প্রযুক্তিগত অগ্রগতি লজিস্টিকসে উদ্ভাবন এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করে

মাত্র একটি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডোর-টু-ডোর পিকআপ প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনকে চালিত করছে, খরচের সর্বোত্তম ব্যবহার করছে এবং লজিস্টিক শিল্পে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করছে।

সরবরাহ শৃঙ্খল এবং ই-কমার্সের ক্ষেত্রে লজিস্টিকস ক্রমবর্ধমানভাবে একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক হয়ে উঠছে, এই প্রেক্ষাপটে, অনেক ব্যবসা উচ্চ-প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন সমাধান বাস্তবায়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে, বিশেষ করে মাত্র একটি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে হোম পিকআপ পরিষেবা।

এই প্রবণতার মুখোমুখি হয়ে, শিল্প ও বাণিজ্য সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদক অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞ - সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন থুং ল্যাং-এর সাথে একটি সাক্ষাৎকার নিয়েছিলেন যাতে তিনি আধুনিক লজিস্টিক মডেলের সুবিধা, চ্যালেঞ্জ এবং ঝুঁকিগুলি স্পষ্ট করতে পারেন, যার মধ্যে খরচ এবং পরিচালনার সর্বোত্তমকরণ থেকে শুরু করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং ব্যবসায়িক প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করা পর্যন্ত।

অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞ - সহযোগী অধ্যাপক, ড. নগুয়েন থুওং ল্যাং।

ফ্রি পিকআপ মডেলের সুবিধা

- স্যার, লজিস্টিক ব্যবসাগুলি যেভাবে মাত্র একটি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডোর-টু-ডোর পিকআপ ব্যবস্থা চালু করছে, সে সম্পর্কে আপনার কী মনে হয়?

সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন থুওং ল্যাং: আমার মতে, লজিস্টিক খাতে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এটি খরচ বাঁচাতে, সময় বাঁচাতে, ডেলিভারি প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করার, কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করার এবং ব্যবসার সাথে যোগাযোগের পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত। এর মাধ্যমে, প্রযুক্তি, যখন ব্যবসাগুলি ঘোষণা করে এবং সাড়া দেয়, তখন প্রকৃত চাহিদা পূরণ করবে এবং অবশ্যই লজিস্টিক শিল্প জুড়ে ছড়িয়ে পড়বে। যে ব্যবসাগুলি প্রথমে অগ্রসর হয় তারা খরচ, উচ্চতর এবং দ্রুত অপ্টিমাইজেশন প্রক্রিয়াগুলিতে সুবিধা তৈরি করবে এবং একই সাথে পরিচালনাগত দক্ষতা বৃদ্ধি করবে।

অতএব, প্রযুক্তিগত অগ্রগতির দ্রুত প্রয়োগের সাথে সাথে এর বিস্তার ব্যাপক হবে। গবেষণা ও উন্নয়ন সম্পন্ন হওয়ার পরপরই, পরীক্ষার জন্য খুব বেশি সময় না নিয়ে, উদ্যোগগুলির একটি কৌশল থাকা উচিত যাতে তারা পূর্বাভাস দিতে পারে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারে। পরিষেবার মানের উন্নতির স্তর মূল্যায়নে সহায়তা করার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে সাহসের সাথে প্রতিক্রিয়া চাওয়াও গুরুত্বপূর্ণ।

এই পদ্ধতি গ্রাহকদের মানসিক প্রশান্তি প্রদান করে, কারণ তাদের চালান বাধাগ্রস্ত, বিলম্বিত বা বিলম্বিত হবে না, যার ফলে অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে। এর অর্থ হল পণ্য পরিবহনকে উৎসাহিত করা, যার ফলে উৎপাদন শৃঙ্খল, সরবরাহ শৃঙ্খল বা অর্থনৈতিক শৃঙ্খলের কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত হবে। ফলস্বরূপ, লজিস্টিক এন্টারপ্রাইজ, পরিষেবা-নিয়োগকারী এন্টারপ্রাইজ এবং পণ্য-সরবরাহকারী এন্টারপ্রাইজ উভয়ই উপকৃত হয়।

- বর্তমান বাজারের শেষ মাইল ফি সমস্যার তুলনায় বিনামূল্যে পিক-আপ নীতি কি অর্থনৈতিকভাবে টেকসই?

সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন থুওং ল্যাং: এই সমস্যার তুলনায়, বর্তমান বাজারের চূড়ান্ত স্টেশনের জন্য গ্রাহকরা যে ফি প্রদান করেন, আমার মতে, শেষ মাইল লজিস্টিক দৃষ্টিকোণ একটি অত্যন্ত প্রগতিশীল পদ্ধতি এবং বিশ্বজুড়ে লজিস্টিক কোম্পানিগুলি এটি ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করেছে। এখন পর্যন্ত, দুটি অর্ডার পূরণ করার পদ্ধতি কিন্তু শুধুমাত্র একটি অর্ডারের মূল্য চার্জ করা একটি প্রচারমূলক এবং চাহিদা-উদ্দীপক পদ্ধতি, এবং একই সাথে একটি কার্যকর প্রতিযোগিতামূলক হাতিয়ার। আমি মনে করি এটি বাজারকে আরও প্রাণবন্ত করার কৌশলগুলির মধ্যে একটি, পাশাপাশি সরবরাহকারীদের আরও তীক্ষ্ণ প্রতিযোগিতামূলক হাতিয়ার খুঁজে পেতে উৎসাহিত করে।

অন্যদিকে, পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়, গ্রাহকরা সম্মানিত বোধ করবেন এবং তাদের মূল্য বৃদ্ধি পাবে। অন্য কথায়, গ্রাহকরা সত্যিই রাজা, এবং পরিষেবা প্রদানকারীরাও এমন স্মার্ট মডেল তৈরি করতে চান যা প্রকৃত সুবিধা নিয়ে আসে। ফলস্বরূপ, উভয় পক্ষের মধ্যে সংযোগ শক্তিশালী হয়, বাজার আরও গতিশীল হয় এবং প্রতিযোগিতা উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করে। উদ্ভাবন খরচ হ্রাস এবং স্মার্ট মডেলগুলির বিকাশের দিকে পরিচালিত করে। আমি মনে করি এটি কাজ করার একটি খুব ভাল, প্রগতিশীল উপায় এবং বাজার অর্থনীতির প্রবণতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

ঝুঁকি, চ্যালেঞ্জ এবং খরচ অপ্টিমাইজেশন সমস্যা

- এই মডেলের প্রধান অর্থনৈতিক ঝুঁকিগুলি কী বলে আপনি মনে করেন?

সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন থুওং ল্যাং: আমার মতে, সমস্ত উচ্চ-প্রযুক্তিগত, দ্রুত বাস্তবায়ন মডেলের সর্বদা কিছু ঝুঁকি থাকে। প্রথম ঝুঁকি গ্রাহকের কাছ থেকে আসে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা তাদের মন পরিবর্তন করতে পারেন: একজন ব্যক্তি দুটি অর্ডার দেয় কিন্তু কেবল একটি নেয়, অন্যজন তিনটি অর্ডার দেয় কিন্তু কেবল একটি নেয়... মূল্য প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, এটি সহজেই ডাম্পিং এর দিকে পরিচালিত করতে পারে। আমি মনে করি এটি খুবই স্বাভাবিক।

লজিস্টিক খাতে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি একটি বড় পদক্ষেপ। চিত্রের ছবি

দ্বিতীয় ঝুঁকি হলো প্রযুক্তিগত ঝুঁকি। যেসব কর্পোরেশন প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে না, তারা অপ্রচলিত হয়ে যাবে, বাজার থেকে ছিটকে যাবে, এমনকি অস্তিত্বও হারিয়ে যাবে। এটি একটি ব্যবসা গঠন এবং বিকাশের প্রক্রিয়া, এবং এই ঝুঁকি হলো বাজার ঝুঁকি।

তৃতীয় ঝুঁকিটি প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কিত, বিশেষ করে তথ্য সুরক্ষার সাথে। নতুন প্রযুক্তি গ্রাহক বা অর্থপ্রদানের তথ্য ফাঁসের সমস্যা তৈরি করতে পারে, বিশেষ করে যদি সুরক্ষা প্রযুক্তি দ্রুত উন্নত না করা হয়। এটি উভয় পক্ষের জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।

তবে, আমি বিশ্বাস করি যে এই সমস্ত ঝুঁকি একবার শনাক্ত করা গেলে, তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা সম্ভব। আজ, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, উদ্ভাবন, বিশেষ করে ডিজিটাল প্রযুক্তি ক্ষেত্রে, এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় মডেলের প্রয়োগের সাথে, আমি বিশ্বাস করি যে এই ঝুঁকিগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।

- আপনার মতে, মূল্য প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, একটি ব্যবসার সাফল্যের জন্য নির্ধারক উপাদান কী এবং একটি ব্যবসার লাভ এবং স্কেল কীভাবে বিবেচনা করা উচিত?

সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন থুওং ল্যাং: আমার মতে, সেই খেলাটি মূলত এখনও একটি খেলা; তথাকথিত মূল্য হ্রাস মূলত দাম এবং খরচ কমানোর একটি প্রতিযোগিতা। আমি মনে করি যে ব্যবসাগুলি গ্রহণযোগ্য লাভের মার্জিন বজায় রাখতে পারে, অথবা সর্বনিম্ন স্তরে কিন্তু দীর্ঘতম সময়ের জন্য, তারা অবশ্যই জিতবে।

এমন ব্যবসা আছে যারা বড় পরিসরে অপেক্ষা করার জন্য লোকসান স্বীকার করে। আমার মনে হয় এই ক্ষেত্রে ঝুঁকি প্রায়শই খুব বেশি থাকে, তাই তাদের অবশ্যই খরচ অপ্টিমাইজ করার সমস্যা থাকতে হবে, বিশেষ করে সর্বনিম্ন, সর্বনিম্ন স্তরে তাদের লাভের মার্জিন নিশ্চিত করার। কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে, যদি তারা বড় পরিসরে অর্জন করে এবং বিপুল সংখ্যক গ্রাহককে আকর্ষণ করে, তাহলে শুরুতে কম লাভ বৃহৎ আউটপুট দ্বারা পূরণ করা হবে। আমার মনে হয় নির্দিষ্ট সংখ্যা তৈরি করার জন্য এই দুটি কারণ একই সাথে ঘটতে হবে। যদি তারা কেবল দুটি চরমের একটি গ্রহণ করে, তাহলে ব্যবসা সফল নাও হতে পারে: শূন্য মুনাফা কিন্তু বৃহৎ পরিসরে গ্রহণ করাও তুচ্ছ, অথবা ছোট পরিসরে কিন্তু উচ্চ মুনাফা কিন্তু উচ্চ মূল্য, প্রতিযোগিতামূলক নয়। অতএব, এখন সমস্যা হল ব্যবসার স্কেল অপ্টিমাইজ করা।

ধন্যবাদ!

আধুনিক লজিস্টিক মডেল, যেখানে একটি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডোর-টু-ডোর পিকআপ পরিষেবা রয়েছে, এটি কেবল প্রযুক্তিগতভাবে এগিয়ে যাওয়ার একটি পদক্ষেপই নয়, বরং শিল্প জুড়ে উদ্ভাবনের ক্ষমতার প্রমাণও। তবে, এই মডেলটি সত্যিকার অর্থে টেকসই হতে হলে, ব্যবসাগুলিকে প্রযুক্তি, নিরাপত্তা এবং বাজার সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করার সময় খরচ, স্কেল এবং লাভের মার্জিনের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। কেবলমাত্র এই চ্যালেঞ্জগুলি একই সাথে মোকাবেলা করার মাধ্যমেই ব্যবসাগুলি তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখতে পারে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এবং বিশেষ করে লজিস্টিক শিল্পের টেকসই উন্নয়নের পাশাপাশি সরবরাহ শৃঙ্খল এবং সাধারণভাবে ডিজিটাল অর্থনীতির প্রচার করতে পারে।

সূত্র: https://congthuong.vn/tien-bo-cong-nghe-thuc-day-doi-moi-va-hieu-qua-trong-logistics-433191.html