Psaní životopisů s využitím umělé inteligence a boj o práci v éře Web 4.0.

(Dan Tri Newspaper) - Jednoduchá práce na dálku obdržela během několika dní přes 1200 žádostí. Kandidáti používají umělou inteligenci k psaní životopisů, náboráři používají umělou inteligenci k filtrování životopisů - trh práce v roce 2025 se mění v bojiště strojů.

Báo Dân trí•05/07/2025

Katie Tannerová, konzultantka v oblasti lidských zdrojů v Utahu v USA, zveřejnila nabídku práce, která se jí zdála docela atraktivní: práce v technické oblasti, kompletně na dálku a vyžadující pouze tři roky praxe. Připravila velké množství žádostí, ale to, co se stalo potom, daleko předčilo veškerá očekávání.

Během prvních 12 hodin se na její účet na LinkedInu objevilo 400 žádostí. Po 24 hodinách se toto číslo zvýšilo na 600. O několik dní později, když počet profilů překročil 1200, byla v šoku nucena příspěvek smazat. O tři měsíce později se Tanner stále prodírala „mořem“ profilů, aby našla vhodného kandidáta.

„Bylo to šílené,“ svěřila se. „Úplně mě zahltily hromady papírování.“

Tannerův příběh není ojedinělý, ale je typickým příkladem „tsunami kandidátů“, které se zmítá na globálním trhu práce, jak to nazývá Hung Lee, bývalý uznávaný expert na nábor. Hlavní příčinou je exploze generativních nástrojů umělé inteligence.

LinkedIn, největší pracovní platforma na světě , zaznamenala za poslední rok nárůst žádostí o zaměstnání o více než 45 %, přičemž každou minutu je odesíláno v průměru 11 000 žádostí.

Nástroje jako ChatGPT dokáží pomocí několika jednoduchých příkazů vygenerovat životopis a motivační dopis „nacpaný“ klíčovými slovy z popisu práce, které jsou navrženy tak, aby obešly automatizované screeningové systémy. Ještě sofistikovanější je, že mnoho uchazečů platí agentům s umělou inteligencí, aby za ně automaticky vyhledávali a ucházeli se o stovky pracovních míst.

V důsledku toho se náboráři topí v chaosu. Nejsou jen zahlceni samotným počtem kandidátů, ale také čelí obrovským obtížím s rozlišováním mezi skutečně kompetentními uchazeči, těmi, kteří jsou pro danou pozici skutečně nadšení, a těmi, kteří jsou pouze masově vyráběnými kopiemi umělé inteligence.

Psaní životopisů s využitím umělé inteligence a boj o práci v éře Web 4.0 - 1

LinkedIn, největší pracovní platforma na světě, zaznamenala za poslední rok nárůst žádostí o zaměstnání o více než 45 %, přičemž každou minutu je odesíláno v průměru 11 000 žádostí (Foto: LinkedIn).

Závod ve zbrojení „AI vs. AI“.

Tváří v tvář bouři profilů generovaných umělou inteligencí firmy nesedí nečinně. Reagují zbraní soupeře: umělou inteligencí. Začaly tiché, ale nelítostné závody ve zbrojení v technologiích.

Mnoho velkých společností nasazují automatizované chatboty pro pohovory nebo video pohovory analyzované výhradně umělou inteligencí. Scott Boatwright, generální ředitel řetězce restaurací Chipotle, prozradil, že jejich nástroj pro screening a plánování pohovorů s využitím umělé inteligence s názvem „Ava Cado“ zkrátil dobu náboru až o 75 %. Platforma pro video pohovory HireVue jde ještě dál a umožňuje náborářům používat umělou inteligenci k hodnocení a seřazení kandidátů na základě analýzy jejich odpovědí, výrazů a řeči těla.

Nicméně „všechno dobré má své.“ Kandidáti rychle našli způsoby, jak systém „hacknout“. Používali další nástroje umělé inteligence k poskytování vzorových odpovědí, analýze otázek z pohovorů s umělou inteligencí a dokonce i k vytváření deepfake videí, aby podváděli.

To nutí firmy neustále vylepšovat své „zbraně“. HireVue přidal testy dovedností ve formě her k otestování rozpoznávání vzorů, paměti nebo „virtuální pracovní zkoušky“ k otestování emoční inteligence a praktických dovedností, jako je počítání mincí. „Někdy se ocitneme v situaci, kdy je umělá inteligence postavena proti umělé inteligenci,“ poznamenal Hung Lee.

Nebezpečí sahá nejen k falešným aplikacím.

Problém není jen v nedbale napsaných životopisech generovaných umělou inteligencí. Objevuje se větší a alarmující nebezpečí: uchazeči falšují svou identitu.

V lednu americké ministerstvo spravedlnosti zahájilo stíhání proti sofistikovanému schématu, jehož cílem bylo přimět severokorejské IT profesionály k práci na dálku ve stovkách amerických společností pod falešnou identitou. Emi Čiba, analytička v oblasti lidských zdrojů v poradenské firmě Gartner, uvedla, že přibývá zpráv o uchazečích používajících falešnou identitu.

Zpráva zveřejněná společností Gartner v dubnu přinesla šokující předpověď: do roku 2028 by mohla být podvodná čtvrtina všech žádostí o zaměstnání na trhu. Zpráva doporučila, aby firmy naléhavě zavedly pokročilejší software pro ověřování identity, aby se chránily.

Do řešení krize vstupují i platformy jako LinkedIn. Spustily nové nástroje umělé inteligence, které oběma stranám pomohou efektivněji filtrovat. „Agent umělé inteligence“, který bude spuštěn v říjnu 2024, by mohl pomoci náborářům psát odpovědní zprávy, prověřovat kandidáty a navrhovat potenciální profily.

Z pohledu kandidáta údajně pomohla placená funkce, která mu umožňuje zjistit, jak dobře jeho profil odpovídá požadavkům na danou pozici, snížit počet žádostí o „nevhodné“ pozice o 10 %.

Právní minová pole a nekonečné smyčky

Zneužívání umělé inteligence při náboru také vytváří obrovské právní „minové pole“. Největším problémem je algoritmické zkreslení. Umělá inteligence se může neúmyslně učit již existujícím zkreslením z historických dat, což vede k diskriminaci určitých skupin kandidátů na základě pohlaví, rasy nebo věku.

Evropská unie (EU) ve svém zákoně o umělé inteligenci klasifikovala náborový proces s využitím umělé inteligence jako „vysoce rizikový“ a zároveň zpřísnila předpisy týkající se dohledu a transparentnosti. V USA, ačkoli neexistuje žádný federální zákon, který by konkrétně reguloval umělou inteligenci v náboru, lze stále uplatnit stávající antidiskriminační zákony, pokud algoritmy produkují zkreslené výsledky.

„Zákon diskriminaci neumožňuje, ale to se snáze řekne, než udělá,“ varuje právnička Marcia Goodmanová, která často zastupuje zaměstnavatele.

Je ironií, že k tomuto začarovanému kruhu přispívají i sami náboráři. Podle Alexy Marcianové, generální ředitelky náborové firmy Syndicatebleu, je nadměrné používání umělé inteligence kandidáty přirozenou reakcí, když si uvědomí, že se náboráři také spoléhají na automatizované nástroje pro screening. „Tráví spoustu času psaním propracovaných a upřímných motivačních dopisů,“ říká, „a pak si uvědomí, že si je nikdo ve skutečnosti nečte.“

Kariérní kouč Jeremy Schifeling se domnívá, že tento cyklus bude pokračovat. Vzhledem k tomu, že kandidáti budou stále více frustrováni automatickými odmítáními, budou mít větší sklon utrácet peníze za automatizační nástroje. V reakci na to budou zaměstnavatelé i nadále vylepšovat své „bariéry“ založené na umělé inteligenci.

Věřil, že konečným cílem tohoto konfliktu musí být „autenticita“ z obou stran. Zároveň však hořce přiznal: „Než se tam dostaneme, mnoho lidí promarní čas, zdroje a peníze.“

Trh práce v roce 2025 prochází bouří a jak uchazeči o zaměstnání, tak zaměstnavatelé se učí, jak se nenechat smetet s ní.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm