হো চি মিন সিটি: স্মার্ট সরকার গঠনের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে জনগণকে গ্রহণ করা

হো চি মিন সিটিতে একটি স্মার্ট সরকার গঠনের মূল বিষয়গুলি হল স্বচ্ছ তথ্য, রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত এবং বহু-চ্যানেল, জনকেন্দ্রিক ডিজিটাল পাবলিক পরিষেবা।

২৬ নভেম্বর হো চি মিন সিটিতে শরৎ অর্থনৈতিক ফোরাম ২০২৫-এর কাঠামোর মধ্যে "ডিজিটাল যুগে স্মার্ট সরকার" শীর্ষক সমান্তরাল অধিবেশনে আলোচনা করতে গিয়ে বিশেষজ্ঞরা জোর দিয়েছিলেন যে একটি স্মার্ট সরকার গঠন তখনই সফল হতে পারে যখন জনগণ কেন্দ্রে থাকবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, একটি স্মার্ট সরকার গঠনের মূল বিষয়গুলি হল স্বচ্ছ তথ্য, রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত এবং কেন্দ্রে জনগণ সহ বহু-চ্যানেল ডিজিটাল পাবলিক পরিষেবা।

এর জন্য একটি সমলয় ডেটা অবকাঠামো তৈরি করা প্রয়োজন, যা স্তর এবং সেক্টরের মধ্যে নির্বিঘ্নে সংযোগ স্থাপন করবে, যাতে প্রতিটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত প্রমাণের উপর ভিত্তি করে হয় এবং তা পর্যবেক্ষণ করা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো যায়।

সরকারকে প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা মডেল থেকে একটি পরিষেবা সরকারে স্থানান্তরিত হতে হবে, যা জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায়, নমনীয় এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ইন্টারেক্টিভ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করবে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন মান কুওং শেয়ার করেছেন যে একীভূতকরণের পরে, শহরটি একটি মেগাসিটির আকার ধারণ করবে, যা দেশের জিডিপির ২৩.৫% এবং জাতীয় বাজেট রাজস্বের ৩১% অবদান রাখবে, দক্ষিণ-পূর্ব অঞ্চলে অগ্রণী ভূমিকা পালন করবে। সম্প্রসারিত উন্নয়ন স্থানটি শহরে দুর্দান্ত সুযোগ নিয়ে আসে, তবে প্রাতিষ্ঠানিক পুনর্গঠন, পরিকল্পনা এবং প্রশাসনিক মডেলগুলির উদ্ভাবনের জন্য জরুরি প্রয়োজনীয়তাও তৈরি করে।

শহরটি উন্নয়নের একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করছে যার জন্য ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতিকে একটি স্মার্ট দিকে পরিচালনা করা প্রয়োজন - জনসেবার মান উন্নত করার, আঞ্চলিক সংযোগ জোরদার করার, সামাজিক আস্থা সুসংহত করার এবং জনগণের সেবা করে এমন একটি স্বচ্ছ, নমনীয় শাসন মডেলের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি। স্মার্ট সরকার মডেল বাস্তবায়নের জন্য, শহরের বিশেষজ্ঞ, প্রতিষ্ঠান এবং স্কুল, ব্যবসা এবং জনগণের সমগ্র সমাজের অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

ব্যবহারিক গবেষণা থেকে, সিঙ্গাপুরের জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের লি কুয়ান ইউ স্কুল অফ পাবলিক পলিসির অধ্যাপক ভু মিন খুওং বলেছেন যে একটি স্মার্ট সরকার গঠনের জন্য তিনটি কাঠামোগত স্তরের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত: আপস্ট্রিম (নকশা নীতি), মিডস্ট্রিম (প্রতিষ্ঠান-সংগঠন) এবং ডাউনস্ট্রিম (বাস্তবায়ন সংস্থা)। যার মধ্যে, "জনগণের জন্য" নীতিবাক্যটি মূল উপাদান; ব্যাপক, সমন্বিত এবং সহযোগিতামূলক অপারেটিং মডেল অসাধারণ ফলাফল তৈরি করবে। হো চি মিন সিটি খুব দ্রুত এগিয়ে যেতে পারে যদি এটি সরকারী-বেসরকারী-সম্প্রদায় সহযোগিতাকে জোরালোভাবে প্রচার করে, কারণ শহরটি এমন একটি জায়গা যেখানে অনেক স্কুল, ইনস্টিটিউট এবং বৃহৎ উদ্যোগ একত্রিত হয়।

অধ্যাপক ভু মিন খুওং আরও জোর দিয়ে বলেন যে দ্বি-স্তরের সরকারী মডেল সরকারকে জনগণের আরও কাছাকাছি যেতে এবং আরও বেশি শুনতে সাহায্য করে; সামগ্রিক সরকার শক্তিশালী হয় এবং স্থানীয় সরকারগুলি জনগণের আরও ভাল যত্ন নেয়।

স্মার্ট সরকারের মৌলিক উপাদানগুলির কথা উল্লেখ করে, ভিয়েতনামের অস্ট্রেলিয়ান চেম্বার অফ কমার্সের (AusCham Vietnam) সভাপতি মিঃ স্যাম কনরয় বলেন যে স্মার্ট সরকার কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয় বরং চিন্তাভাবনা, ব্যবস্থা এবং সর্বোপরি সহযোগিতার বিষয়ও।

অস্ট্রেলিয়ায়, স্মার্ট সরকারের দিকে যাত্রা তিনটি মূল স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে: নাগরিক-কেন্দ্রিক নকশা; অন্তর্ভুক্তিমূলক সরকারী প্ল্যাটফর্ম; এবং তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ। এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত আপগ্রেড নয় বরং একটি সাংস্কৃতিক পরিবর্তন যার জন্য আস্থা, স্বচ্ছতা এবং সরকারি ও বেসরকারি খাতের মধ্যে একটি ভাগ করা দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন।

ডিজিটাল সংস্কারের পাইলটিং, ডিজিটাল সক্ষমতা বৃদ্ধি থেকে শুরু করে সিস্টেম সংযোগ প্রচার পর্যন্ত, এই প্রক্রিয়ায় AusCham-এর মতো সংস্থাগুলি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

মিঃ স্যাম কনরয় বলেন যে ভিয়েতনাম ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি "সুবর্ণ" সময়ে রয়েছে, যেখানে একটি তরুণ, প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান জনসংখ্যা, দ্রুত বিকাশমান স্টার্টআপ ইকোসিস্টেম এবং সংস্কারের জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ সরকার রয়েছে। স্মার্ট সরকারের জন্য সরকারি ও বেসরকারি খাতের মধ্যে মসৃণ সমন্বয় প্রয়োজন, যা ভাগ করা মূল্যবোধের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়। চীনের প্রধান শহরগুলি স্মার্ট নগরায়ন এবং স্মার্ট প্রশাসনে অত্যন্ত সফল হয়েছে।

অনুশীলন থেকে, চীনের গুয়াংজু সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন টেকনোলজি রিসার্চ ইনস্টিটিউটের চেয়ারম্যান, চাইনিজ একাডেমি অফ সায়েন্সেসের সফটওয়্যার ইনস্টিটিউটের অধ্যাপক ইউয়ান ফেং বলেছেন যে শহরগুলি উদ্যোগগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করার ক্ষেত্রে খুব ভাল কাজ করেছে, বেসরকারী খাতকে ভাগ করা প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে অংশগ্রহণের জন্য উৎসাহিত করেছে। শহরগুলিতে স্মার্ট নগর উন্নয়নের দায়িত্বে একটি বিভাগও রয়েছে, যা ঘনীভূত সম্পদ এবং ভাগ করা অবকাঠামো নিশ্চিত করে।

প্রকৃতপক্ষে, একটি স্মার্ট সরকার মডেল এবং রিয়েল-টাইম গভর্নেন্স পরিচালনার জন্য তথ্য "সঠিক-পর্যাপ্ত-পরিষ্কার-জীবিত" হওয়া প্রয়োজন।

হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টারের পরিচালক মিসেস ভো থি ট্রুং ট্রিন বলেন যে শহরটি তিনটি প্রধান ডেটা গ্রুপ তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা জনসাধারণের পরিষেবা, প্রশাসন এবং সরবরাহের জন্য কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে মানুষ, নগর ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য। বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন, শহরটি কেন্দ্রীয় এবং স্থানীয় সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপন এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশন থেকে শুরু করে ডেটা ভাগাভাগি পর্যন্ত অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, সহযোগিতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে, উদ্যোগগুলিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে বিবেচনা করা হয়। বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেছেন যে উদ্যোগগুলির প্রযুক্তি উদ্ভাবন এবং আপডেট করার এবং দ্রুত সমাধান তৈরি করার ক্ষমতা রয়েছে, যা একটি স্মার্ট সরকার গঠনের প্রক্রিয়ার দ্রুত এবং কার্যকর বাস্তবায়নে অবদান রাখবে। তবে, পাবলিক-প্রাইভেট পার্টনারশিপ প্রক্রিয়ার উন্নতি অব্যাহত রাখা প্রয়োজন, বিশেষ করে গ্রহণযোগ্যতা, অর্থপ্রদান এবং ব্যবহার সহায়তা প্রক্রিয়া।

এর পাশাপাশি, তথ্য কার্যকরভাবে কাজে লাগানো এবং ঝুঁকি কমানোর জন্য, যথেষ্ট শক্তিশালী সাইবার নিরাপত্তা নীতি থাকা প্রয়োজন; একটি কেন্দ্রীভূত সাইবার নিরাপত্তা অপারেশন সেন্টার প্রতিষ্ঠা করা; সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে সাইবার নিরাপত্তা দলের ক্ষমতা উন্নত করা.../।

(টিটিএক্সভিএন/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/tp-ho-chi-minh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-xay-dung-chinh-quyen-thong-minh-post1079451.vnp