Zajištění nepřetržitého provozu digitálních aplikací

Budování dvouúrovňové místní samosprávy a současné sloučení mnoha správních jednotek do nových, mnohem větších správních celků je v procesu implementace digitální transformace jak příležitostí, tak i výzvou.

Nedávno byla zahájena 90denní kampaň na obohacení a vyčištění pozemkových dat s cílem dokončit pozemkovou databázi, která pomůže lidem přímo těžit z reformy správních postupů a digitální transformace v pozemkovém sektoru. V některých lokalitách je nutné, aby lidé šli přímo do ústředí a předložili kopie dokladů o vlastnictví. Jinde mohou lidé podat žádost prostřednictvím rezidenční skupiny nebo sousedství. Existuje další možnost, kterou mnoho lidí očekává, když Ministerstvo veřejné bezpečnosti a Ministerstvo zemědělství a životního prostředí budují na základě aplikace VNeID nástroj, který umožní lidem poskytovat informace sami a kontrolovat a ověřovat informace o vlastnících pozemků a domů prostřednictvím aplikace VNeID.

Poskytnutí více možností pro provádění administrativních postupů, s prioritou pro digitální aplikace, je rozumným řešením, které je v souladu se současnou vietnamskou praxí. V současné době, kromě modelu komunitních technologických týmů, mnoho obcí zřídilo také týmy „digitální gramotnosti“ na místní úrovni. Obce musí efektivně využívat roli těchto týmů, když je nutné nasadit státní správu v digitálním prostředí. Jsou to právě ony, kdo mohou oslovit lidi v odlehlých oblastech a skupiny, které jsou technologicky znevýhodněné.

Aby však digitální vláda mohla být efektivně implementována, musí být digitální aplikace skutečně terminálovými nástroji, které fungují jako „jednotné kontaktní místo“, jež přímo interaguje s občany a pomáhá jim provádět postupy rychle, transparentně a pohodlně. Je třeba zaručit bezproblémový provoz těchto aplikací 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zejména minimalizovat přetížení. Zároveň musí být digitální aplikace – propojené s národními nebo specializovanými databázemi – aktualizovány novými informacemi a daty; pokud ne v reálném čase, tak co nejdříve.

Je také nutné se zaměřit na řešení problému pomalých aktualizací dat a přetížení platformy VNeID. Je možné zvážit výzkum řešení pro oddělení přihlášení k VNeID a prezentace papírové peněženky od ostatních utilit, aby se zvýšila efektivita a stabilita systému.

Zdroj: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm