ভিয়েতনামের পণ্যগুলো কেন অনলাইন মাধ্যমগুলোর পূর্ণ সদ্ব্যবহার করতে পারেনি?

আমাদের সাথে আলোচনায় অনেক বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা হলেও, অনুপযুক্ত মানসিকতা ও পদ্ধতির কারণে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোতে এর ব্যর্থতার হার অনেক বেশি।

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — পণ্য বিক্রির জন্য লাইভ-স্ট্রিমিং করছেন এক তরুণ - ছবি: কোয়াং ডিন

মিঃ ডুয়ং ভ্যান থিন (ইন্টারন্যাশনাল ডেটা গ্রুপ - আইডিজি)-এর মতে, অনলাইন কেনাকাটার অভ্যাস ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তন করেছে, যার ফলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে শুধু প্রযুক্তিতেই বিনিয়োগ করতে হচ্ছে না, বরং পণ্যের সুনাম বৃদ্ধি এবং গুণমান ও সুরক্ষা মানদণ্ডও মেনে চলতে হচ্ছে।

এদিকে, E2E চ্যানেলের সিইও জনাব ট্রান কুওক বাও বলেছেন যে ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রায়শই কোনো একটি প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করে সে সম্পর্কে জানার পর, কিছু নির্দিষ্ট উদ্বেগের কারণে তা থেকে দূরে থাকার একটা প্রবণতা দেখা যায়।

আমি সবসময় ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলোকে একবার চেষ্টা করে দেখতে উৎসাহিত করি; মাঠে নামলেই আমরা বাস্তবতা বুঝতে পারব।

"আমরা যদি পদক্ষেপ না নিই, তাহলে সুযোগ হারাবো। যেসব ব্যবসা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে বিক্রি করে, তাদের আয় হয়তো সঙ্গে সঙ্গে আসবে না। তবে, ই-কমার্স তাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড ভ্যালু বাড়াতে এবং বিদ্যমান বিতরণ চ্যানেলগুলোর পরিপূরক হিসেবে কাজ করতে সাহায্য করবে," মিঃ বাও বলেন।

জনাব বাও-এর মতে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিক্রির পরিসংখ্যানকে সম্পূর্ণ চিত্রের একটি অংশ হিসেবেই দেখতে হবে।

প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড ও বাজার রয়েছে এমন ব্যবসাগুলোর জন্য, ই-কমার্স হলো গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। গ্রাহকদের আচরণ পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং গ্রাহকরা কোন দিকে ঝুঁকছেন তার সাথে ব্যবসাগুলোকে অবশ্যই খাপ খাইয়ে নিতে হবে। গ্রাহকরা হয়তো অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে কেনাকাটা নাও করতে পারেন, কিন্তু তারা সম্ভবত এমন অন্যান্য চ্যানেল বেছে নেবেন যেখানে পণ্যগুলো সহজেই পাওয়া যায়।

প্রকৃতপক্ষে, লক্ষ লক্ষ অর্ডার বা শত শত বিলিয়ন ডং-এর বিক্রি অনলাইন বিক্রির গল্পের একটি অংশ মাত্র।

সৌভাগ্যক্রমে এবং বৃহৎ কর্মসূচীর জন্য পর্যাপ্ত সম্পদ থাকলে, ই-কমার্স মাধ্যমগুলো এখনও বিক্রয় বৃদ্ধিতে চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করতে পারে। তবে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে দেখলে, ই-কমার্সের প্রকৃতি তার উৎপাদন ক্ষমতাকেও প্রতিফলিত করে। এটাই টেকসই উন্নয়নের কাহিনী।

জনাব বাও-এর মতে, ভোক্তাদের আচরণের পরিবর্তন এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ফলে কেনাকাটার অভ্যাসে ভিন্নতা এসেছে।

ই-কমার্স বিক্রয়, বা আরও নির্দিষ্টভাবে বললে লাইভস্ট্রিমিং (লাইভ-কমার্স)-কে একটি কার্যকর বিকল্প হিসেবে গড়ে তুলতে হলে, সহায়ক পরিকাঠামো অবশ্যই শক্তিশালী হতে হবে, ইকোসিস্টেম উন্নত করতে হবে, এবং প্রযুক্তি একটি মূল উপাদান...

শোপি ভিয়েতনামের পরিচালক জনাব ত্রান তুয়ান আন বলেছেন যে, ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোর সাথে কাজ করার সময় প্ল্যাটফর্মটি দেখেছে যে, উৎপাদনের ক্ষেত্রে ভিয়েতনামের একটি বড় সুবিধা রয়েছে।

ভিয়েতনামী পণ্য নকশা ও গুণমানের দিক থেকেও দেশীয় পণ্যের ক্রমাগত উন্নতি হচ্ছে এবং তা অনেক বিদেশি ব্র্যান্ডের সঙ্গে প্রতিযোগিতা করতে পুরোপুরি সক্ষম। এক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা হলো, বিপুল সংখ্যক দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ভোক্তার কাছে পৌঁছানোর মতো তেমন কোনো মাধ্যম এখনো নেই।

তাই, ২০২৪ সাল নাগাদ দেশব্যাপী ৫০% পৌরসভা ও প্রশাসনিক ইউনিটে অনলাইন বিক্রয় বা পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসায়ী তৈরির লক্ষ্য নিয়ে, শোপি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং এর 'তিনটি স্তম্ভ'—বিক্রেতা, ক্রেতা ও সামাজিক অর্থনীতি —এর স্বার্থের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রেখে অনেক বাস্তবসম্মত ব্যবসায়িক উদ্যোগ চালু করেছে।

এটি শুধু দেশীয় পণ্যের অন্তর্নিহিত শক্তিকেই উৎসাহিত করে না, বরং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে এর সুবিধাগুলো সর্বোত্তমভাবে কাজে লাগাতেও সাহায্য করে। ডিজিটাল রূপান্তর "এটি পরোক্ষভাবে স্থানীয় কর্মশক্তির জন্য কর্মসংস্থানও সৃষ্টি করে," বলেছেন জনাব ত্রান তুয়ান আন।

উৎস