হো চি মিন সিটি: একটি পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার করা

হো চি মিন সিটি জনসেবা কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নত করতে এবং একটি আধুনিক, স্বচ্ছ এবং সেবা-ভিত্তিক প্রশাসন গড়ে তোলার জন্য প্রযুক্তির প্রয়োগ, বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে প্রচার করছে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির অফিস সিভিল সার্ভিস ব্যবস্থার সংস্কারকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে।

সম্প্রতি, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির অফিস সিভিল সার্ভিস ব্যবস্থার সংস্কারকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছে, যার লক্ষ্য হল পেশাদার ক্যাডার, সিভিল কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের একটি দল তৈরি করা যা আধুনিক ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম। প্রশাসনিক সংস্কারের লক্ষ্য অর্জনে দলটিকে ডিজিটাল প্রযুক্তি জ্ঞান এবং দক্ষতা দিয়ে সজ্জিত করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচিত হয়।

সম্প্রতি, সিটি পিপলস কমিটি অফিস নেতাদের এবং প্রায় ২০০ জন কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের জন্য "কাজ সম্পাদন এবং রুটিন কাজ সমাধানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির প্রয়োগ" শীর্ষক একটি প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করেছে। এটি প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য একটি কার্যক্রম, বিশেষ করে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে এআই ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনের প্রেক্ষাপটে - যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ভিয়েতনাম ইনস্টিটিউট অফ ডিজিটাল ইকোনমির পরিচালক ডঃ ট্রান কুইয়ের মতে, AI সিটি পিপলস কমিটি অফিসের অনেক কার্যক্রমকে দৃঢ়ভাবে সমর্থন করতে পারে যেমন ডকুমেন্ট ড্রাফটিং, ফাইল স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, আইনি গবেষণা, ডেটা সংশ্লেষণ এবং ইলেকট্রনিক ফাইল প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির অটোমেশন। AI কেবল ত্রুটি কমাতে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে না বরং বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস ক্ষমতার মাধ্যমে পরামর্শের মানও উন্নত করে। বিশেষ করে, AI নাগরিকদের তথ্য দ্রুত গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে পারে, যা নিয়মিত কর্মীদের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে অবদান রাখে।

তবে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের স্থান দখল করে না। বিশেষজ্ঞরা জোর দিয়ে বলেন যে সরকারি কর্মচারীদের এখনও সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা, সৃজনশীলতা এবং বোধগম্যতা অনুশীলন চালিয়ে যেতে হবে - যে গুণাবলী মেশিনের জন্য প্রতিস্থাপন করা কঠিন হবে।

হো চি মিন সিটি ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের পাইলটিং করছে যাতে কার্যক্রম আধুনিকীকরণ এবং জনসেবা প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করা যায়। চিত্রণমূলক ছবি

প্রশিক্ষণের পাশাপাশি, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের পরীক্ষামূলক প্রবর্তন করছে - যা কার্যক্রম আধুনিকীকরণ এবং ডেটা-ভিত্তিক গভর্নেন্স মডেল তৈরির ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

সিটি পিপলস কমিটি অফিসের প্রধান ডুয়ং হং থাং-এর মতে, একটি কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম তৈরির প্রয়োজনীয়তা এই কারণেই উদ্ভূত হয়েছিল যে শহর প্রশাসনিক ইউনিটগুলিকে একীভূত করার পরে, ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীর সংখ্যা প্রায় ৫০,০০০ জনে উন্নীত হয়েছিল। অনেকগুলি পৃথক সফ্টওয়্যার ব্যবহার, প্রতিটি সিস্টেমের একটি অ্যাকাউন্ট সহ, পরিচালনা এবং তত্ত্বাবধানে প্রচুর অসুবিধা সৃষ্টি করে।

ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি ডেটা ফ্র্যাগমেন্টেশন কাটিয়ে ওঠার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এমন ফাংশনগুলিকে একীভূত করে যা সরাসরি দৈনন্দিন কাজগুলি যেমন কাজ বরাদ্দ করা - কাজ মনে করিয়ে দেওয়া, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ, অফিসিয়াল যোগাযোগ পরিচালনা ইত্যাদি পরিবেশন করে। এর ফলে, কাজের প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করতে এবং বিভাগ এবং শাখার মধ্যে সমন্বয়ের দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

সিটি পিপলস কমিটি অফিস হল এই প্ল্যাটফর্মটি কাজে লাগানোর মূল ইউনিট, এবং এজেন্সিগুলিকে গাইড এবং প্রশিক্ষণ দেওয়ার, ব্যবহারের নিয়মকানুন তৈরি করার এবং ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টারের মাধ্যমে সিস্টেমটিকে নিখুঁত করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মের দ্বিতীয় ধাপ ২০২৬ সালের প্রথম প্রান্তিকে মোতায়েন করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে, আরও বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হবে এবং ওয়েব, iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ তৈরি করা হবে, যা কর্মকর্তাদের জন্য যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় নমনীয়ভাবে কাজ করার পরিবেশ তৈরি করবে।

হো চি মিন সিটি আশা করে যে ডিজিটাল গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম স্থাপনের সাথে AI-এর প্রয়োগ প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির কাজের পদ্ধতিতে মৌলিক পরিবর্তন আনবে, যা একটি পেশাদার, স্বচ্ছ এবং কার্যকর কর্মপরিবেশের দিকে পরিচালিত করবে। এই প্রক্রিয়ার লক্ষ্য হল জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে পরিষেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা, প্রশাসনিক পদ্ধতির সময় এবং খরচ কমানো এবং ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের সময়কালে জনসেবা কার্যক্রমের মান উন্নত করা।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-day-manh-chuyen-doi-so-trong-xay-dung-nen-hanh-chinh-phuc-vu-10397966.html