মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় কৌশলে একটি পৃথক ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরির প্রবণতা

[বিজ্ঞাপন_১]

Brand.com হল প্রতিটি ব্যবসার নিজস্ব ই-কমার্স ওয়েবসাইট মডেলের সাধারণ নাম, যা ঐতিহ্যবাহী বিক্রয় পদ্ধতির পাশাপাশি বা সাধারণ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রয় চ্যানেল সম্প্রসারণে অবদান রাখে।

Hội nghị kinh doanh do ZaloPay và Shopify phối hợp tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia đến từ Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk và Vương quốc đồ chơi MyKingdom — ভিয়েতনাম ডেইরি প্রোডাক্টস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ভিনামিল্ক এবং মাইকিংডম টয় কিংডমের বিশেষজ্ঞদের অংশগ্রহণে জালোপে এবং শপিফাই যৌথভাবে এই ব্যবসায়িক সম্মেলনের আয়োজন করে।

Brand.com হল অনিবার্য প্রবণতা

গুগলের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতি ২০২২ সালে ২৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে এবং ২০২৫ সালে প্রায় ৫০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার মধ্যে দ্রুততম হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। যার মধ্যে ই-কমার্সের অবদান একটি বড় অংশ।

"Brand.com মডেলটি কেবল ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্যবসায়িক চ্যানেলগুলি প্রসারিত করতে এবং রাজস্ব বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে না, বরং গ্রাহকদের সাথে আরও সরাসরি যোগাযোগ এবং যত্ন নেওয়ার জন্য চ্যানেলগুলি তৈরি করে, যোগাযোগ বজায় রাখে যাতে গ্রাহকরা ব্র্যান্ডের সাথে আরও সংযুক্ত থাকে," জালোপে-এর সিইও মিসেস লে ল্যান চি সম্মেলনে ভাগ করে নেন।

জালোপে-এর সিইও মিস লে ল্যান চি ব্র্যান্ড ডটকম ট্রেন্ড এবং জালোপে-এর পেমেন্ট সলিউশনের সাথে পরিচয় করিয়ে দিচ্ছেন

Shopify-এর দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার অংশীদারিত্বের প্রধান মিঃ নম্রা ডেকা বলেন যে Shopify-এর ৮৫% রাজস্ব আসে ড্রপশিপার (এক ধরণের খুচরা ব্যবসা যার জন্য গুদামের প্রয়োজন হয় না, ব্র্যান্ড ডেভেলপমেন্টের উপর মনোযোগ দেয় না এমন কোম্পানিগুলির জন্য উপযুক্ত) থেকে। তবে, Shopify Brand.com বাজারে একটি শক্তিশালী পরিবর্তন লক্ষ্য করেছে, যখন নামীদামী ব্যবসাগুলি তাদের নিজস্ব বিক্রয় চ্যানেলে বিনিয়োগ করতে শুরু করে, যা নামীদামী ই-কমার্স ওয়েবসাইটের অনুপাত বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

Brand.com-এর মাধ্যমে ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য বৃদ্ধির সুযোগ

Shopify-এর একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম রয়েছে, যা ব্যবসাগুলিকে মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় সমাধান প্রদান করে, ১৭৫ টিরও বেশি দেশে একটি অংশীদার সিস্টেম রয়েছে। বিভিন্ন সমাধান প্যাকেজের মাধ্যমে, Shopify গ্রাহকদের ব্যবসার স্কেল অনুসারে নমনীয়ভাবে বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি সামঞ্জস্য করতে দেয়।

Ông Namra Deka, Head of Partnerships thị trường Đông Nam Á, Shopify — মিঃ নম্রা ডেকা, অংশীদারিত্বের প্রধান দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, শপিফাই

সম্মেলনে অংশ নিতে গিয়ে মি. নামরা ডেকা বলেন: "প্রতিটি দেশে Shopify যে অংশীদারদের বেছে নেয় তাদের অবশ্যই Shopify-এর গ্রাহকদের, ব্যবসা এবং ক্রেতাদের, উভয়কেই সেবা প্রদানের জন্য স্কেল এবং একটি শক্তিশালী এবং ব্যাপক পেমেন্ট সমাধান প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে হবে। ZaloPay ভিয়েতনামী বাজারে অন্যতম সম্ভাব্য এবং প্রভাবশালী অংশীদার।"

সকল চ্যানেল জুড়ে একটি ধারাবাহিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন

ভিয়েতনাম ডেইরি প্রোডাক্টস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ভিনামিল্ক এবং মাইকিংডম টয় কিংডম হল দুটি শীর্ষস্থানীয় ভিয়েতনামী উদ্যোগ যারা সফলভাবে Brand.com মডেলটি প্রয়োগ করেছে।

মাইকিংডম ৫ বছর আগে এই মডেলটি তৈরি শুরু করে। তবে, ব্যবসাগুলিকে যে সমস্যাটি সমাধান করতে হবে তা হল কেবল খরচ, সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার এবং কার্যক্রম সহজীকরণ নয়... বরং চ্যানেলের (অফলাইন এবং অনেক অনলাইন চ্যানেল) গ্রাহকরা যাতে ওভারল্যাপ না করে তা নিশ্চিত করাও।

বিশেষজ্ঞরা আলোচনা করেন কিভাবে একটি Brand.com কৌশল তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করা যায়

এই সমস্যার সমাধান হল একটি ভালো ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা যা বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে একই বিন্দুতে সংযুক্ত করতে পারে। প্রথম জিনিসটি হল: ব্যবসায়িক চিত্র, পণ্যের তথ্য, দাম বা প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলিতে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা যাতে গ্রাহকরা চ্যানেলগুলির মধ্যে তুলনা না করেন এবং অনলাইন থেকে অফলাইনে সর্বদা একটি ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা পান।

ভিনামিল্কের ইকম অপারেশনের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি ফুওং উয়েন বলেন, শপিফাইকে বেছে নেওয়ার কারণ হল: "শপিফাইয়ের প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মটি সহজেই ভিনামিল্কের সমস্ত অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে, তাই ভিনামিল্কের অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেলগুলি, এমনকি শপিফাই প্ল্যাটফর্মে না থাকলেও, একে অপরের সাথে একীভূত হতে পারে।"

ক্রয় চ্যানেলগুলিতে নগদহীন অর্থপ্রদানের লক্ষ্যে COD ধারণাটি সম্প্রসারণ করা

ভিয়েতনামের বাজারে, বিক্রয় চ্যানেলের উপর নির্ভর করে COD (নগদ অন ডেলিভারি) পেমেন্ট প্রায় 80 - 85%। ব্যবসার জন্য, এই ধরণের পেমেন্ট সর্বদা গ্রাহকদের "পণ্য এড়িয়ে যাওয়ার" এবং নগদ ব্যবস্থাপনা এবং সংগ্রহের প্রক্রিয়ায় খরচ হারানোর ঝুঁকি বহন করে।

সম্মেলনের সময়, মিঃ নম্রা ডেকা সিওডি ধারণাটি আরও প্রসারিত করেন, যা "কার্ড অন ডেলিভারি" (ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের একটি পদ্ধতি বা ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের মতো পণ্য গ্রহণের সময় নগদহীন লেনদেন করার একটি পদ্ধতি) হিসাবে আরও বোঝা যায়। এটি গ্রাহকদের জন্য নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতির সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য একটি ধাপ হিসেবে বিবেচিত হয়, যার লক্ষ্য ই-কমার্স চ্যানেলগুলিতে অর্ডার সম্পূর্ণ করার আগে অনলাইনে অর্থপ্রদান করা।

ভিয়েতনামে, জালোপে নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতি প্রদানের ক্ষেত্রে অত্যন্ত প্রশংসিত ইউনিটগুলির মধ্যে একটি। জালোপে বাজারকে ই-ওয়ালেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে নমনীয়তা প্রদান করে।

Shopify-এর সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে, ZaloPay ব্যবসার জন্য একটি "এক-টাচ" পেমেন্ট সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে কাজ করে। MyKingdom-এর ইকম-এর প্রধান মিসেস নগুয়েন থি থু হুওং শেয়ার করেছেন: "পূর্বে, পেমেন্ট পদ্ধতিগুলিকে একীভূত করতে চাইলে প্রায় ২-৩ মাস সময় লাগত। এখন, বিশেষ করে MyKingdom এবং সাধারণভাবে ব্যবসাগুলিকে ওয়েবসাইটে পেমেন্ট বৈশিষ্ট্যটি প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে খোলার জন্য Shopify-তে ZaloPay-কে অনুরোধ পাঠাতে হবে"।

Bà Nguyễn Thị Thu Hương, Head of Ecom, MyKingdom tham gia trao đổi tại hội nghị — মাইকিংডমের ইকম প্রধান মিসেস নগুয়েন থি থু হুওং সম্মেলনে আলোচনায় অংশগ্রহণ করেন।

বিশেষ করে, সম্প্রতি, ZaloPay একটি বহুমুখী QR কোড সমাধান চালু করেছে, যা VietQR মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে, তাই অনলাইন থেকে অফলাইন বা শিপিং ইউনিট পর্যন্ত ব্যবসাগুলিকে শুধুমাত্র এই একক QR কোডটি ব্যবহার করতে হবে, তাদের গ্রাহকরা যেকোনো ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন বা ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে স্ক্যান করে অর্থ প্রদান করতে পারবেন।

যেসব উদ্যোগ এবং ব্যবসায়িক ইউনিটের ZaloPay-এর সমাধান সম্পর্কে আরও জানতে হবে, তাদের পরামর্শের জন্য global_business@ vng .com.vn ইমেল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক