৮.৫ মিলিয়ন ঋণ ৮.৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পরিণত হয়েছে: এক্সিমব্যাংক বলেছে যে এটি "অত্যন্ত যান্ত্রিক" কর্মীদের কারণে হয়েছে

[বিজ্ঞাপন_১]

১৯ মার্চ, একজন ব্যাংক প্রতিনিধি এই গ্রাহকের সাথে মামলার সমাধানে একমত হওয়ার জন্য কাজ করেন, যাতে উভয় পক্ষের স্বার্থ সঠিকভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।

ভিএনএ অনুসারে, এক্সিমব্যাংক ক্রেডিট কার্ড খোলার ক্ষেত্রে, যার ফলে ১১ বছর পর ৮.৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ঋণ হয়ে যায়, যা ৮.৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং হয়ে যায়, ২১শে মার্চ বিকেলে হো চি মিন সিটির তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের সাথে সমন্বয় করে সিটি পার্টি কমিটির প্রচার বিভাগ কর্তৃক আয়োজিত এলাকার আর্থ-সামাজিক বিষয়গুলির উপর তথ্য প্রদানের জন্য একটি সভায়, এক্সিমব্যাংক এক্সিমব্যাংকের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন হো হোয়াং ভু বলেন যে আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের জন্য, ব্যাংক বাজার এবং অন্যান্য ব্যাংকের সাথে পরামর্শ করেছে। একই সাথে, পণ্যটি বাজারে আনার আগে প্রতিযোগিতামূলক বিষয়ও বিবেচনা করা হয়েছে যাতে পণ্যটি গ্রাহকদের চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে।

Vụ nợ 8,5 triệu thành 8,8 tỷ đồng: Eximbank nói do nhân viên hết sức máy móc - Ảnh 1.

মিঃ নগুয়েন হো হোয়াং ভু-এর মতে, সাধারণত, এক্সিমব্যাংকের বকেয়া কার্ড ঋণ পরিচালনা প্রক্রিয়ার জন্য, ব্যাংকের কার্ড প্রক্রিয়াকরণ কর্মীরা গ্রাহকের কার্ড ঋণের পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে গ্রাহকের সাথে কাজ করার আগে নেতৃত্বের কাছে উপযুক্ত সুদ এবং ফি স্তরের প্রস্তাব দেবেন। গ্রাহককে রিপোর্ট করার আগে এই ফি নেতৃত্বের দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে।

তবে, গ্রাহক পিএইচএ-এর ক্ষেত্রে, গ্রাহকের কার্ডের ঋণ ১১ বছরের বেশি ছিল, ব্যাংকের ঋণ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা পদ্ধতি অনুসরণ না করে গ্রাহককে একটি খুব যান্ত্রিক নোটিশ পাঠিয়েছিলেন, যার ফলে গ্রাহক হতাশাগ্রস্ত হয়ে পড়েছিলেন। সমাধানের বিষয়ে, ১৯ মার্চ, ব্যাংক প্রতিনিধি এই গ্রাহকের সাথে কাজ করে মামলাটি সমাধানের জন্য একটি সমাধানে একমত হন, যাতে উভয় পক্ষের স্বার্থ সঠিকভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।

উপরোক্ত ঘটনা সম্পর্কে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের হো চি মিন সিটি শাখার পরিচালক মিঃ ভো মিন তুয়ান বলেছেন যে ৮.৫ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডংয়ের ঋণ বেড়ে ৮.৮ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং হয়েছে, যা সকলের কাছে অযৌক্তিক বলে মনে হয়েছে। তবে, মিঃ ভো মিন তুয়ান ব্যাখ্যা করেছেন যে ক্রেডিট কার্ড পণ্য সহ লেনদেনে চক্রবৃদ্ধি সুদ গণনা করার এটিই উপায়। উপরোক্ত ঘটনা থেকে, ব্যাংক শাখা এবং ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলিকে দীর্ঘ সময় ধরে তাদের কার্ড ব্যবহার না করা কার্ডধারীদের পর্যালোচনা এবং তাদের সাথে কাজ করার এবং সকল পক্ষের অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত করার জন্য ঐক্যমত্য এবং চুক্তি খুঁজে বের করার নির্দেশ দেবে।

এছাড়াও, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের হো চি মিন সিটি শাখার পরিচালক, ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে পূর্ণ পরামর্শ প্রদানের অনুরোধ করেছেন যাতে গ্রাহকরা তথ্য বুঝতে পারেন, সেইসাথে খরচ এবং সুদের হার জনসমক্ষে প্রকাশ করতে পারেন; একই সাথে, ব্যাংকগুলিকে ইমেল, টেক্সট বার্তা, আবেদন ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যালেন্স এবং বকেয়া ঋণ সম্পর্কে পর্যায়ক্রমিক তথ্য নিশ্চিত করতে হবে।

"ব্যাংকিং একটি আস্থার ব্যবসা। এই ঘটনাটি কমবেশি ব্র্যান্ডকে প্রভাবিত করবে এবং ব্যাংকের প্রতিযোগিতামূলক সুনামকে দুর্বল করবে। অতএব, উভয় পক্ষের স্বার্থ নিশ্চিত করার জন্য ব্যাংকগুলিকে মনোযোগ দিতে হবে এবং গ্রাহকের গল্পটি সমাধান করতে হবে," মিঃ ভো মিন তুয়ান বলেন।

এর আগে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি এক্সিমব্যাংক অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড এক্সপ্লোইটেশন ওয়ান মেম্বার লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানি (এক্সিমব্যাংক এএমসি) থেকে একটি নোটিশ প্রচার করেছিল যা পিএইচএ (ক্যাম টে ওয়ার্ড, ক্যাম ফা শহর, কোয়াং নিনহ- এর ঠিকানা) নামে একজন গ্রাহককে পাঠানো হয়েছিল যার ঋণ ৮.৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি।

এক্সিমব্যাংকের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহক পিএইচএ ২৩শে মার্চ, ২০১৩ তারিখে এক্সিমব্যাংক কোয়াং নিন শাখায় ১ কোটি ভিয়ানশেলিমিনিয়ানা ডং-এর সীমা সহ একটি মাস্টারকার্ড খোলেন এবং ২৩শে এপ্রিল, ২০১৩ এবং ২৬শে জুলাই, ২০১৩ তারিখে লেনদেন গ্রহণের সময় দুটি পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করেন। ১৪ই সেপ্টেম্বর, ২০১৩ সাল থেকে, কার্ডের ঋণ খারাপ ঋণে রূপান্তরিত হয়েছে এবং বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের সময় পর্যন্ত অতিরিক্ত সময়কাল প্রায় ১১ বছর।

ভিটিভি অনুসারে

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস