10 let pokládání základů a vytváření hybné síly pro průlom.

Po deseti letech založení a působení ve Vietnamu zanechala společnost BIDV MetLife na pojišťovacím trhu mnoho vynikajících stop.

Pomáháme více než 70 000 zákazníkům vytvořit efektivní plány zdravotní a finanční ochrany.

Společnost BIDV MetLife se od svého založení řídí filozofií „zákaznicky orientovaného přístupu“ jakožto hlavním principem ve všech svých činnostech. To se jasně projevuje v její produktové strategii, servisních procesech a technologických inovacích zaměřených na co nejlepší služby zákazníkům.

Společnost BIDV MetLife Life Insurance, která působí na vietnamském trhu již 10 let, soustavně provádí průzkum trhu a průzkumy s cílem navrhnout produkty, které dokonale vyhovují potřebám Vietnamců. Jedním z příkladů je „Dar štěstí“ – univerzální produkt životního pojištění, který integruje ochranu proti pěti běžným kritickým onemocněním: rakovině, mrtvici, infarktu myokardu, selhání jater a selhání ledvin. „Dar zdraví“ po svém uvedení na trh přitahoval značný zájem zákazníků, protože se jednalo o průkopnický produkt na trhu, který chránil zákazníky před cukrovkou 2. typu a rakovinou v raném stádiu s výplatami až 500 milionů VND.

Díky svým špičkovým produktům společnost BIDV MetLife spravovala a řídila více než 70 000 zákazníků po celé zemi a pomáhala jim s vytvořením efektivních plánů ochrany zdraví a finančního spoření. Díky tomu byla společnost BIDV MetLife již čtyři roky po sobě vybrána organizací Enterprise Asia jako vynikající životní pojišťovna.

Společnost BIDV MetLife pomohla více než 70 000 zákazníkům získat efektivní plány zdravotního a finančního zabezpečení.

S cílem zlepšit zákaznickou zkušenost se společnost BIDV MetLife neustále zaměřuje na optimalizaci služeb a zefektivnění pracovních procesů. Výsledkem je rychlejší podepisování smluv a vyplácení pojistného plnění zákazníkům.

Mezi významné příklady patří projekt elektronických pojistných smluv „Go Green“, který zákazníkům nabízí rychlejší a jednodušší online zážitek a zároveň minimalizuje dopad na životní prostředí; Service Happy, který poskytuje nová technologická řešení pro prodejní týmy téměř 1 000 transakčních míst BIDV a BIDV MetLife po celé zemi; a zákaznický portál MetCare, který umožňuje zákazníkům spravovat své pojistné smlouvy jen v několika jednoduchých krocích.

Na podporu a sdílení finanční zátěže se zákazníky bylo vyplaceno téměř 500 miliard VND.

Podle statistik vyplatila společnost BIDV MetLife za posledních 10 let téměř 500 miliard VND na pojistné události a pojistné plnění v souvislosti s dobou splatnosti pojištění. V roce 2023 společnost BIDV MetLife vyplatila plnění v téměř 23 000 případech v celkové výši přes 120 miliard VND. Pokud jde o dávky na podporu nákladů na hospitalizaci a chirurgické zákroky, společnost BIDV MetLife úspěšně vyplatila plnění ve více než 22 000 případech v celkové výši přes 40 miliard VND a více než 3,1 miliardy VND bylo vyplaceno na dávky v souvislosti s rakovinou v pokročilém stádiu a kritickými onemocněními.

Jen v prvních třech měsících roku 2024 vyplatila společnost BIDV MetLife téměř 28 miliard VND na benefitech 4 451 zákazníkům. Z této částky bylo přes 13,721 miliardy VND vyplaceno 64 zákazníkům, kteří si zakoupili produkt „Happy Gift“, a přes 3,693 miliardy VND bylo vyplaceno 100 zákazníkům, kteří si zakoupili produkt „Health Gift“…

10 let oddaného přínosu komunitě

Kromě svých obchodních aktivit je společnost BIDV MetLife také průkopníkem v oblasti iniciativ v oblasti společenské odpovědnosti firem (CSR). V roce 2023 získala společnost BIDV MetLife již po osmé ocenění AmCham CSR Awards od Americké obchodní komory ve Vietnamu, které oceňuje její vynikající postupy v oblasti společenské odpovědnosti firem.

Jednou z typických aktivit v oblasti společenské odpovědnosti firem je BIDVRun – Teplý Tet pro chudé v roce draka 2024, program, v němž BIDV MetLife spolupracuje s BIDV. Program daroval téměř 300 000 darů Tet znevýhodněným lidem a vojákům v pohraničních a ostrovních oblastech; vysadil přes 330 000 nových stromů v různých lokalitách; postavil 13 komunitních kulturních center na ochranu před povodněmi v centrálních provinciích; a poskytl přes 14 000 nádrží na sladkou vodu, aby pomohl chudým lidem v deltě Mekongu mít dostatek sladké vody během období sucha.

V roce 2024 BIDV MetLife také zavedla program „Dávání lásky, podpora vzdělávání“ pro tisíce studentů ve znevýhodněných školách. Do května 2024 darovala BIDV MetLife mnoho praktických školních pomůcek, jako jsou stolní počítače, učební materiály, lavice a židle, 10 školám v provinciích Nam Dinh, Phu Tho a Hung Yen . V budoucnu se BIDV MetLife zavázala pokračovat v podpoře dalších škol po celé zemi.

Série programů CSR společnosti BIDV MetLife s názvem „Dávání lásky – podpora vzdělávání“.

„V červenci letošního roku oslaví společnost BIDV MetLife 10. výročí. Ve srovnání s více než 150letou historií skupiny MetLife se můžeme považovat za právě dokončené první kroky, ale jsem velmi hrdá na úspěchy, kterých společnost BIDV MetLife dosáhla. Posledních 10 let bylo dobou budování základů a vytváření hybné síly pro společnost BIDV MetLife, aby se prosadila s většími cíli na své cestě k budování „života, který stojí za to žít“ pro obyvatele Vietnamu,“ sdělila Elena Butarovová, generální ředitelka společnosti BIDV MetLife.

Zdroj: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html