একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী ব্লকিং কীভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়?

বিশেষ করে:

১. পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী গ্রাহকের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেবে (অথবা অ্যাকাউন্ট ধারকের আইনি প্রতিনিধির) লিখিত অনুরোধে অথবা অ্যাকাউন্ট ধারক এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে পূর্ব লিখিত চুক্তির ভিত্তিতে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে থাকা পরিমাণ আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে লক করে দেবে, এই সার্কুলারের ধারা ৬, ধারা ১-এর পয়েন্ট গ-তে উল্লেখিত ক্ষেত্রে ব্যতীত।

২. অস্থায়ী স্থগিতাদেশের সময় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাময়িক স্থগিতাদেশের অবসান এবং বহির্গামী এবং আগত পেমেন্ট অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টধারীর (অথবা অভিভাবক, অ্যাকাউন্টধারীর আইনি প্রতিনিধি) অনুরোধে অথবা অ্যাকাউন্টধারী এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে একটি লিখিত চুক্তি অনুসারে সম্পন্ন করা হবে।

অস্থায়ীভাবে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লক করা প্রায়শই একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা যা ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে অবৈধ অনুপ্রবেশ সনাক্ত করতে বা সন্দেহ করতে ব্যবহার করতে পারেন। অস্থায়ীভাবে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লক করার নিয়ম প্রতিটি ব্যাংক এবং দেশের উপর নির্ভর করে, তবে মূলত, এই প্রক্রিয়াটি প্রায়শই গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষার পাশাপাশি ব্যাংকিং ব্যবস্থার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য স্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।

যদি আপনি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করতে চান, তাহলে প্রথমেই যে ব্যাংকের সাথে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করছেন সেই ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ব্যাংকের একটি হটলাইন বা গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্র রয়েছে যা জরুরি পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য 24/7 খোলা থাকে।

চিত্রের ছবি: ভিপিব্যাঙ্ক ।

একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করার প্রক্রিয়ায় সাধারণত অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে অস্থায়ীভাবে ব্লক করার অনুরোধ সঠিক অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকে আসছে। যাচাইয়ের পরে, ব্যাংক সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দেবে, যাতে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে কোনও উত্তোলন, স্থানান্তর বা অর্থ প্রদান রোধ করা যায়।

কিছু ব্যাংক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ব্যাংক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন অ্যাকাউন্ট লক করার পরিষেবাও প্রদান করে। এর ফলে গ্রাহকরা সরাসরি ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ না করেই দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন।

ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে করা যেতে পারে, যেমন যখন কোনও গ্রাহক তার এটিএম কার্ড হারিয়ে ফেলেন, তার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন আবিষ্কার করেন, অথবা সন্দেহ করেন যে তার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে। এছাড়াও, যদি আপনি দীর্ঘ সময় ধরে ভ্রমণ বা কাজ করার পরিকল্পনা করেন এবং অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে না চান, তাহলে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি ব্যাংককে অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করতে বলতে পারেন।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে, যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করবেন তা নির্ধারণ করার জন্য আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে কাজ করতে হবে। আনলক করার প্রক্রিয়াটিতে সাধারণত আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকাকালীন করা লেনদেনগুলি পরীক্ষা করা জড়িত থাকে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেই।

কং হিউ (সংশ্লেষণ)

সূত্র: https://vtcnews.vn/tam-khoa-tai-khoan-ngan-hang-duoc-quy-dinh-ra-sao-ar904346.html