নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজটি গুরুত্ব সহকারে সম্পাদন করুন।

কর্ম সভার দৃশ্য

সভায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান সন তুয়েন কোয়াং প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন এবং জাতীয় প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রতিবেদন দেন।

নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার কাজের ক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি, প্রাদেশিক গণপরিষদ এবং টুয়েন কোয়াং-এর প্রাদেশিক গণকমিটি নিয়মিতভাবে নেতৃত্ব এবং নির্দেশনার দিকে মনোযোগ দিয়েছে, তাই এই কাজের ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে এবং এটি নিয়মিত হয়ে উঠেছে।

সরকারের উপ-মহাপরিদর্শক ডুয়ং কোওক হুই সভায় বক্তব্য রাখছেন।

অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলনের সংখ্যা আগের বছরের তুলনায় কমেছে। প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শক এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলাগুলি সমাধানের জন্য পরিদর্শন এবং পর্যালোচনা সংগঠিত করার নির্দেশ দিয়েছে। অতীতে, পুরো প্রদেশে অভিযোগ এবং নিন্দার কোনও জটিল হটস্পট ছিল না যা প্রদেশের নিরাপত্তা এবং রাজনৈতিক পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করে।

সভায়, প্রাদেশিক পরিদর্শক প্রদেশে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির (২০২৩ থেকে সেপ্টেম্বর ২০২৪) ফলাফল সম্পর্কে সরকারি পরিদর্শক কর্মদলকে প্রতিবেদন প্রদান করে। সেই অনুযায়ী, সমগ্র প্রদেশ অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য সমন্বিতভাবে অনেক সমাধান স্থাপন করেছে। বিশেষ করে, নাগরিকদের আবেদন নিষ্পত্তির উপর মনোযোগ দেওয়ার পরিকল্পনা পর্যালোচনা এবং অন্তর্ভুক্ত করার উপর বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়েছিল।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান সন সভায় বক্তব্য রাখেন।

বিশেষ করে, ২০২৩ সালে, ১০০টি মামলার মধ্যে ৭৩টি নিষ্পত্তি করা হয়েছে; ২০২৪ সালে, ৭১টি মামলার নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং প্রক্রিয়া, নীতি, রেকর্ড এবং নথি সম্পর্কিত ২৯টি মামলা এখনও নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। সংস্থা এবং ইউনিট প্রধানদের দ্বারা নাগরিকদের পর্যায়ক্রমিক অভ্যর্থনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে; এই সময়কালে, ইউনিট প্রধানরা ৯৭.৮% অভ্যর্থনায় সরাসরি নাগরিকদের গ্রহণ করেছেন (যার মধ্যে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান ২০/২২ অধিবেশনে সরাসরি নাগরিকদের গ্রহণ করেছেন, যা ৯০.৯% এ পৌঁছেছে)। কর্তৃপক্ষের অধীনে মোট অভিযোগের সংখ্যা ৩৭টি আবেদন, ৩৭টি মামলা। ৩০টি মামলার নিষ্পত্তি করা হয়েছে।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের জন্য সরকারের নির্দেশনা বাস্তবায়নের মাধ্যমে, টুয়েন কোয়াং প্রদেশ ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান, নাগরিক অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের প্রচার অব্যাহত রেখেছে। বিশেষ করে, নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা করার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করার জন্য অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা বাস্তবায়ন করা।

তুয়েন কোয়াং প্রদেশ সুপারিশ করে যে সরকারী পরিদর্শক তার কর্তৃত্ব বাস্তবায়ন করুক অথবা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিশ্চিত করার জন্য নতুন আইনি নথি সংশোধন, পরিপূরক এবং ইস্যু করার পরামর্শ দিক; জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে জাতীয় অভিযোগ এবং নিন্দা ডাটাবেসের সংযোগ স্থাপন করুক; জাতীয় অভিযোগ এবং নিন্দা ডাটাবেসের সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করুক; দেশব্যাপী একীভূত বাস্তবায়ন সংগঠিত করার জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের স্তর ঘোষণা করুক।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির অভ্যন্তরীণ বিষয়ক কমিটির প্রধান ফুং তিয়েন কোয়ান সভায় বক্তব্য রাখেন।

এর পাশাপাশি, নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার ক্ষেত্রে পেশাদার দক্ষতার উপর দিকনির্দেশনা জোরদার করুন, বিশেষ করে নাগরিকদের গ্রহণ দক্ষতা, জনাকীর্ণ এবং জটিল মামলা পরিচালনা এবং কেন্দ্রীয় সংস্থাগুলির প্রক্রিয়া এবং নীতি সম্পর্কিত মামলা পরিচালনার প্রশিক্ষণে সহায়তা করুন।

প্রতিনিধিরা নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজের অভিজ্ঞতার পাশাপাশি কিছু অসুবিধা নিয়ে আলোচনা করেছেন। বিশেষ করে, তৃণমূল পর্যায়ে উদ্ভূত সমস্যা সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। স্থানীয়রা অভিযোগের পরিস্থিতি, নতুন উদ্ভূত ঘটনা, বিপুল জনসমাগমের সাথে সংঘটিত হওয়ার সম্ভাবনা এবং জটিল ঘটনাগুলির পরিস্থিতি সক্রিয়ভাবে উপলব্ধি করে, যাতে সকল স্তরের কর্তৃপক্ষকে "হট স্পট" না হয়ে সেগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে নির্দেশ এবং সমাধান করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তুয়েন কোয়াং প্রদেশ তৃণমূল পর্যায়ে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজের ক্ষেত্রে বেশ কিছু বিষয়বস্তু সরকারী পরিদর্শককে প্রস্তাব করেছে।

কার্য অধিবেশনের সমাপ্তি ঘটিয়ে, সরকারের ডেপুটি ইন্সপেক্টর জেনারেল ডুং কোওক হুই জোর দিয়ে বলেন: প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদন পরিচালনা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজকে গুরুত্ব সহকারে এবং কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছেন, নেতৃত্ব দিয়েছেন, নির্দেশ দিয়েছেন এবং বাস্তবায়ন করেছেন, যা মামলা নিষ্পত্তির হার ৮১% এরও বেশি পৌঁছেছে তা দ্বারা প্রমাণিত হয়েছে। একই সাথে, সংস্থার প্রধানকে নাগরিকদের গ্রহণ গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করতে হবে।

সরকারি পরিদর্শক প্রতিনিধিদলের সদস্যরা কর্ম অধিবেশনে বক্তব্য রাখেন।

তিনি প্রদেশকে অনুরোধ করেন যে, সকল স্তরে পার্টি কংগ্রেস এবং জাতীয় পার্টি কংগ্রেস আয়োজনের সময় নিখুঁত নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, পার্টি কংগ্রেসের সেবা প্রদানের জন্য নাগরিক সংবর্ধনা অনুষ্ঠানের সমন্বয় সাধনের জন্য সচিবালয়ের স্থায়ী সদস্যের নির্দেশ এবং সরকারী পরিদর্শকের পরিকল্পনা কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করা অব্যাহত রাখুন।
একই সাথে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজে নেতাদের সচেতনতা এবং দায়িত্ব বৃদ্ধি করুন, তাদের কর্তৃত্বের মধ্যে অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি করার জন্য ৮৫% এরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করুন। প্রদেশকে অভিযোগ ও নিন্দা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করার জন্য সক্রিয়ভাবে একটি তালিকা তৈরি এবং পর্যালোচনা করতে হবে। এর পাশাপাশি, সক্রিয়ভাবে তথ্য প্রবেশ করান এবং নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যক্রমে জাতীয় ডাটাবেস ব্যবহার করুন এবং স্থানীয় পর্যায়ে অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি করুন।

তিনি পূর্বাভাস জোরদার করার, পরিস্থিতি উপলব্ধি করার এবং নাগরিকদের অভিযোগ এবং মামলা-মোকদ্দমা সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তার কথাও উল্লেখ করেছিলেন। একই সাথে, সাম্প্রতিক YAGI ঝড়ের গুরুতর পরিণতির কারণে জনগণের বস্তুগত এবং আধ্যাত্মিক জীবনের দিকে মনোযোগ দিন। প্রদেশের সুপারিশগুলির বিষয়ে, তিনি বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য সরকারী মহাপরিদর্শকের কাছে রিপোর্ট করার জন্য সেগুলি গ্রহণ করেছিলেন।

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html