণ কোর্সটি SASCO এবং উইংস একাডেমি প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের মধ্যে একটি সহযোগিতা।

প্রতিটি পর্যায়ে উন্নয়নের চাহিদা পূরণের জন্য, SASCO ক্রমাগত আধুনিক এবং ব্যাপক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি আপডেট করে। কর্মীদের পণ্য জ্ঞান, নরম দক্ষতা, উৎসাহ এবং লক্ষ্য বাজার দেশগুলির বহুভাষিক দক্ষতা উন্নত করার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়: ইংরেজি, কোরিয়ান, জাপানি, চীনা ইত্যাদি।

SASCO বিজনেস লাউঞ্জের কর্মী ট্রুং নাট বলেন যে, পণ্য জ্ঞানের গভীর কোর্স, বহুভাষিক যোগাযোগ দক্ষতা এবং আতিথেয়তার মনোভাব তাকে এবং তার সহকর্মীদের আত্মবিশ্বাসী হতে এবং আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণের জন্য আরও সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নতুন চ্যালেঞ্জ জয় করতে প্রস্তুত থাকতে সাহায্য করে।

আরাম এবং মজার অনুভূতি এনে, আবেগ এবং তরুণ প্রতিভা বিকাশের জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করে, SASCO "ট্রেন্ডি" খেলার মাঠ তৈরি করেছে: ফিট অ্যান্ড হেলথ স্পোর্টস ক্লাব; ট্যালেন্ট ক্লাব এবং অর্থপূর্ণ সামাজিক দায়বদ্ধতা কার্যক্রম: বৃক্ষরোপণ, পুনর্ব্যবহার উৎসব...

SASCO-এর "হ্যাপি গ্রিন শ্যুটস" প্রকল্পে ম্যানগ্রোভ রোপণ কর্মীরা

বিশেষ করে, অভ্যন্তরীণ প্রতিযোগিতা "ভয়েস অফ দ্য পাইওনিয়ার্স" কর্মীদের তাদের কর্মক্ষেত্র থেকে পণ্য ও পরিষেবা উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের জন্য নতুন অভিজ্ঞতা আনতে অবদান রাখার জন্য স্বাধীনভাবে ধারণা এবং উদ্যোগ তৈরি করতে, অবদান রাখতে উৎসাহিত করে।

"ভয়েস অফ দ্য পাইওনিয়ার্স" প্রতিযোগিতায় "সার্ভিস গ্রিটিং ফ্রম দ্য হার্ট"-এর "লেখক" - SASCO ডিউটি ​​ফ্রি সেলস স্টাফ লিন নি বলেন: "আজ, SASCO পরিষেবা ব্যবস্থা জুড়ে একটি নতুন শুভেচ্ছা বাস্তবায়ন করছে। আপনার ধারণা বাস্তবে রূপ নেওয়ার চেয়ে আনন্দের আর কিছু নেই, যেমন আপনার প্রিয় গ্রাহকদের কাছে আপনার অনুভূতি এবং হৃদয় পাঠানো। আমি গর্বিত যে আমার ধারণা কোম্পানি কর্তৃক স্বীকৃত এবং আমি আমার কাজকে আরও ভালোবাসি, প্রতিদিন আমি কাজে যাই, এটি আরও অর্থবহ হয়ে ওঠে।"

সুখী কর্মীদের সাথে একটি সুখী কর্মপরিবেশ তৈরি করা হল গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির এবং ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় SASCO ব্র্যান্ড গড়ে তোলার গভীর ভিত্তি, যা অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলির সাথে শক্তিশালী উন্নয়নের পথে উচ্চতায় উঠে আসছে, নতুন সুযোগকে স্বাগত জানাচ্ছে, SASCO-এর ভবিষ্যৎ নতুন উচ্চতায় পৌঁছানোর আকাঙ্ক্ষা নিয়ে।

সূত্র: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html