জুয়ান হোয়া ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচার করেন

সাম্প্রতিক সময়ে, জুয়ান হোয়া কমিউন ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করেছে, মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য "জনগণের কাছাকাছি, জনগণের কাছাকাছি" নীতিবাক্য বাস্তবায়ন করেছে। ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) পরিচালনার কাজ দ্রুত, কার্যকরভাবে এবং কোনও বাধা ছাড়াই সম্পন্ন করা হয়।

জুয়ান হোয়া কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদন করতে আসা ব্যক্তিদের কর্মীরা উৎসাহের সাথে এবং চিন্তাভাবনার সাথে পরিচালিত করেন।

জনগণ যাতে আংশিক এবং সরাসরিভাবে অনলাইনে সরকারি পরিষেবাগুলি সহজেই অ্যাক্সেস করতে এবং সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য, কমিউনটি সমকালীনভাবে অনেক ব্যবহারিক সমাধান স্থাপন করেছে, যেমন: ইন্টারনেট অবকাঠামোতে বিনিয়োগ এবং আপগ্রেড করা, কমিউনের পিপলস কমিটিতে বিশেষায়িত ডাটাবেস ট্রান্সমিশন লাইন; সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবস্থা করা। প্রশাসনিক কাজের জন্য অবকাঠামো এবং সরঞ্জাম সম্পন্ন করা; ১০০% কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী (সিবিসিসি) ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ সহ কম্পিউটার দিয়ে সজ্জিত। সমস্ত নথি টিডিঅফিস সফ্টওয়্যার, অফিসিয়াল ইমেল বক্স, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং অপারেশন সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত, অনুমোদিত এবং ডিজিটালভাবে স্বাক্ষরিত হয়। বিশেষ করে, কমিউন কর্মকর্তা, পিপলস কমিটি, পিপলস কাউন্সিল এবং বিশেষায়িত বিভাগগুলির নেতাদের ডিজিটাল সার্টিফিকেট (ডিজিটাল স্বাক্ষর) জারি করেছে, যা ইলেকট্রনিক লেনদেনের দক্ষতা উন্নত করতে, সময় এবং প্রশাসনিক খরচ সাশ্রয় করতে অবদান রাখে। "ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ শপ" সিস্টেম, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার এবং অফিসিয়াল ইমেলের মতো অভ্যন্তরীণ তথ্য প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলি সমকালীনভাবে পরিচালিত হয়, দ্রুত, সুবিধাজনক এবং স্বচ্ছ ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশন নিশ্চিত করে।

কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার (PVHCC) এবং নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে সহজেই পর্যবেক্ষণযোগ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে 432টি প্রশাসনিক পদ্ধতি পোস্ট করা; ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় প্রচার করা এবং নিয়মিতভাবে নতুন জারি করা প্রশাসনিক পদ্ধতি আপডেট করা, ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলির জন্য প্রতিটি প্রশাসনিক পদ্ধতির ধাপ, নথি, সময়, ফি... সহজেই দেখার এবং স্পষ্টভাবে বুঝতে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে যাতে তারা সক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণ নথি প্রস্তুত করতে পারে, বারবার এদিক-ওদিক যাওয়া এড়াতে পারে, জনগণের সেবায় গুরুত্ব এবং স্বচ্ছতা প্রদর্শন করতে পারে। এর জন্য ধন্যবাদ, কমিউন স্তরে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে, বাধাগ্রস্ত হয় না এবং আগের চেয়ে আরও মসৃণ হয়।

হাই থান গ্রামের মিঃ লে ভ্যান মান বলেন: “কর্মীদের উৎসাহী দিকনির্দেশনা এবং সুবিধাজনক প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুসন্ধান ব্যবস্থার মাধ্যমে, পিভিএইচসিসি সেন্টারে নিবন্ধন, নথি গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার কাজ খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়। এছাড়াও, কেন্দ্রটি বিনামূল্যে ওয়াইফাইয়ের ব্যবস্থা করে এবং কিউআর কোডের মাধ্যমে ফি সংগ্রহের ব্যবস্থা করে, যা লোকেদের কাছে এসে লেনদেন করার সুবিধাজনক সুযোগ করে দেয়। বিশেষ করে, আমরা স্মার্টফোনে প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য নিবন্ধন করতে পারি, যার ফলে অনেক সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় হয়।”

এই কমিউন ২৭টি গ্রামে ২৭টি কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি টিম (CNSCĐ) প্রতিষ্ঠা করেছে, যার ১৮৩ জন সদস্য VNeID ইনস্টল করার জন্য, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহার করার জন্য এবং নগদহীন অর্থ প্রদানের পাশাপাশি অন্যান্য ডিজিটাল ইউটিলিটি তৈরিতে জনগণকে সহায়তা করার জন্য প্রচার এবং সহায়তা করার জন্য কাজ করছে। PVHCC সেন্টারে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পরিচালনার জন্য জনগণকে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য যুব ইউনিয়ন সদস্য, CNSCĐ টিম, প্রকল্প ০৬ ওয়ার্কিং গ্রুপের সদস্যদের ব্যবস্থা করুন। অপারেশন চলাকালীন ঘটনাগুলি দ্রুত মোকাবেলা করার জন্য একটি "কারিগরি সহায়তা প্রতিক্রিয়া দল" প্রতিষ্ঠা করুন। ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করার জন্য এলাকার সিভিল সার্ভেন্ট এবং সিএনএসসিĐ টিম, ব্যবসা, সংস্থা এবং ইউনিটগুলির জন্য ৩টি প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজনের জন্য প্রাসঙ্গিক ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করুন। সিভিল সার্ভেন্টদের AI ব্যবহারের উপর অনলাইন কোর্সে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করুন, যাতে তারা অনলাইন পাবলিক সার্ভিস কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করতে পারে।

প্রশাসনিক সংস্কারে উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার মাধ্যমে, প্রাথমিক ফলাফল দেখায় যে ১ জুলাই থেকে ১২ নভেম্বর পর্যন্ত, জুয়ান হোয়া কমিউন পাবলিক সার্ভিস সেন্টার ৩,৩৬৬টি ফাইল পেয়েছে, ৩,৩৬৬টি ফাইল প্রক্রিয়াজাত এবং ডিজিটাইজড করা হয়েছে, যা ১০০% এ পৌঁছেছে; পুনঃব্যবহৃত ফাইল উপাদান ১০০% এ পৌঁছেছে। ৩,৩৪১টি ফাইল আগে এবং সময়মতো প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, ২৪টি ফাইল সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হচ্ছে, মাত্র ১টি ফাইল বিলম্বিত।

পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান, জুয়ান হোয়া কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক, লে ভ্যান ডিয়েপ বলেছেন: "নতুন পরিস্থিতিতে ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকার গঠনের লক্ষ্যে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় জনগণের সেবা করার মান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য, আগামী সময়ে, কেন্দ্র প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের মূল কাজগুলি বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করবে; এলাকার মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় কর্মী, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের জনসাধারণের দায়িত্ব পালনে ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি কাটিয়ে ওঠার পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করবে। প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার এবং তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর মনোনিবেশ করে ব্যবস্থাপনার উদ্ভাবন চালিয়ে যান; জনসাধারণের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য জনগণের তত্ত্বাবধান জোরদার করুন। প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থায় প্রশাসনিক পদ্ধতি রেকর্ড গ্রহণ এবং পরিচালনার বাস্তবায়ন নিয়মিতভাবে পরীক্ষা এবং পর্যবেক্ষণ করুন, বেসামরিক কর্মচারী এবং বিশেষায়িত বিভাগগুলিকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করার জন্য স্মরণ করিয়ে দিন, দেরিতে বা বিলম্বিত রেকর্ড ঘটতে দেবেন না। পরিকল্পনার আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন পরিকল্পনা এবং বার্ষিক রাজনৈতিক কাজের সাথে ডিজিটাল রূপান্তরের কাজকে সংযুক্ত করা। বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর ক্ষমতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করুন যাতে প্রতিটি কমিউন কর্মকর্তা মোতায়েন এবং প্রয়োগ করতে পারেন। নতুন প্রযুক্তি, যার ফলে সংস্থা এবং ইউনিটগুলির কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত হবে, নতুন পরিস্থিতিতে কাজের প্রয়োজনীয়তা পূরণ হবে, জনগণের সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ করা হবে"।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ফান নগা

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm