হ্যানয়ে একজন মহিলা ডাক্তার যিনি কাচ পড়ে যাওয়ার কারণে আহত হয়েছিলেন, তার মামলায় সহায়তার মাত্রা নিয়ে একটি চুক্তিতে পৌঁছেছে।

একটি কফি শপে মানুষের উপর কাচ পড়ার দৃশ্য - ছবি: ডিএ

২০ মে বিকেলে টুওই ট্রে অনলাইনকে অবহিত করে, দ্য কফি হাউস কফি চেইনের একজন প্রতিনিধি বলেন যে ব্র্যান্ডটি মহিলা ডাক্তার এইচএমএল (২৯ বছর বয়সী, এনঘে আন থেকে) এর পরিবারের সাথে একটি সমাধানে একমত হয়েছে যেখানে তার উপর একটি কাচের প্যানেল পড়ে গিয়েছিল।

কাঁচ পড়ে আহত মহিলা চিকিৎসকের পরিবার শুভাকাঙ্ক্ষীদের কাছে সাহায্য চেয়েছে

কফি চেইনটি জানিয়েছে যে "ঘটনাটি ঘটার পর থেকে" তারা সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করার জন্য পরিবারের সাথে কাজ করে আসছিল, কিন্তু সেই সময় পর্যন্ত, উভয় পক্ষই একটি সাধারণ মতামতে পৌঁছাতে পারেনি।

"আমরা পরিবারের সাথে এই মনোভাব নিয়ে আলোচনা করেছি যে মিসেস এইচএমএল একজন গ্রাহক এবং দোকানে একটি ঘটনার সম্মুখীন হয়েছিলেন, তাই আমরা দায়িত্ব এড়িয়ে যাইনি এবং একটি সন্তোষজনক সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছি। মিসেস এইচএমএলের পরিবারও আমাদের ক্ষমা এবং সমাধানে পৌঁছানোর জন্য সদিচ্ছা স্বীকার করেছে।"

"এখন পর্যন্ত, উভয় পক্ষ আলোচনা সম্পন্ন করেছে, একটি সমাধানে একমত হয়েছে এবং উভয়ই বিষয়টি এখানেই শেষ করতে চায়," কফি হাউস জানিয়েছে।

প্রতিবেদক উভয় পক্ষের মধ্যে সুনির্দিষ্ট সমাধান সম্পর্কে আরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হলে, ব্র্যান্ড প্রতিনিধি পূর্ববর্তী গোপনীয়তা চুক্তির কারণে এটি প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানান।

অন্যান্য সমস্ত কাচের প্যানেল শক্তিশালী করুন

ঘটনার পর গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পরিকল্পনা সম্পর্কে, দ্য কফি হাউস বলেছে যে তারা ভিয়েত টাওয়ার ভবন (নং ১ থাই হা) কে এলাকার চারপাশের সমস্ত কাচের দেয়াল রক্ষণাবেক্ষণ এবং শক্তিশালী করার জন্য অনুরোধ করেছে।

একই সাথে, সিস্টেমের অবশিষ্ট দোকানগুলিতে পরিকাঠামো পরিদর্শন ও রক্ষণাবেক্ষণের মান এবং ফ্রিকোয়েন্সি জোরদার করুন।

একই সাথে, এই কফি চেইনটি ঘটনার পর গ্রাহকদের কাছে ক্ষমাও চেয়েছে।

একই বিকেলে, টুওই ট্রে অনলাইনের সাথে কথা বলার সময়, মিসেস এইচএমএলের পরিবার নিশ্চিত করে যে তারা দ্য কফি হাউসের সাথে ঘটনার সমাধানে একমত হয়েছে।

"উভয় পক্ষই সন্তুষ্ট বোধ করেছে তাই স্পষ্ট এবং সম্মতিসূচক চুক্তি হয়েছে," মিসেস এল-এর পরিবার বলেছে।

বন্দোবস্ত পরিকল্পনার বিশদ বিবরণ সম্পর্কে, ডঃ এল-এর পরিবার আরও বলেছে যে এই বিষয়বস্তু গোপন রাখতে এবং প্রকাশ না করার জন্য সম্মত হয়েছিল।

এর আগে, ২০ এপ্রিল সন্ধ্যায়, মিসেস এইচএমএল (২৯ বছর বয়সী) হ্যানয়ের ডং দা জেলার ট্রুং লিয়েট ওয়ার্ডের থাই হা স্ট্রিটে একটি কফি শপে বন্ধুদের সাথে কফি পান করছিলেন।

সেই সময়, প্রচণ্ড বৃষ্টি হচ্ছিল, দ্বিতীয় তলার একটি বড় কাচের প্যানেল ভেঙে পড়ে। এই ঘটনায় ৪ জন কর্মচারী এবং ৩ জন গ্রাহক আহত হন। তাদের মধ্যে মিসেস এইচএমএল সবচেয়ে গুরুতর আহত হন। একদিন পরে, ৬ জনকে হাসপাতাল থেকে ছেড়ে দেওয়া হয়, শুধুমাত্র মিসেস এইচএমএল চিকিৎসাধীন ছিলেন।

সূত্র: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm