থো জুয়ান দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনার অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠেছেন

(Baothanhhoa.vn) - ১ জুলাই, ২০২৫ সালের পর একটি সেবামুখী প্রশাসন গড়ে তোলার জন্য, থো জুয়ান কমিউন "৪টি বৃদ্ধি, ২টি হ্রাস, ৩টি নয়" মডেল বাস্তবায়ন করেছে, যা হল: তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করা, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা, কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ব পালনে দায়িত্ব বৃদ্ধি করা, সংস্থা ও নাগরিকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা; প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের সময় এবং খরচ হ্রাস করা; কোনও হয়রানি নয়, একাধিকবার অতিরিক্ত নথির জন্য অনুরোধ করা হবে না, সংস্থা ও ব্যক্তিদের জন্য কাজ পরিচালনায় কোনও বিলম্ব হবে না।

থো জুয়ান কমিউনের লোকেরা কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রে প্রক্রিয়াগুলি করার সময় নির্দেশিত এবং সহায়তাপ্রাপ্ত হয়।

মডেলটি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, থো জুয়ান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রতিটি ইউনিটকে নির্দিষ্ট দায়িত্ব অর্পণের নির্দেশ দিয়েছে, প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার, সাংগঠনিক সংস্কার, ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকার গঠন ও উন্নয়নের কাজ সম্পাদনের জন্য কর্মীদের ব্যবস্থা করেছে। একই সাথে, রেকর্ড পরীক্ষা, ফর্ম সরবরাহ, পদ্ধতি নির্দেশিকা এবং জনগণের চাহিদা সবচেয়ে সুবিধাজনকভাবে পূরণের জন্য সঠিক কর্মস্থলে সমন্বয় সাধনে সহায়তা করার জন্য কর্মী বৃদ্ধি করেছে। যাইহোক, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার প্রথম সপ্তাহে, কেন্দ্রটি সফ্টওয়্যার সমস্যা, অতিরিক্ত লোড ট্রান্সমিশন লাইন, নাগরিকদের জন্য রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি ধীর করার মতো প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে উদ্ভূত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে; কাজ পরিচালনা করার জন্য মানব সম্পদের অসুবিধা, যা ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দলের জন্যও প্রচণ্ড চাপ তৈরি করেছে...

ধীরে ধীরে অসুবিধা এবং বাধাগুলি সমাধানের জন্য, কমিউনের পার্টি কমিটি এবং পিপলস কমিটি সর্বদা পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ এবং উপলব্ধি করে বিশেষায়িত বিভাগ, বিশেষায়িত ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করে। বিশেষ করে, পেশাদার ক্ষমতা অনুসারে এবং বাস্তবতাকে ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করে স্পষ্টভাবে লোক এবং কাজগুলি অর্পণ করার জন্য কর্মগোষ্ঠীগুলিকে বিভক্ত করার উপর জোর দেওয়া হচ্ছে; একই সাথে, কাজটি সম্পন্ন করতে ব্যর্থ প্রতিটি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীকে দায়িত্ব এবং শৃঙ্খলা প্রদান করা, তবে ভালভাবে কাজ করা ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের প্রশংসা এবং পুরস্কৃত করা। সেখান থেকে, নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের সময় প্রতিটি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীর সচেতনতা এবং কর্মে ইতিবাচক পরিবর্তন আনা। উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির শীর্ষ সপ্তাহগুলিতে, বেশিরভাগ ক্যাডার, বিশেষ করে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের বিশেষায়িত ক্যাডাররা, কাজের অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য মধ্যাহ্নভোজের মাধ্যমে কাজ করে এবং সন্ধ্যায় অতিরিক্ত কাজ করে। এর পাশাপাশি, কমিউনটি কাজগুলি আরও ভালভাবে সম্পাদনের জন্য অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক এবং ট্রান্সমিশন লাইনগুলিকে আপগ্রেড করেছে। একই সাথে, পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ, পেশাদার উন্নয়ন এবং নির্দেশনা সংগঠিত করুন; কাজের জন্য অতিরিক্ত সরঞ্জাম বিনিয়োগ করুন।

এছাড়াও, নতুন প্রশাসনিক ব্যবস্থাকে সুষ্ঠু ও কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য সহযোগিতা করার জন্য, কমিউনের পার্টি কমিটি এবং পিপলস কমিটি কমিউন যুব ইউনিয়নকে যুব স্বেচ্ছাসেবক দল মোতায়েন করার নির্দেশ দিয়েছে যাতে তৃণমূল সরকার এবং জনগণকে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি সম্পাদনে সহায়তা করা যায়, যেমন: অনলাইন পাবলিক সার্ভিস অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার; প্রক্রিয়া অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনে জনগণকে নির্দেশনা দেওয়া; VNeID অ্যাপ্লিকেশন, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট ইনস্টল এবং ব্যবহার; জাতীয় এবং স্থানীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ব্যবহারে জনগণকে সহায়তা করা; পাবলিক ডিভাইস, ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে মৌলিক কার্যক্রম সমর্থন করা; অনলাইনে নথি জমা দেওয়া, বন্দোবস্তের ফলাফল দেখা, অনলাইনে অর্থ প্রদান করা, ইলেকট্রনিক নাগরিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা... এর ফলে, এটি জনগণ এবং সরকারের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়া করার সময়ও কমিয়ে দেয়।

থো জুয়ান কমিউন পিপলস কমিটির মূল্যায়ন তথ্য অনুসারে, ১ জুলাই থেকে এখন পর্যন্ত, কমিউন তার কর্তৃপক্ষের অধীনে থাকা সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য প্রায় ২,০০০ লেনদেনের রেকর্ড পেয়েছে এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে। মূলত, এটি জনগণ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য আসা বেশিরভাগ মানুষ নতুন সরকারী মডেলের পরিবর্তনগুলিতে সন্তুষ্ট।

পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি, থো জুয়ান কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, লে নগক কোয়ান বলেছেন: মডেলটির কার্যক্রমের প্রথম সপ্তাহে, কাজের সাথে অপরিচিততার কারণে, নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হয়েছিল। এলাকাটি কেবল 90% এরও কম সম্পন্ন হয়েছে বলে মূল্যায়ন করা হয়েছিল। তবে, দ্বিতীয় সপ্তাহ থেকে, পার্টি কমিটি, সরকার, ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের প্রচেষ্টা, দায়িত্ব এবং ঐক্যমত্যের সাথে, থো জুয়ান কমিউনের উন্নতি হয়েছে এবং 90% এরও বেশি সম্পন্ন হয়েছে বলে মূল্যায়ন করা হয়েছে।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়ন কেবল যন্ত্রপাতির একটি ব্যবস্থা নয়, বরং তৃণমূল সরকারের জন্য ব্যবস্থাপনা, পরিচালনা এবং জনগণের সেবায় তার সক্রিয় এবং নমনীয় ভূমিকা প্রচারের সুযোগও উন্মুক্ত করে। অন্যান্য অনেক এলাকার মতো, শুরুতে, মডেলটির পরিচালনায় অনিবার্যভাবে সমস্যা হবে। যাইহোক, প্রদেশের অন্যান্য এলাকার সাথে, থো জুয়ান কমিউন সর্বদা তার কর্তৃত্বের মধ্যে সমস্যা এবং সমস্যার সমাধানের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে নির্দেশনা, নির্দেশনা এবং সমর্থন করার জন্য নতুন যন্ত্রপাতির পরিচালনা এবং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং তত্ত্বাবধান করার চেষ্টা করে এবং চালিয়ে যায়। এর পাশাপাশি, এটি কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ক্ষমতা এবং পেশাদার যোগ্যতা বৃদ্ধির দিকে মনোযোগ দেয়; কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের জনগণের সেবা করার ক্ষেত্রে উষ্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব রাখার কথা মনে করিয়ে দেয়, যার ফলে স্থানীয় পার্টি কমিটি এবং সরকারের নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনার প্রতি জনগণের আস্থা তৈরি হয়।

প্রবন্ধ এবং ছবি: লে ফুওং

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm