Agribank a Centrum služeb veřejné správy města Hanoj ​​spolupracují na zavedení modelu, který by lidem pomohl s poskytováním veřejných služeb v transakčních bodech banky.

Dne 8. října 2025 se v sídle Agribank, v Centru služeb veřejné správy města Hanoje (TTPVHCC), konalo slavnostní podepsání dohody o spolupráci, jejímž cílem je zřídit „poradenské, podpůrné a příjmové body pro dokumenty administrativního řízení TTPVHCC v transakčních bodech Agribank“ v Hanoji.

Slavnostního podpisu se zúčastnili pan Pham Tien Dung - zástupce guvernéra Vietnamské státní banky; pan Truong Viet Dung - místopředseda Hanojského lidového výboru; zástupci jednotek Státní banky a Hanojského lidového výboru; zástupci Oddělení administrativní policie pro společenský pořádek (C06); zástupci Oddělení kybernetické bezpečnosti a prevence high-tech kriminality (A05); zástupci Národního datového centra Ministerstva veřejné bezpečnosti .

Slavnostního podpisu se zúčastnil a pronesl projev pan Pham Tien Dung, zástupce guvernéra Vietnamské státní banky .

Jménem Centra služeb veřejné správy v Hanoji se konference zúčastnil ředitel Cu Ngoc Trang a vedoucí oddělení a kanceláří Centra. Společnost Tran Anh Law Company Limited zastupoval pan Nguyen Thai Viet, ředitel, a osoby zapojené do realizace spolupráce.

Na slavnostním podpisu promluvil pan Truong Viet Dung - místopředseda Hanojského lidového výboru.

Za Agribanku byli přítomni pan To Huy Vu - předseda představenstva Agribanky; pan Pham Toan Vuong - člen představenstva, generální ředitel Agribanky; členové představenstva, zástupci generálního ředitele, předseda dozorčí rady, hlavní účetní, vedoucí oddělení v ústředí Agribanky a vedoucí poboček Agribanky v Hanoji.

Spolupráce pro lidi – Propojení financí s veřejnou správou

Podle dohody o spolupráci zajistí Agribank prostory v transakčních bodech Agribank v Hanoji jako „místa pro poradenství, podporu a administrativní postupy Centra pro veřejné služby a veřejnou správu“, což pomůže lidem a firmám ve městě provádět úkony rychleji a pohodlněji.

Na slavnostním podpisu pan To Huy Vu, předseda představenstva Agribanky, prohlásil: „Toto není jen dohoda o spolupráci, ale také spojení touhy po inovacích, ducha podpory vlády a poslání sloužit lidem Agribanky. Během 37 let budování a rozvoje sehrála Agribanka průkopnickou roli v doprovázení země v každé fázi inovací. Model veřejné služby v Agribankě je praktickým krokem k realizaci cíle přiblížit veřejné služby lidem, zkrátit postupy, snížit sociální náklady a posílit důvěru ve stát a vietnamský bankovní systém. A co je důležitější, jde o posílenou sociální důvěru, spojení mezi státem, bankou a lidmi se upevňuje ve stejném úsilí: „ Pro rozvinutý, civilizovaný a šťastný Vietnam “. Tento operační model jasně demonstruje obraz „ Vláda slouží – Banka doprovází – Lidé prospívají “, což je nejen kreativní, ale má také hluboký politický význam: přibližuje vládu lidem a činí banky prodlouženou rukou státu v administrativní reformě.“

Na slavnostním podpisu promluvil pan To Huy Vu - předseda představenstva Agribank.

S obchodní filozofií „Přinášet prosperitu zákazníkům“ a více než 40 000 úředníky a zaměstnanci, více než 2 300 transakčními místy pokrývajícími 100 % obcí v celé zemi, se Agribank řídí jednotným přesvědčením: „Každý úředník Agribank je ambasadorem důvěry, společníkem vlády na cestě služby lidem.“

Na základě potřeb lidí a reality spojené s bankovními operacemi bude Agribank v transakčních bodech koordinovat své úsilí s TTPVHCC a advokátní kanceláří Tran Anh, aby podpořila lidi a podniky, kteří potřebují provést 8 skupin postupů, včetně: registrace zajištěných transakcí (hypotéky); odregistrace zajištěných transakcí (výmaz/uvolnění hypoték); poskytování informací a údajů o pozemku; registrace změn v právech užívání pozemků a vlastnictví aktiv připojených k pozemku; registrace změn v případech změn názvu nebo změn informací o uživatelích pozemků a vlastnících aktiv připojených k pozemku; vydávání a výměna osvědčení o právech užívání pozemků, právech vlastnictví domů a aktiv připojených k pozemku; registrace podniků a podnikatelských domácností; správní postupy při registraci domácností...

Pokrok ve správní reformě a digitální transformaci

Díky modelu spolupráce mezi třemi pilíři „Finance – Administrativa – Právo“ v jednom transakčním bodě mohou být lidé vedeni, konzultováni, předkládáni dokumenty a získáváni výsledky administrativních postupů přímo v bance. Doba zpracování administrativních postupů se tak zkracuje z 10–30 dnů na 5–10 dnů; pokyny k dokumentům jsou synchronizované, což omezuje chyby, které je třeba opakovat, a snižuje míru vrácení dokumentů; zákazníci (jednotlivci i organizace) nemusí cestovat na mnoho míst... Tyto pozitivní výsledky přispějí ke zlepšení spokojenosti zákazníků s veřejnými službami a bankami. Jedná se o první propojený model tří pilířů „Finance – Administrativa – Právo“ zavedený v Hanoji s cílem pomoci lidem zkrátit procedury, ušetřit čas a náklady a získat přístup k transparentním a efektivním veřejným službám.

Podle pana Cu Ngoc Tranga, ředitele Centra služeb veřejné správy města Hanoje, je slavnostní podpis smlouvy s Agribank o zřízení transakčních bodů v bance praktickým krokem, který naplňuje motto: přinést administrativní postupy kamkoli a kdykoli, aby sloužily lidem a firmám mimo administrativní orgány a mimo úřední hodiny.

Na slavnostním podpisu promluvil pan Cu Ngoc Trang - ředitel Centra služeb veřejné správy města Hanoje.

Pan Truong Viet Dung, místopředseda Hanojského lidového výboru, zhodnotil model spolupráce jako velmi efektivní a v souladu s politikou ústřední vlády, která stanoví zásadu pro služby lidem a podnikům.

Na slavnostním podpisu dohody pan Pham Tien Dung, viceguvernér Vietnamské státní banky, rovněž uvítal úsilí jednotek zapojených do implementace integrovaného modelu „Finance – Právo – Administrativa“, který přinese praktické výhody lidem i podnikům a prakticky přispěje k podpoře administrativní reformy v bankovním sektoru. Díky integraci administrativních dat mezi systémem Centra služeb veřejné správy a Agribankou budou dosažené výsledky velmi pozitivní. Viceguvernér Vietnamské státní banky navrhl, aby po pilotním implementačním období jednotky zapojené do modelu shrnuly a vyhodnotily dosažené výsledky s využitím konkrétních dat s cílem zlepšit kvalitu provozu.

Zástupci tří stran (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) podepsali dohodu o spolupráci na zřízení „poradenských, podpůrných a recepčních míst pro záznamy o administrativních postupech TTPVHCC v transakčních bodech Agribank“ za dohledu zástupců Vietnamské státní banky, Hanojského lidového výboru a zástupců jednotek Ministerstva veřejné bezpečnosti.

Pilotní implementace v prvních 5 transakčních bodech

V první fázi bude model pilotně ověřen v 5 transakčních bodech Agribank v Hanoji, včetně: pobočky Soc Son – transakční kancelář Phu Lo; pobočky Ha Tay I – transakční kancelář Tan Linh; pobočky Ha Tay (centrála pobočky); pobočky Hanoi I (centrála pobočky) a pobočky Tam Trinh (centrála pobočky).

Téhož dne, 8. října 2025, Agribank ve spolupráci s Centrem pro veřejné služby a veřejnou správu zorganizovala slavnostní otevření konzultačního, podpůrného a recepčního centra pro veřejné služby v sídle hanojské pobočky I (90 Nguyen Tuan, Thanh Xuan Ward, Hanoj).

Delegáti přestřihli pásku a slavnostně otevřeli „Poradenské, podpůrné a recepční místo pro veřejné služby“ v ústředí pobočky I v Hanoji.

Zdroj: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html