Řešení pro tisk, jak zvrátit situaci a vyhnout se zprávám

Mnoho čtenářů nepronásledují jen negativní události, které se dějí, ale také jejich široké pokrytí. Mnoho lidí se zbavilo zvyku číst noviny každý den jednoduše proto, že tisk publikuje příliš mnoho negativních a opakujících se zpráv. Tisk se zaměřuje na udržení čtenářů a na udržení poslání zlepšovat společnost k lepšímu.

Tendence vyhýbat se „šedým“ zprávám

V poslední době je výskyt negativních informací, zaměřených na bolest a temné stránky společnosti, jednou z příčin úzkosti a silného tlaku na sociální psychologii. Existuje záplava negativních informací od porušování zákonů ze strany velkých korporací, jako jsou FLC, Tan Hoang Minh, Tan Hiep Phat, až po hrůzné vraždy a sebevraždy studentů. Výskyt pozitivních i negativních informací, odrážejících společenský život v médiích a tisku, uspokojuje potřeby veřejnosti. Ale jak najít rovnováhu, dosáhnout konečného cíle, kterým je orientace, vyjadřování názorů, budování... zlepšení společnosti, to je to, na co by si dnešní tisk měl dávat pozor, aby se vydal správným směrem.

Řešení v novinách pro otočení elektrického sloupu, obrázek 1 — Fenomén čtenářů, kteří se vyhýbají zprávám, se odehrává v globálním měřítku a vietnamský tisk není vůči jeho vlivu imunní. Foto: GI.

Vyhýbání se zprávám je jev, který v médiích v posledních několika letech vyvolává varovné signály, zejména v kontextu zprávy Reuters Digital News Report (DNR) z loňského roku. V loňském roce se těmto zprávám vyhýbala téměř polovina čtenářů ve Spojeném království (46 %) a USA (42 %). Odborníci tvrdí, že pro to existuje mnoho důvodů, od negativních trendů ve zpravodajském cyklu, přes špatně fungující zpravodajské weby až po senzační zprávy a porozumění čtenářů čtenému textu. Data ve zprávě Digital News Report ukazují, že vyhýbání se zprávám, které se často týká důležitých zpráv, jako je politika , se v některých zemích od roku 2017 zdvojnásobilo, protože mnoho lidí považuje tiskové zpravodajství za negativní, repetitivní, těžko důvěryhodné a zanechává čtenáře bezmocné.

Podle nedávné zprávy tiskového oddělení Ministerstva informací a komunikací se také poukazuje na duplicitu obsahu většiny vietnamských novin. Problém spočívá v tom, že tato duplicita pramení ze skutečnosti, že mnoho článků se zastavuje pouze u reflexe toho, jak k událostem a jevům dochází. Jakmile se tisk stane vadnou kopií sociálních sítí, je nevyhnutelné, že čtenáři ztratí zvyk číst noviny každý den.

Novinář Nguyen Hoang Nhat, zástupce šéfredaktora elektronických novin VietnamPlus, se k této problematice vyjádřil, že trend vyhýbání se zprávám není překvapivý, protože k němu dochází již několik let, kdy se příliš mnoho lidí cítí unavených z opakování zpravodajských témat a navíc příliš mnoho negativních informací může ovlivnit náladu čtenářů.

Fenomén, kdy čtenáři opouštějí mainstreamové noviny a „migrují“ na digitální platformy, je něco, co se děje. „Mnoho lidí, včetně mě samotného, ztratilo zvyk psát určitou URL adresu do adresního řádku v prohlížeči. Navíc nové faktory, jako je ChatGPT nebo generativní nástroje umělé inteligence, mohou tento proces také urychlit. Pokud mají čtenáři dotaz, místo hledání v tisku si otevřou chatbota, aby se zeptali, a své potřeby snadno uspokojí jen několika kliknutími,“ řekl novinář Hoang Nhat.

Podpora žurnalistiky zaměřené na řešení

Existuje mnoho způsobů, jak definovat tento pozitivní žurnalistický trend. Rozdíl spočívá v tom, že se řešitelská žurnalistika (Solution Journalism) nezaměřuje pouze na informování o tom, co se děje, nebo o sociálních problémech, ale na to, jak na ně reagovat a jak řešit problémy s cílem proaktivně zlepšovat společnost. Řešitelská žurnalistika se nevyhýbá negativním zprávám, ale informuje o negativních problémech konstruktivním způsobem a hledá řešení, která přinesou komunitě pozitivnější výsledky. Řešitelská žurnalistika se nevěnuje informování o dobrých – pozitivních – zprávách, ale činí lidi, úředníky, vlády a lidi ve veřejném aparátu zodpovědnými za řešení sociálních problémů. Podle této teorie, pokud se tisk zaměřuje pouze na reflexi vývoje problému nebo pouze na odhalování negativní stránky, pak to není celý příběh.

Novinář Nguyen Hoang Nhat se domnívá, že řešitelská žurnalistika (neboli konstruktivní žurnalistika) je v souladu se směry, které nedávno zmínil odbor propagandy Ministerstva informací a komunikací, a které se zaměřují na situaci, kdy je tisk zaplaven negativními a senzačními informacemi. Právě příliš mnoho negativních informací v tisku vede k vyhýbání se zprávám nebo ke ztrátě důvěry v tisk, jak tomu bylo po mnoho let. A proto je podpora řešitelské žurnalistiky také řešením této situace. Tisk se nemůže zastavit u odhalování reality, ale musí si klást otázku: „Co je třeba udělat pro vybudování lepší společnosti?“.

Řešení v novinách pro otočení elektrického sloupu, obrázek 2 — Novinář Nguyen Hoang Nhat řekl: Podpora konstruktivní žurnalistiky znamená návrat k základním hodnotám žurnalistiky. Je pravda, že žurnalistika se nemůže otočit zády k negativitě, ale nesmí se zastavit jen u odhalování reality, jděte k jádru problému.

„Věřím, že je to správné řešení, jak znovu získat důvěru veřejnosti v tisk. KOL, vloggeři a blogeři nemohou nahradit novináře; zdroje informací budou i nadále upřednostňovat novináře před blogery, když se budou potřebovat ozvat. Tiskové agentury a sami novináři však samozřejmě také musí inovovat, zlepšovat kvalitu a sledovat nejnovější trendy ve světové žurnalistice v období digitální transformace,“ řekl novinář Hoang Nhat.

Mnoho světových expertů na žurnalistiku se domnívá, že jedním ze základních řešení, jak se vyhnout zprávám, je dát čtenářům právo podílet se na příběhu nebo zdroji zpráv dle vlastního výběru. Podle novináře Hoang Nhata ve skutečnosti, pokud čtenářům toto právo nedáme, udělají to sami, protože se nacházíme ve fázi Web3, kdy si uživatelé sami vytvářejí obsah. Je však třeba definovat hranici mezi obsahem tiskové agentury a obsahem uživatelů. A redakce se musí vrátit k problému zlepšování kvality tiskových agentur, pomáhat čtenářům rozpoznat falešné zprávy – skutečné zprávy, rozlišovat mezi faktem (objektivní pravdou) a názorem, rozlišovat mezi sponzorovaným článkem a objektivním článkem v pravém slova smyslu.

Kromě toho si noviny musí s čtenáři vytvořit společné poslání ve prospěch komunity a hlouběji se s nimi spojit, budovat nové vztahy založené na datech a pomáhat čtenářům personalizovat si jejich zpravodajské stránky. „Například pokud se zajímám pouze o politiku, svět nebo sport, budu chtít, aby zpravodajská stránka, kterou navštěvuji, zobrazovala méně irelevantních článků. Ale k personalizaci zpravodajské stránky je potřeba technologie a data,“ uvedl zástupce šéfredaktora elektronických novin VietnamPlus.

Je vidět, že tváří v tvář trendu vyhýbání se zprávám může být Solution Journalism jedním ze způsobů, jak přinést do redakcí pozitivní změny, a to alespoň vytvořením zásadního rozdílu mezi novinářským produktem a zprávami, které se dnes široce odrážejí na sociálních sítích. Zprávy musí být mozkovou silou novinářských pracovníků, nikoli kopií sociálních sítí. Solution Journalism je metoda i cíl, kterého je třeba dosáhnout s posláním transformovat společnost tak, aby se stala lepším místem!

Hoa Giang

Zdroj