ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষার ঘটনা নিয়ে মুখ খুলল

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ঘটনাটি তদন্ত, প্রভাবের পরিধি মূল্যায়ন এবং তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা জোরদার করার জন্য কর্তৃপক্ষ এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে সমন্বয় করেছে।

১৪ অক্টোবর সকালে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের একজন প্রতিনিধি জানান যে, একটি বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি কর্পোরেশন কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত একটি ডেটা সুরক্ষা ঘটনা বিমান সংস্থা রেকর্ড করেছে।

তদনুসারে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স বিশ্বের অনেক ব্যবসার মধ্যে একটি যারা এই ইউনিটের পরিষেবা ব্যবহার করে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এই সিস্টেমে প্রক্রিয়াজাত গ্রাহকদের তথ্যের কিছু অংশ অবৈধভাবে অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

সতর্কতা পাওয়ার পরপরই, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সমন্বয় করে ঘটনাটি তদন্ত করে, প্রভাবের পরিধি মূল্যায়ন করে এবং তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা জোরদার করে।

এখন পর্যন্ত, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স নিশ্চিত করেছে যে গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড, পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড, ভ্রমণপথ, পাসপোর্ট এবং লোটাসমাইলস অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মতো সংবেদনশীল তথ্য এখনও নিরাপদে সুরক্ষিত। এয়ারলাইন্সের অভ্যন্তরীণ তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা প্রভাবিত হয় না।

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের অবহিত করবে এবং ইমেলের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সহায়তা ব্যবস্থা সম্পর্কে নির্দেশ দেবে।

বিমান সংস্থাটি গ্রাহকদের ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ছদ্মবেশে জাল ফর্ম, সন্দেহজনক ইমেল বা কল থেকে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য বা ওটিপি কোড শেয়ার না করার এবং অননুমোদিত সিস্টেমে লগ ইন না করার পরামর্শ দেয়।

এই ঘটনার জন্য এবং এর ফলে গ্রাহকদের যে কোনও উদ্বেগের জন্য ক্ষমা চেয়ে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স তথ্য আপডেট করা অব্যাহত রাখবে এবং ডেটা সুরক্ষা বৃদ্ধি এবং যাত্রীদের আস্থা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সকল ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

(ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp