হো চি মিন সিটি প্রথম "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" চালু করেছে

১০ অক্টোবর, হো চি মিন সিটি পুলিশ বিভাগ পার্টি কমিটি - বিন ট্রুং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি (হো চি মিন সিটি) এর সাথে সমন্বয় করে শহরে প্রথম "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" চালু করে। কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার পর, হো চি মিন সিটি পুলিশ বিভাগ অন্যান্য অনেক আবাসিক এলাকায় সম্প্রসারণের জন্য সমন্বয় করবে, ধীরে ধীরে শহর জুড়ে ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশনের একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করবে।

"ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" এর উদ্বোধন হল প্রথম হো চি মিন সিটি পার্টি কংগ্রেসকে স্বাগত জানানোর জন্য, ১৪তম জাতীয় পার্টি কংগ্রেসের দিকে এবং ১০ অক্টোবর জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর দিবসের প্রতিক্রিয়ায় ধারাবাহিক কার্যক্রমের অংশ।

"ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" মডেলটি প্রথম ডায়মন্ড আইল্যান্ড বিল্ডিংয়ে চালু করা হয়েছিল।

হো চি মিন সিটি পুলিশের সামাজিক শৃঙ্খলার প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগের (QLHC ve TTXH) প্রধান কর্নেল এনগো জুয়ান থো বলেন, "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" মডেলটি সিটি পুলিশের পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা পরিচালিত হয়েছে, যার লক্ষ্য নাগরিকদের সহায়তা করার জন্য ইউটিলিটি এবং অনুকূল পরিস্থিতি প্রদান করা। লোকেরা সরাসরি এজেন্সিগুলিতে না গিয়েই অ্যাপার্টমেন্ট কমপ্লেক্সে অনলাইনে পাবলিক পরিষেবা এবং সামাজিক উপযোগিতা অ্যাক্সেস করতে এবং সরাসরি সম্পাদন করতে পারে, যার ফলে ইউনিটগুলির প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার উপর চাপ কম হয়। একই সাথে, এটি পুলিশ বাহিনী, সরকার এবং বাসিন্দাদের মধ্যে একটি নিয়মিত সংযোগ বিন্দু তৈরি করে; যার ফলে এলাকার নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা পরিস্থিতির পাশাপাশি জনগণের প্রতিফলন এবং সুপারিশগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে সমর্থন এবং উপলব্ধি করা যায়।

কর্নেল এনগো জুয়ান থো লঞ্চে বক্তব্য রাখেন।

"ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" হল এমন একটি মডেল যা প্রকল্প ০৬ এর উপযোগিতাকে সামাজিক জীবনে সুসংহত করে এবং প্রয়োগ করে। "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" মডেলটি দুটি প্রধান বৈশিষ্ট্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে মানুষকে সহায়তা করার জন্য একাধিক পরিষেবাকে একীভূত করে: পাবলিক সার্ভিস কিয়স্ক: পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনে লোকেদের সহায়তা করা, যেমন অনলাইনে নথি জমা দেওয়া, অনলাইনে অর্থ প্রদান করা; তথ্য এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির অগ্রগতি অনুসন্ধান করা; নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা এবং অন্যান্য বিষয় সম্পর্কে তথ্য প্রতিফলিত করা...

"ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" একটি বাস্তব মডেল, যা প্রকল্প ০৬ এর উপযোগিতা সামাজিক জীবনে প্রয়োগ করে।

জনগণকে জনসাধারণের জন্য উপযোগী পরিষেবা ব্যবহার করতে সহায়তা করা হয়, যেমন পরিষেবা বিল (বিদ্যুৎ, পানি, ইন্টারনেট, টেলিযোগাযোগ, টিউশন, অ্যাপার্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা ফি) প্রদান; অনলাইনে স্বাস্থ্য বীমা কিনতে নিবন্ধন করা; চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য নিবন্ধন করা (দূরবর্তী ডাক্তারদের সাথে সংযোগ স্থাপনকারী একটি সিস্টেমের মাধ্যমে); আর্থিক, ব্যাংকিং এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা (ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট খোলা, ভোক্তা ঋণের জন্য নিবন্ধন করা, সিম কার্ড সনাক্ত করা এবং কেনা ইত্যাদি)।

মানুষ "ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" এর অভিজ্ঞতা লাভ করে।

বর্তমান ডিজিটাল রূপান্তরের কাজ সম্পর্কে, হো চি মিন সিটি পুলিশ ডিপার্টমেন্ট অফ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ম্যানেজমেন্ট অফ সোশ্যাল অর্ডারের একজন প্রতিনিধি বলেন যে তথ্য নিশ্চিত করার জন্য ৫টি প্রধান পদ্ধতি প্রয়োগ করা হচ্ছে যার মধ্যে রয়েছে: মূল তথ্য সংগ্রহ; প্রতিক্রিয়া থেকে প্রাপ্ত তথ্য নিয়মিত আপডেট করা বাস্তবে দ্রুত আপডেট করতে হবে; ত্রুটি দূর করার জন্য তথ্য পর্যালোচনা এবং যাচাই করা, তথ্য বাস্তবতার সাথে মিলে যায় তা নিশ্চিত করা; আন্তঃক্ষেত্র সমন্বয় সাধন এবং আইডি কার্ড ইস্যু এবং ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ (VNeID) সক্রিয়করণের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা।

"ডিজিটাল সিটিজেন স্টেশন" মডেলটি মানুষকে সহায়তা করার জন্য একাধিক পরিষেবাকে একীভূত করে।

ত্রুটি সনাক্তকরণের ক্ষেত্রে, নাগরিকরা সমন্বয়ের জন্য সহায়তা পেতে 3টি উপায় অবলম্বন করতে পারেন। প্রথমত, তারা যে কমিউন, ওয়ার্ড বা বিশেষ অঞ্চলের বাসিন্দা, সেই থানায় সরাসরি যান এবং রিপোর্ট করুন। দ্বিতীয়ত, হো চি মিন সিটি পুলিশের হটলাইন (ফোন: 0693187111) এর মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। তৃতীয়ত, সরাসরি VNeID আবেদনে রিপোর্ট করুন।

সূত্র: https://cand.com.vn/doi-song/tp-ho-chi-minh-ra-mat-tram-cong-dan-so-dau-tien--i784219/