সঠিক পিন প্রবেশ করানোর পরেও কেন আমি টাকা তুলতে পারছি না?

[বিজ্ঞাপন_১]

সঠিক পিন প্রবেশ করানোর পরেও আপনি টাকা তুলতে না পারার অনেক কারণ রয়েছে। ব্যাংক কর্মীরা ব্যাখ্যা করেছেন এমন কিছু সাধারণ কারণ এখানে দেওয়া হল:

এটিএম কার্ড সাময়িকভাবে লক করা আছে

যখন একটি এটিএম কার্ড সাময়িকভাবে লক থাকে, তখন গ্রাহকরা টাকা তোলা সহ লেনদেন করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী তিনবারের বেশি ভুল পিন প্রবেশ করানোর কারণে অথবা ১২ মাসের মধ্যে এটিএম কার্ড ব্যবহার না করার কারণে কার্ডটি লক হয়ে যেতে পারে।

এটিএমে টাকা ফুরিয়ে গেছে

অনেক ক্ষেত্রেই গ্রাহক টাকা তোলার অনুরোধ করার পরেও এটিএম থেকে টাকা বের হয় না। এটিএম সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ না করার কারণে হতে পারে, যার ফলে টাকা বের করতে বিলম্ব হতে পারে, অথবা এটিএম থেকে টাকা ফুরিয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টে অপর্যাপ্ত তহবিল

একটি সাধারণ সমস্যা হল এটিএম কার্ডে থাকা টাকার পরিমাণ উত্তোলনের লেনদেনের জন্য যথেষ্ট নয়। টাকা উত্তোলনের সময়, গ্রাহকদের উত্তোলনের পরিমাণ এবং ফি গণনা করতে হয়।

উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্টে ১,০৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং আছে। এই সময়ে, কার্ডধারক ১০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং তুলতে চান, কিন্তু এটিএম-এ টাকা তুলতে পারবেন না কারণ উত্তোলন ফি দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত টাকা নেই।

নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে টাকা তোলা

গ্রাহকরা তাদের এটিএম কার্ড থেকে একদিনে সর্বোচ্চ কত টাকা তুলতে পারবেন তার উপর ব্যাংকগুলির নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। অতএব, যদি উত্তোলন অনুমোদিত সীমা অতিক্রম করে, তাহলে লেনদেন সফল হবে না।

অধিভুক্ত নয় এমন এটিএম থেকে টাকা তোলা

যদি আপনি এমন কোনও এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন করেন যা ব্যাংকের সাথে সম্পর্কিত নয়, তাহলে উত্তোলনের বৈশিষ্ট্যটি সমর্থিত হবে না। এমনকি যদি আপনি সঠিক পিন প্রবেশ করান, তবুও আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না।

যদি আমি সঠিক পিন কোডটি লিখে ভুল লিখে থাকি, তাহলে আমার কী করা উচিত?

যদি আপনি সঠিক পিনটি প্রবেশ করান কিন্তু ডিভাইসটি একটি ত্রুটির প্রতিবেদন করে, তাহলে দুটি জিনিস ঘটতে পারে:

পিন কোড পরিবর্তন করা হয়েছে

যদি আপনি আপনার এটিএম কার্ডের সঠিক পিন কোডটি প্রবেশ করান কিন্তু মেশিনটি এখনও একটি ত্রুটির রিপোর্ট করে, তাহলে সম্ভবত কার্ডের পিন কোডটি পরিবর্তন করা হয়েছে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, কার্ডধারককে নতুন পিন কোডটি পরীক্ষা করে পরিবর্তন করার জন্য ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

এটিএম ত্রুটি

সাধারণত, যখন আপনি সঠিক পিন প্রবেশ করান কিন্তু এটিএম একটি ত্রুটি দেখায়, তখন মূল কারণ এটিএম থেকে একটি ত্রুটি। যখন এটিএম একটি সমস্যা দেখা দেয়, তখন এটি কার্ডটি চিনতে পারে না এবং একটি ভুল পিন বার্তা প্রদর্শন করে।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য, অন্য একটি এটিএম ব্যবহার করার চেষ্টা করা ভাল, বিশেষ করে একই ব্যাঙ্কের এটিএম। চেষ্টা করার পরেও যদি সিস্টেমটি ভুল পিন রিপোর্ট করে, তাহলে সহায়তা এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যাঙ্কের কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

ল্যাজারস্ট্রোমিয়া (সংশ্লেষণ)

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস