ব্যবসায়িক দক্ষতা এবং পরিষেবার মান বৃদ্ধি করুন

[বিজ্ঞাপন_১]

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 1. — বিন ডুং ইলেকট্রিসিটি কোম্পানিতে স্মার্টফোনের মাধ্যমে বিদ্যুৎ সূচক পরীক্ষা করুন, পরিমাপ করুন এবং রেকর্ড করুন

ব্যবস্থাপনার মাত্রা বৃদ্ধির সাথে সাথে কার্যক্রমের মান বৃদ্ধি পায়

সাউদার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (EVNSPC) এর তথ্য অনুসারে, ২০১৬ - ২০২২ সময়কালে, EVNSPC এর ব্যবস্থাপনা স্কেল বৃদ্ধি পাচ্ছে। ২০২২ সালের শেষ নাগাদ, বাণিজ্যিক বিদ্যুৎ উৎপাদন ৮৩ বিলিয়ন kWh এ পৌঁছাবে; গ্রাহক উন্নয়ন ৯০ লক্ষেরও বেশি গৃহস্থালীর আলো গ্রাহকের কাছে পৌঁছাবে; ইলেকট্রনিক চুক্তি ৯৮.৩১% এ পৌঁছাবে; ইন্টারনেট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য অনুরোধগুলি ৯৮% এরও বেশি হবে। একই সময়ে, নির্ভরযোগ্যতা, বিদ্যুৎ ক্ষতি, গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর ইত্যাদির মতো কর্মক্ষম মানের সাথে সম্পর্কিত সূচকগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে উন্নত হবে। এটি সাম্প্রতিক সময়ে EVNSPC এর ডিজিটাল রূপান্তর প্রচেষ্টাকে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করে।

বিশেষ করে, ২০২১-২০২৫ সময়কালে একটি বেসরকারি আইটি এবং টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা, তথ্য সুরক্ষা এবং ৪.০ শিল্প বিপ্লবের প্রযুক্তির অপারেশন, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে প্রয়োগ সংক্রান্ত প্রকল্পে EVNSPC দ্বারা তথ্য প্রযুক্তি (IT) এবং নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ নির্দিষ্ট করা হয়েছে। বেসরকারি ট্রান্সমিশন অবকাঠামো হল EVNSPC অফিস থেকে ২১টি সদস্য বিদ্যুৎ কোম্পানি, ২০৩টি জেলা/শহর বিদ্যুৎ কোম্পানি, ২১টি রিমোট কন্ট্রোল সেন্টার, ২৪৩টি ১১০কেভি ট্রান্সফরমার স্টেশন এবং ৯টি অনুমোদিত ইউনিটের সাথে সংযোগ স্থাপন...

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 2. — সাউদার্ন পাওয়ার গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা জোরদার করা

ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প বাস্তবায়নের রোডম্যাপে কর্পোরেট গভর্নেন্স ক্ষমতা উন্নত করার জন্য EVNSPC আইটি প্রয়োগ করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ভিডিও কনফারেন্সিং সিস্টেমটি EVNSPC সদর দপ্তর থেকে ২০৩টি জেলা/শহর/শহরের বিদ্যুৎ কেন্দ্রের সাথে সংযুক্ত, যা খরচ সাশ্রয় করতে এবং নিরবচ্ছিন্ন উৎপাদন ও বিদ্যুৎ সরবরাহ কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

ব্যবসায় প্রশাসনের ক্ষেত্রে, EVNSPC প্রাথমিকভাবে বিগ ডেটা তৈরি এবং কাজে লাগায়। সেখান থেকে, সংযোগ দক্ষতা উন্নত করার জন্য এবং EVNSPC এবং প্রতিটি সদস্য পাওয়ার কোম্পানির জন্য সঠিক রোডম্যাপে ই-ব্যবসায় কার্যক্রমকে রূপান্তরিত করার জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করার জন্য সফলভাবে একাধিক আইটি অ্যাপ্লিকেশন সিস্টেম স্থাপন করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে 3টি বিষয় সহ ইলেকট্রনিক ব্যবসায়িক লেনদেন ফর্ম: ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক সম্পর্ক; ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়িক সম্পর্ক; ব্যবসা-থেকে -সরকারি সংস্থা সম্পর্ক।

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 3. — বা রিয়া - ভুং তাউ- এর গ্রাহকরা গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপে ইলেকট্রনিক ইনভয়েস খোঁজেন

সাধারণ ফলাফল

EVNSPC-এর ২০২১-২০২২ সময়ের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ অনুসারে অর্জিত ফলাফলগুলি উল্লেখ করা যেতে পারে: ২১ সদস্যের বিদ্যুৎ কোম্পানির জন্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে জাতীয় ডাটাবেসের সাথে CCCD নম্বর ব্যবহার করে প্রমাণীকরণ পরিষেবা সংহত করার জন্য প্রযুক্তিগত সংযোগ সম্পন্ন করা; ইলেকট্রনিক ইনভয়েস পরিষেবা এবং নগদহীন অর্থপ্রদান স্থাপনের জন্য কর বিভাগ এবং ২৮টিরও বেশি মধ্যস্থতাকারী অর্থপ্রদান সংস্থার সাথে সংযোগ স্থাপন করা; অভ্যন্তরীণ ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট সিস্টেম অক্ষকে রাজ্য রাজধানী ব্যবস্থাপনা কমিটির ডকুমেন্ট সংযোগ অক্ষের সাথে সংযুক্ত করা এবং পরিকল্পনা অনুসারে দক্ষিণ প্রদেশ এবং শহরগুলির পিপলস কমিটিগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য অবকাঠামো প্রস্তুত করা।

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 4. — ক্যান থো সিটি ইলেকট্রিসিটি কোম্পানিতে হট লাইন মেরামত ব্যবস্থা নিয়ন্ত্রণ করা হচ্ছে

ব্যবসা এবং গ্রাহক সেবা খাতে, ডিজিটাল রূপান্তরের ফলাফল ইলেকট্রনিক লেনদেনে রূপান্তরের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, নেতৃত্বের ধরণ, কর্মপ্রণালী, ব্যবসায়িক মডেল এবং ব্যবসায়িক পদ্ধতিতে পরিবর্তন এনেছে। EVNSPC মিটারিং সিস্টেমকে আধুনিকীকরণ করেছে, দূরবর্তী ইলেকট্রনিক মিটার ডেটা সংগ্রহ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেছে, গ্রাহকদের জন্য সূচক রেকর্ডিং এবং বিল গণনা সমর্থন করার জন্য CMIS সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করেছে। একই সাথে, এটি বিদ্যুৎ শিল্পের মিটারিং সিস্টেমের ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করে, পাশাপাশি গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ, অনুসন্ধান এবং সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত উপায়ে বিদ্যুৎ খরচ সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করে।

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 5. — কিয়েন গিয়াং বিদ্যুৎ কোম্পানিতে মানবহীন ট্রান্সফরমার স্টেশনগুলির কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে

নির্মাণ বিনিয়োগের ক্ষেত্রে, EVNSPC দ্বারা ডিজিটাল রূপান্তরকে নির্মাণ বিনিয়োগের প্রতিটি পর্যায়ে শ্রম উৎপাদনশীলতা, নির্মাণের মান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য এবং মূল সমাধান হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। সেই অনুযায়ী, EVNSPC নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি সম্পন্ন করেছে যেমন: ইলেকট্রনিক সিস্টেমের মাধ্যমে বাস্তবায়িত 1,883টি বিডিং প্যাকেজ; 274টি প্রকল্প ইলেকট্রনিক ডায়েরি প্রয়োগ শুরু করেছে যার মধ্যে 24,324টি ইলেকট্রনিক ডায়েরি বাস্তবায়িত হয়েছে; নির্মাণ পদক্ষেপের মান মূল্যায়নের জন্য চিত্র বিশ্লেষণে AI প্রযুক্তি প্রয়োগ করে 630টি প্রকল্প...

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক