প্রুডেন্সিয়াল তার পরামর্শদাতা দলের গুণমানের উপর বিনিয়োগের কৌশলে ধারাবাহিকতা দেখায়, পরামর্শদাতাদের একটি অভিজাত দল তৈরির উপর মনোযোগ দেয়। (সূত্র: প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনাম) |
MDRT - গ্রাহকদের মানসিক শান্তির জন্য বিশ্বব্যাপী পেশাদার মানদণ্ড
একটি অস্থির আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতির প্রেক্ষাপটে, জীবন বীমার প্রতি গ্রাহকদের আস্থা কেবল মানসম্পন্ন পণ্যের মাধ্যমেই আসে না, বরং উচ্চ দক্ষতা এবং দৃঢ় পেশাদার নীতির অধিকারী নিবেদিতপ্রাণ পরামর্শদাতাদের সাহচর্য থেকেও আসে। এরা হলেন সেই ব্যক্তিরা যারা গ্রাহকদের তাদের চাহিদা বুঝতে, তাদের আর্থিক পরিকল্পনা করতে এবং উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করেন।
পরামর্শদাতারা ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতির প্রতিনিধি এবং গ্রাহকদের সাথে গুরুত্বপূর্ণ সেতুবন্ধন। অতএব, প্রুডেন্সিয়াল সর্বদা পরামর্শদাতাদের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে অবিচল, ধীরে ধীরে পেশাদার দক্ষতা, পেশাদার নীতিশাস্ত্র এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক চিন্তাভাবনার উপর ভিত্তি করে একটি অভিজাত বাহিনী তৈরি করে এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানসিক শান্তি প্রদান করে।
অতএব, আর্থিক ও বীমা শিল্পে উৎকর্ষতার একটি বিশ্বব্যাপী প্রতীক - MDRT খেতাব অর্জন কেবল পরামর্শদাতার ব্যক্তিগত অর্জন নয়, বরং টেকসই সাহচর্যের প্রতি অঙ্গীকারের প্রতীক, যা গ্রাহকদের মধ্যে বোঝাপড়া এবং নিষ্ঠা নিয়ে আসে - প্রথম সাক্ষাত থেকে শুরু করে তাদের জীবনের মাইলফলকগুলিতে গ্রাহকদের সাথে থাকার যাত্রা পর্যন্ত। এভাবেই প্রুডেন্সিয়াল গ্রাহকদের আস্থা বজায় রাখে এবং প্রতিটি স্পর্শ বিন্দুকে একটি মূল্যবান মুহূর্তে পরিণত করে।
আর যাত্রা MDRT-তে থেমে থাকে না - প্রুডেন্সিয়াল সদস্যদের জন্য বিশেষায়িত একাডেমিক প্রোগ্রাম, আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রশিক্ষণের মাধ্যমে COT (কোর্ট অফ দ্য টেবিল), TOT (টপ অফ দ্য টেবিল) এর মতো উচ্চ স্তরে পৌঁছানোর জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে চলেছে যাতে পরামর্শদাতাদের গভীর জ্ঞান, যোগাযোগ দক্ষতা, অর্থায়ন এবং গ্রাহক চাহিদা বিশ্লেষণে সজ্জিত করা যায়।
ভিয়েতনামের বাজারে MDRT সদস্য সংখ্যার দিক থেকে টানা তিন বছর ধরে শীর্ষস্থান ধরে রাখার মাধ্যমে, প্রুডেন্সিয়াল MDRT সদস্য সংখ্যার দিক থেকে এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় গ্রুপে ধারাবাহিকভাবে স্থান করে নিয়েছে। এই অর্জন কেবল আন্তর্জাতিক বাজারের স্বীকৃতিই নয়, বরং একটি নিয়মতান্ত্রিক এবং টেকসই পদ্ধতিতে অভিজাত পরামর্শদাতাদের একটি দল গড়ে তোলার যাত্রারও প্রমাণ, যার ফলে গ্রাহকদের জন্য আরও মূল্যবোধ তৈরি হবে।
প্রুডেন্সিয়াল কেবল এমডিআরটি শিরোনামের সাথে যুক্ত অভিজাত পরামর্শদাতাদেরই বিকাশ করে না, বরং কোম্পানিটি একটি বিস্তৃত পরামর্শদাতা বাহিনী গড়ে তোলার জন্য একটি বাস্তুতন্ত্রও তৈরি করে। এটি কঠোর পরামর্শদাতা নির্বাচন প্রক্রিয়া, আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রশিক্ষণ এবং জ্ঞান, দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবার মানসিকতার উপর ব্যাপক প্রশিক্ষণ, "অ্যালকেমিস্ট" প্রশিক্ষণ সিরিজ, "এমডিআরটি - এলিট ক্লাস" এনগেজমেন্ট প্রোগ্রাম বা বার্ষিক প্রুডেন্সিয়াল এমডিআরটি এশিয়া সম্মেলনের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়।
বিশেষ করে, প্রুডেন্সিয়াল এমডিআরটি অ্যাসোসিয়েশনের একটি বিশ্বব্যাপী প্রিমিয়াম স্পন্সর অংশীদার। এর মাধ্যমে, প্রুডেন্সিয়াল পরামর্শদাতারা আন্তর্জাতিক প্রশিক্ষণ সংস্থান এবং অসামান্য উন্নয়নের সুযোগগুলিতে সরাসরি প্রবেশাধিকার পান, পেশাদার দায়িত্বগুলি স্পষ্টভাবে বোঝেন এবং বীমা শিল্পের ইতিবাচক ও মানবিক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেন।
গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের পথপ্রদর্শক নীতি।
সকল কার্যক্রম একটি মূল নীতির উপর নিহিত: গ্রাহকদের মানসিক শান্তি। এবং প্রুডেন্সিয়ালের সকল MDRT পরামর্শদাতাদেরও এটিই সাধারণ লক্ষ্য - বিক্রয় নয়, বরং গ্রাহকদের সাথে আস্থা এবং দীর্ঘমেয়াদী সাহচর্য। প্রতিটি পরামর্শ, প্রতিটি সভা, প্রতিটি স্বাক্ষরিত চুক্তি বোঝাপড়া এবং দায়িত্বশীলতার প্রমাণ।
"আমরা MDRT টিমের উন্নয়নকে কেবল একটি অর্জন হিসেবেই দেখি না, বরং আমাদের গ্রাহকদের মানসিক শান্তি প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবেও দেখি। MDRT পরামর্শদাতা এবং সাধারণভাবে প্রুডেন্সিয়াল পরামর্শদাতা দল সর্বদা গ্রাহকদের চাহিদা গভীরভাবে শুনবে, গ্রাহকদের তাদের পছন্দের ক্ষেত্রে নিরাপদ বোধ করতে, তাদের সাহচর্যে নিরাপদ বোধ করতে এবং তাদের আর্থিক ভবিষ্যত সম্পর্কে নিরাপদ বোধ করতে স্বচ্ছ পরামর্শ প্রদান করবে" - প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনাম এজেন্সি চ্যানেলের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ সাইরাস হু শেয়ার করেছেন।
আগামী সময়ে, প্রুডেন্সিয়াল জানিয়েছে যে কোম্পানিটি তার মানব উন্নয়ন কৌশল মেনে চলবে, ক্রমাগত তার পরামর্শদাতা দলের ক্ষমতা এবং পেশাদার মান উন্নত করবে - যারা "প্রতিটি ভিয়েতনামী পরিবারে সম্পূর্ণ মানসিক শান্তি আনার" লক্ষ্য বহন করে।
সূত্র: https://baoquocte.vn/prudential-3-nam-lien-dan-dau-so-luong-mdrt-tai-viet-nam-324164.html
মন্তব্য (0)