S blížícím se lunárním Novým rokem (rokem hada) má tendenci se zvyšovat poptávka po hotovosti a hotovostních transakcích prostřednictvím bankovního systému. Aby Vietnamská státní banka – provinční pobočka Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) rychle uspokojila potřeby lidí, nařídila komerčním bankám v oblasti, aby proaktivně regulovaly dodávky hotovosti, zajistily platební služby a udržovaly plynulý provoz bankomatů s cílem uspokojit nákupní potřeby lidí.
V dnešní době se zdvojnásobil počet zákazníků, kteří provádějí transakce u přepážek a vybírají peníze z bankomatů Vietnamské obchodní banky pro zahraniční obchod – pobočka Thanh Hoa ( Vietcombank Thanh Hoa). Banka zařídila, aby zaměstnanci pracovali přesčas, aby splnili požadavky lidí na transakce a zabránili přetížení sítě nebo přerušení transakcí. Kromě toho banka posiluje podporu pro individuální zákazníky při provádění biometrických aktualizací, aby elektronické platební transakce mohly probíhat hladce.
Podle Pham Thi Thao, zástupce ředitele pobočky Vietcombank Thanh Hoa: „Banka provedla důkladné přípravy, aby uspokojila potřeby lidí před, během a po lunárním Novém roce, včetně transakcí u přepážek a údržby celého bankomatového systému; pravidelně monitorovala a zajišťovala dostatečný přísun hotovosti k uspokojení potřeb lidí.“ V transakčních bodech banka také přidělila zaměstnance, kteří mají otevřeno ve všední dny do 18:30 a pracují o víkendech, aby zajistila bezproblémové zpracování 100 % platebních transakcí zákazníků.
Jako jedna z bank s rozsáhlou sítí v celé provincii se Agribank pyšní 3 pobočkami typu I, 31 pobočkami typu II, 34 transakčními kancelářemi, 2 mobilními transakčními místy využívajícími specializovaná vozidla, 88 bankomaty/CDM a 495 pokladními automaty. Pro zajištění plynulého provozu a uspokojení finančních potřeb obyvatel pobočky Agribank v provincii proaktivně vypracovaly denní plány inkasa a výplaty hotovosti, přičemž vyvažují strukturu výplat hotovosti zákazníkům v souladu s předpisy Vietnamské státní banky a v souladu se skutečnou situací každé jednotky. Zároveň se zaměřují na investice do technologií, pravidelnou aktualizaci nových funkcí, zajištění bezpečnosti a posílení infrastruktury a personálu. Banka také během lunárního Nového roku zavedla řadu atraktivních propagačních akcí, které mají lidi povzbudit k transakcím.
Spolu s úsilím o zajištění rychlých a pohodlných transakcí pro zákazníky se úvěrové instituce zaměřují také na zvyšování povědomí a varování zákazníků ohledně bezpečnosti osobních údajů a na ostražitost před sofistikovanými podvody souvisejícími s bezhotovostními transakcemi. S systémem 342 bankomatů a více než 4 000 pokladních terminálů (POS) v maloobchodních prodejnách, distribučních řetězcích, hotelech, restauracích atd. vypracovaly komerční banky plány na přípravu zdrojů a promptní zavedení vhodných opatření k zajištění plynulého, stabilního a bezpečného provozu bankomatů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zákazníci by měli v případě zjištění podvodných transakcí nebo jakýchkoli obav či problémů okamžitě kontaktovat pobočky banky nebo transakční kanceláře. To nejen uspokojuje potřeby lidí, ale také zajišťuje finanční bezpečnost a podporuje místní socioekonomický rozvoj.
Podle Tong Van Anha, ředitele Vietnamské státní banky (SBV) v Thanh Hoa, pobočka SBV Thanh Hoa neprodleně vydala úvěrovým institucím pokyn k efektivnímu řízení oběhu a dodávky hotovosti v oblasti. SBV Thanh Hoa proto nařídila bankám v provincii, aby své plány založily na objemu transakcí každého bankomatu, plánech výplat mezd a charakteristikách každého umístění bankomatu/CRM, aby bylo zajištěno dostatečné doplňování hotovosti pro výběry hotovosti; a aby používaly aplikace pro monitorování, dohled a řešení incidentů, když k nim dojde. Na základě toho banky proaktivně zavedly mnoho řešení k uspokojení hotovostních potřeb jednotlivců i podniků. Zároveň se zaměřily na bezpečnost hotovostních trezorů, posílily bezpečnostní personál a zlepšily kapacitu personálu v transakčních bodech pro řešení bezpečnostních situací.
Kromě toho Státní banka Vietnamu v Thanh Hoa posílí inspekce, zkoumání a dohled nad provozem úvěrových institucí s cílem zajistit bezpečnost likvidity, trezorů, transakčních kanceláří, aktiv a bankovních operací; bude koordinovat své kroky s příslušnými orgány s cílem posílit inspekce a urychleně řešit porušení předpisů v oblasti obchodování s devizami, zlatem a novými směnárenskými službami, jakož i obchodování s bankovkami malých nominálních hodnot, které není v souladu se zákonem; a urychleně řešit situace vzniklé ve finančních aktivitách před, během a po lunárním novém roce Hada 2025.
Text a fotografie: Khanh Phuong
Zdroj: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
Komentář (0)