প্রশাসনিক সংস্কারে যুগান্তকারী সাফল্য অর্জনের লক্ষ্যে, জেলা কর্তৃপক্ষ বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট, এবং কম্যুন ও শহরগুলোকে প্রশাসনিক সংস্কার সূচক উন্নত করার জন্য নতুন মডেল ও উদ্যোগ সক্রিয়ভাবে গবেষণা এবং প্রয়োগ করতে উৎসাহিত করে। তদনুসারে, জেলা কর্তৃপক্ষ ১,৭২৫ জন মাধ্যমিক ও উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী এবং কমিউনিটির ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠীর জন্য অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার বিষয়ে দুটি প্রশিক্ষণ সেশনের আয়োজন করে। প্রতিটি শিক্ষার্থী এবং ব্যক্তি অনলাইন জনসেবা কার্যক্রমে পরিবারের সদস্যদের অংশগ্রহণে উৎসাহিত ও সহায়তা করার ক্ষেত্রে যোগাযোগকারী এবং পথপ্রদর্শক হিসেবে কাজ করে।
নাম কান শহরের ওয়ান-স্টপ সার্ভিসের কর্মকর্তারা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে জনগণকে পথনির্দেশনা ও সহায়তা প্রদানে নিবেদিতপ্রাণ।
এছাড়াও, তাম জিয়াং ডং কম্যুনের গণ কমিটি একটি পরীক্ষামূলক মডেল চালু করেছে, যেখানে সুবিধাজনক স্থানে অবস্থিত একটি গ্রাম্য সাংস্কৃতিক কেন্দ্র নির্বাচন করে সেটিকে ইন্টারনেট সংযোগসহ কম্পিউটার ও প্রিন্টারের মতো প্রয়োজনীয় সুবিধা দিয়ে সজ্জিত করা হয়। প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে জ্ঞানসম্পন্ন অভিজ্ঞ তথ্যপ্রযুক্তি পেশাদারদের বাসিন্দাদের অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সরাসরি নির্দেশনা দেওয়ার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছিল। এই মডেলের কল্যাণে, মানুষ ক্রমশ তাদের বিষয়াদির ইলেকট্রনিক প্রক্রিয়াকরণের সুযোগ পাচ্ছে, যা তাদের সময় ও খরচ বাঁচাচ্ছে; আবেদনপত্রগুলো প্রকাশ্যে, স্বচ্ছভাবে এবং সুস্পষ্টভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
২০২৪ সালের সেপ্টেম্বর থেকে, তাম জিয়াং কম্যুনের ৯টি পাড়ায় "ডিজিটাল আবাসিক এলাকা" কর্মসূচিটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়। প্রতিটি এলাকার কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের সদস্যরা মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতার উপর নির্দেশনা প্রদান, অনলাইন আবেদন জমা, নগদবিহীন অর্থপ্রদান ইত্যাদিতে সহায়তা করেন, যার লক্ষ্য হলো প্রতিটি পরিবারের অন্তত একজন সদস্যের মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা অর্জন নিশ্চিত করা।
ই-গভর্নমেন্ট গড়ে তোলার লক্ষ্যে প্রশাসনিক সংস্কার প্রচেষ্টার ফলে, জেলা পর্যায়ে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার হার ১০০% এবং কমিউন পর্যায়ে ৯৯%-এ পৌঁছেছে; জেলা পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল ডিজিটাইজ করার হার ৯৬% এবং কমিউন পর্যায়ে ৯৯%-এ পৌঁছেছে; এবং জেলা পর্যায়ে অনলাইনে অর্থ প্রদানের হার ৮০% এবং কমিউন পর্যায়ে ৯৪%-এ পৌঁছেছে।
জেলাটি সরকারি কর্মকর্তা ও জনপ্রশাসকদের চেতনা ও দায়িত্ববোধে পরিবর্তন আনার লক্ষ্যে প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়ম প্রতিষ্ঠা করছে। ছবি: নাম কান শহরের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অফিস এলাকা।
প্রশাসনিক সংস্কার কার্যক্রম বাস্তবায়নের অসুবিধাগুলো সম্পর্কে বলতে গিয়ে জেলা গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব ভো ভান হান বলেন যে, কা মাউ প্রদেশের ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ তথ্য ব্যবস্থাটি মাঝে মাঝে অনির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করে, যার ফলে বিভিন্ন দপ্তর ও জনগণের জন্য নিয়ম অনুযায়ী প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও সমাধান করা কঠিন হয়ে পড়ে। কিছু ক্ষেত্রে, সরকারি কর্মচারীরা পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের কার্যপ্রণালীর সাথে পরিচিত নন, যার ফলে নথিপত্র হালনাগাদ করা সম্ভব হয় না এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফলাফল জনগণের কাছে পৌঁছে গেলেও সিস্টেমটি বিলম্ব দেখাচ্ছে। জনসংখ্যার একটি অংশ এখনও অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার ব্যাপারে পুরোপুরি আত্মবিশ্বাসী নয়, তারা এখনও অভ্যাসবশত প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য ওয়ান-স্টপ সার্ভিস বিভাগে যান; জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার ইন্টারফেসটি ব্যবহারকারী-বান্ধব নয় এবং এটি ব্যবহার করা কঠিন।
সামাজিক-অর্থনৈতিক উন্নয়নের অন্যতম প্রধান কাজ হিসেবে প্রশাসনিক সংস্কারকে স্বীকৃতি দিয়ে, আগামী সময়ে নাম কান জেলা প্রশাসনিক সংস্কার সূচককে উন্নত ও শক্তিশালী করতে এবং পর্যায়ক্রমে প্রশাসনিক ব্যবস্থার আধুনিকীকরণের জন্য বহুবিধ ব্যাপক ও কার্যকর সমাধান বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখবে। এর মধ্যে রয়েছে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ এবং পেশাগত উন্নয়নের গুণমান ও কার্যকারিতা উন্নত করার উপর মনোযোগ দেওয়া; কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের, বিশেষ করে বিভিন্ন সংস্থা ও ইউনিটের প্রধানদের দায়িত্ববোধে রূপান্তর আনার জন্য প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা জোরদার করা।
মং থুওং - হোয়াং ভু
উৎস: https://baocamau.vn/them-giai-phap-nang-cao-chi-so-cchc-a35840.html







মন্তব্য (0)