Apple otevírá internetový obchod ve Vietnamu

Společnost Apple právě oznámila spuštění svého internetového obchodu ve Vietnamu od 18. května, který bude poskytovat produkty Apple a přímou vietnamskou podporu zákazníkům po celé zemi. Podle společnosti Apple internetový obchod poskytuje stejný zákaznický servis a personalizaci jako kamenná prodejna. Kromě toho je k dispozici tým odborníků, kteří poskytují podporu ve vietnamštině.

Pan Deirdre O'Brien, senior viceprezident pro maloobchod společnosti Apple, vyjádřil „čest nad příležitostí expandovat ve Vietnamu“.

Nový krok společnosti Apple by mohl být odrazovým můstkem k otevření fyzického obchodu Apple Store v budoucnu. Indie může být vnímána jako ukázkový příklad. V této jihoasijské zemi výrobce iPhonů otevřel 23. září 2020 online obchod Apple Store, který poprvé nabízí přímou zákaznickou podporu. Indie je 38. trhem společnosti Apple s online obchodem. Po téměř třech letech, 18. a 20. dubna, „kousnuté jablko“ zde po sobě otevřelo první dva obchody Apple Store, což zdůrazňuje důležitost tohoto trhu pro společnost.

Jedna prodejna Apple BKC se nachází v Bombaji, zatímco druhá v Dillí. Apple působí v Indii již 25 let. Sám generální ředitel Tim Cook se slavnostního otevření zúčastnil a otevřel dveře, aby přivítal zákazníky.

Apple se snaží zvýšit prodej a výrobu iPhonů mimo Čínu. Spolu s Indií je Vietnam stále důležitějším článkem v dodavatelském řetězci i prodeji společnosti Apple. Společnost již ve Vietnamu vyrábí iPady, Apple Watch a AirPods. V prosinci 2020 Nikkei informoval, že Apple požádal Foxconn o domácí výrobu některých MacBooků od května 2023. Minulý měsíc společnost Quanta Computer, partner pro montáž MacBooků, uvedla, že v Nam Dinh postaví továrnu za 120 milionů dolarů, což vyvolalo spekulace o tom, že se chystá MacBook „vyrobený ve Vietnamu“.

Nejen to, na schůzce o obchodních výsledcích za 2. čtvrtletí roku 2022 pan Cook vysoce ocenil vietnamský trh. Konkrétně uvedl, že Apple zaznamenal rekordně vysoké tržby a dvouciferný růst v Brazílii, Indonésii a Vietnamu. Společnost chce využít iPhone jako odrazový můstek k posílení své přítomnosti na těchto trzích a k propagaci dalších produktů.

Podle průzkumné firmy GfK činil v říjnu 2022 tržní podíl společnosti Apple ve Vietnamu 20,5 %, což je druhý nejvyšší podíl za společností Oppo.