দুপুরে হোটেল চেক-ইন এবং চেক-আউট কেন?

[বিজ্ঞাপন_১]

এই অলিখিত নিয়মটি বিশ্বজুড়ে হোটেল শিল্পে প্রযোজ্য, বিলাসবহুল হোটেল থেকে শুরু করে বাজেট মোটেল পর্যন্ত। কেন এমন হয় এই প্রশ্নটি অনেকেই জিজ্ঞাসা করেন।

উত্তর হল, বেশিরভাগ অতিথিরা বিশ্রামের জন্য হোটেলের ঘর ভাড়া নেন, তাই 0:00 টা কে কেন্দ্র হিসেবে বেছে নেওয়া হয়। আর আগের দিন দুপুর ২টা থেকে পরের দিন দুপুর ১২টা পর্যন্ত বিশ্রামের সময় সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত। সাধারণত, বিজ্ঞাপন পোস্ট করার সময়, আবাসন ইউনিটগুলি প্রতি রাতের টাকার পরিমাণ লিখবে, দৈনিক ইউনিট নয়।

দুপুরে হোটেলে চেক-ইন এবং চেক-আউট কেন? - ১ — বেশিরভাগ হোটেলের চেক-ইন সময় দুপুর ২:০০ টা এবং চেক-আউট সময় দুপুর ১২:০০ টা পর্যন্ত।

কল্পনা করুন যদি কোনও অতিথি ভোর ৫টায় চেক ইন করেন, তাহলে হোটেল তাকে পরের দিন ভোর ৩টায় চেক আউট করতে বলতে পারবে না কারণ এখন রাত। অতিথি যদি তা মেনেও নেন, তবুও হোটেলের পরবর্তী বুকিং খুঁজে পেতে অসুবিধা হবে। অতএব, দুপুর ২টা চেক-ইন এবং পরের দিন রাত ১২টা চেক-আউটের একটি সমন্বিত সময় হল এমন একটি নীতি যা হোটেলকে ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করে তুলতে সাহায্য করে এবং অতিথিদের সুবিধা প্রদান করে।

তবে, ২ তারকা বা তার কম রেটিং সহ এমন হোটেলও আছে যেখানে প্রায়শই চেক-ইন এবং চেক-আউটের সময় গণনা করা হয় ১২ টায়। এছাড়াও, প্রতিটি হোটেলের কার্যকলাপ অনুসারে বিভিন্ন সমন্বয় থাকতে পারে, তাই দর্শনার্থীদের বুকিং করার আগে সাবধানে জেনে নেওয়া উচিত।

যদি অতিথি আগেভাগে চেক-ইন করতে চান, এবং হোটেলে এখনও খালি ঘর থাকলে, রিসেপশনিস্টই অতিথির জন্য প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবেন। তবে, প্রতিটি হোটেলের উপর নির্ভর করে, অতিথি বিনামূল্যে থাকতে পারেন অথবা এখনও এর জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন।

কিছু হোটেল নিম্নরূপে আগে থেকে চেক-ইন ফি প্রযোজ্য করে: সকাল ৫টা থেকে সকাল ৯টা পর্যন্ত, অতিথিদের রুম রেটের অতিরিক্ত ৫০% দিতে হবে; সকাল ৯টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত, অতিথিদের রুম রেটের অতিরিক্ত ৩০% দিতে হবে।

এদিকে, হোটেলগুলির জন্য দেরিতে চেক-আউট করা আরও জটিল। অতিথিরা যদি খুব দেরিতে চলে যান, তাহলে গৃহকর্মী কর্মীদের নতুন অতিথিদের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য খুব বেশি সময় থাকবে না। অনেক ক্ষেত্রে, এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে না, যার ফলে হোটেল আর্থিক এবং সুনামের ক্ষতির সম্মুখীন হবে।

অনেক জায়গায়, যদি চেক-আউটের সময় নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে দেরি হয়, তাহলে গ্রাহককে অর্ধেক দিনের জন্য চার্জ করা হবে। এছাড়াও, যদি চেক-আউটের সময় সন্ধ্যা ৬:০০ টার চেয়ে দেরি হয়, তাহলে গ্রাহককে দিন ও রাতের জন্য রুমের ভাড়ার অতিরিক্ত ১০০% চার্জ করা হবে।

অনেকেই ভাববেন যে মাঝখানের ২ ঘন্টা কিসের জন্য ব্যবহার করা হয়? এটা বোঝা সহজ যে এই সময়টি হোটেল অনেক কাজ সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করবে। প্রথমে পুরানো অতিথিদের পরীক্ষা করা। হোটেল কাউকে পাঠাবে রুমটি পরীক্ষা করার জন্য যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতি হয়েছে কিনা; অথবা অতিথির ব্যবহৃত কোনও খাবার আছে কিনা যার জন্য চার্জ করা প্রয়োজন কিনা। এর পরে, হোটেল অর্থ প্রদান সম্পন্ন করবে এবং অতিথির পরিচয়পত্র এবং জমা (যদি থাকে) ফেরত দেবে।

পরবর্তী ধাপ হল ঘর পরিষ্কার করা। নতুন অতিথির ক্ষেত্রে, পরিষ্কার কর্মীদের পেশাদার মান বজায় রেখে দ্রুত এটি করতে হবে। ঘরের অবস্থার উপর নির্ভর করে দ্রুততম পরিষ্কারের সময় হল ১৫ মিনিট।

এছাড়াও, নতুন অতিথিদের পরিবেশন করার জন্য কাজ শেষ করার আগে কর্মীদের ঘরের সরঞ্জাম যেমন টিভি, এয়ার কন্ডিশনার, ওয়াটার হিটার... এর কার্যকারিতা সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে।

PHAM DUY (সংশ্লেষণ)

দরকারী
আবেগ
সৃজনশীল
অনন্য

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস