গ্রাহক থেকে পরামর্শদাতা: একটি অনুপ্রেরণামূলক 'ভূমিকা পরিবর্তনকারী' যাত্রা

ANTD.VN - ক্লায়েন্ট হিসেবে শুরু করা এবং তারপর পরামর্শদাতা হওয়ার গল্পটি অস্বাভাবিক নয়, তবে পরামর্শদাতাদের বহু প্রজন্মকে যা অনুপ্রাণিত করে তা হল এর পিছনের প্রক্রিয়া।

বীমার মানবিক মূল্যবোধের প্রেমে পড়ুন

গ্রাহক হিসেবে প্রথমবারের মতো বীমার সংস্পর্শে আসার পর, MDRT প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনামের মিসেস নঘিয়েম থি থুই বলেছিলেন যে বীমার প্রকৃত মূল্য সম্পর্কে তার এখনও অনেক উদ্বেগ রয়েছে। তাই, তিনি যে পণ্যটির সাথে জড়িত ছিলেন সে সম্পর্কে আরও জানতে একটি বীমা কোর্সে অংশ নিয়েছিলেন।

"প্রুডেন্সিয়ালের বীমা কোর্সে যোগদান এবং এজেন্ট কোড পাওয়ার পর, আমি এই পেশা থেকে অনেক ব্যবহারিক দক্ষতা অর্জন করেছি এবং জীবনের জন্য বীমার প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেছি," মিসেস থুই শেয়ার করেছেন। একজন গ্রাহক হিসেবে বীমা সম্পর্কে জানার সুযোগের জন্য ধন্যবাদ, এটি মিসেস থুয়ের জন্য একটি নতুন ক্যারিয়ারের দ্বার উন্মোচন করেছে যা তিনি গত ১৫ বছর ধরে অনুসরণ করছেন এবং MDRT এবং COT টাইটেলের মতো মর্যাদাপূর্ণ ক্যারিয়ার মাইলফলক অর্জন করেছেন।

মিসেস এনঘিম থি থুয়ে - MDRT প্রুডেনশিয়াল ভিয়েতনাম।

জীবন বীমা চুক্তির পিছনে থাকে একটি আর্থিক সুরক্ষা সমাধান, যা কোনও দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা ঘটলে সুবিধাভোগীর উপর বোঝা কমাতে সাহায্য করে। এই মানবিক অর্থের কারণে, অনেক গ্রাহককে পরামর্শদাতা হিসেবে বীমা শিল্পের আরও গভীরে প্রবেশ করতে এবং তাদের পছন্দের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

বীমা সম্পর্কে জানতে আগ্রহী একজন গ্রাহক, মিসেস নগুয়েন থি থুই - এমডিআরটি প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনাম, বীমার মানবিক মূল্য ছড়িয়ে দেওয়ার আকাঙ্ক্ষার সাথে তার ক্যারিয়ারের পরিবর্তনের কথা শেয়ার করেছেন: "যখন আমি কোর্সে যোগদান করি এবং জীবন বীমা আমার জন্য যে অর্থপূর্ণ মূল্য নিয়ে এসেছে তা উপলব্ধি করি, তখন আমি বুঝতে পারি যে আমি এই মানবিক পণ্যটি সম্পর্কে শেয়ার করতে চাই। এবং এটি বীমা সম্পর্কে মানুষের আরও ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করার একটি ব্যক্তিগত মিশনের মতো।"

মিসেস নগুয়েন থি থুয়ে - MDRT প্রুডেনশিয়াল ভিয়েতনাম

গ্রাহক থেকে পরামর্শদাতা হওয়ার এই পরিবর্তন অনেক পরামর্শদাতার জন্যই খুবই অনুপ্রেরণাদায়ক সিদ্ধান্ত। কারণ, পরামর্শদাতা কেবল বীমা যে মূল্য এনে দেয় তা দ্বারাই আশ্বস্ত হন না বরং এই মূল্য আরও বেশি মানুষের কাছে ছড়িয়ে দেওয়ার প্রেরণাও পান। সেখান থেকে, এটি শিল্প এবং তাদের গ্রাহকদের প্রতি দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিও বটে।

কাজের বাধা অতিক্রম করার জন্য একজন সঙ্গী

এই যাত্রাটি খুবই অনুপ্রেরণামূলক, কিন্তু এর পিছনে রয়েছে এমন বাধা যা কেবল উপরোক্ত পরামর্শদাতারাই সম্মুখীন হননি বরং অসংখ্য অন্যান্য পরামর্শদাতাদের সাধারণ অভিজ্ঞতাও বটে।

কাজের অসুবিধা সম্পর্কে বলতে গিয়ে, মিসেস থুই একজন পরামর্শদাতা হিসেবে কাজ করার অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেন, যা তার পরিবারের বিরোধিতা ছিল। এই অসুবিধার মুখোমুখি হয়েও মিসেস থুই এই পেশায় যোগ দিতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিলেন এবং তার আত্মীয়দের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তনে সাহায্য করার জন্য রাজি করানোর চেষ্টা করেছিলেন। মিসেস থুই বলেন: "যেহেতু আমার পরিবার আমাকে বুঝতে পেরেছে এবং সমর্থন করেছে, তাই এটিই আমাকে কেবল এমডিআরটি পদবি অর্জনের মতো কাজে সাফল্য অর্জন করতে সাহায্য করেছে না বরং জেনারেল এজেন্সি অফিসের পরিচালক হিসেবে আমার কর্মজীবনে উচ্চ স্তরে পৌঁছাতেও সাহায্য করেছে"।

প্রতিটি পরামর্শদাতার আলাদা আলাদা অসুবিধা হবে। যখন তিনি প্রথম তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন, তখন মিস থুয়ের খুব বেশি গ্রাহক ছিল না কারণ তিনি অন্য প্রদেশ থেকে এসেছিলেন এবং শহরে কাজ করতে এসেছিলেন। "সেই সময়ে, প্রুডেন্সিয়াল কোম্পানি আমাকে যত্ন নেওয়ার জন্য গ্রাহক সরবরাহ করে আমাকে সমর্থন করেছিল কারণ আমি এমন একজন ব্যক্তি ছিলাম যে শহরে কাজ করতে আসতাম এবং আমার খুব বেশি সম্পর্ক ছিল না," মিস থু শেয়ার করেছিলেন।

যদিও মিস থুই এবং মিস থুইয়ের অসুবিধা ভিন্ন, তবুও কর্মক্ষেত্রে বাধার মুখে প্রুডেন্সিয়ালের সাহচর্য এবং সমর্থন সর্বদা তাদের পিছনে থাকে। প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনামের এজেন্সি চ্যানেল বিজনেস নেটওয়ার্ক নির্মাণ ও উন্নয়ন বিভাগের সিনিয়র পরিচালক মিঃ লে দিন হাই বলেন: "অনেক পুরষ্কার এবং উন্নয়ন প্রশিক্ষণ কর্মসূচির পাশাপাশি, প্রুডেন্সিয়ালের অনেক আকর্ষণীয় নীতিও রয়েছে যাতে পরামর্শদাতারা MDRT, COT, TOT এর মতো শিরোনামের মাধ্যমে তাদের কাজে সাফল্য অর্জন করতে পারেন"।

মিঃ লে দিন হাই - প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনামের এজেন্সি চ্যানেল বিজনেস নেটওয়ার্ক ডেভেলপমেন্ট অ্যান্ড কনস্ট্রাকশন বিভাগের সিনিয়র ডিরেক্টর ।

প্রুডেন্সিয়াল প্রতিনিধির মতে, সুযোগ-সুবিধার দিক থেকে, কোম্পানির MDRT পরামর্শদাতাদের জন্য একটি পৃথক এলাকা রয়েছে - যাকে MDRT লাউঞ্জ বলা হয়। এই স্থানটি একটি উন্নতমানের কর্মক্ষেত্র তৈরি করে এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করে। এছাড়াও, MDRT সম্মাননা রাত, আকর্ষণীয় MDRT দৌড়... এর মতো অনুষ্ঠানের মাধ্যমে পরামর্শদাতাদের সর্বদা MDRT সংস্কৃতিতে উৎসাহিত করা হয়।

পরামর্শদাতাদের অসুবিধাগুলি বোঝার এবং তাদের সাফল্যে সহায়তা করার জন্য ধন্যবাদ, ২০২৪ সালে, প্রুডেন্সিয়াল ১,৫২২টি MDRT রেকর্ড করেছে, যা ভিয়েতনামে শীর্ষ ১ এবং বিশ্বব্যাপী শীর্ষ ১২ স্থান অর্জন করেছে। এটি অভিজাত পরামর্শদাতাদের একটি দলে গুরুতর বিনিয়োগের ফলাফল এবং MDRT-দের আরও এগিয়ে যাওয়ার জন্য অনুপ্রেরণা।

"কনসালট্যান্ট ক্যারিয়ার স্টোরিজ" সিরিজটি ১৯ ডিসেম্বর থেকে প্রতি বৃহস্পতিবার ভিএনএক্সপ্রেসে প্রচারিত হবে। এখানে, পাঠকরা এমডিআরটি প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনামের ক্যারিয়ারের গল্প সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

এই ভিডিও সিরিজটি পরামর্শ পেশার দৈনন্দিন জীবনের একটি অংশ, যা প্রতিটি গ্রাহকের প্রতি উৎসাহ এবং নিষ্ঠা প্রদর্শন করে, যার লক্ষ্য লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামী মানুষের কাছে বীমার মানবিক মূল্য ছড়িয়ে দেওয়া...

সূত্র: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd