Američané, nespokojení se systémem zdravotní péče, se „kontrolují“ pomocí chatbotů s umělou inteligencí.

Kvůli nedostatkům systému zdravotní péče vyhledává v USA přibližně každý šestý dospělý a každý čtvrtý dospělý mladší 30 let zdravotní poradenství od chatbotů s umělou inteligencí.

Chatboti s umělou inteligencí často poskytují diagnózy, vysvětlují výsledky testů a radí s léčbou - Foto: NEW YORK TIMES

Stále více Američanů vyhledává zdravotní poradenství od umělé inteligence (AI), což je trend, který částečně pramení z nedostatků v samotném systému zdravotní péče v zemi, uvedl 17. listopadu deník Straits Times .

Noviny citovaly průzkum KFF – výzkumné skupiny pro zdravotní politiku – který ukazuje, že do roku 2024 bude přibližně každý šestý dospělý a každý čtvrtý dospělý mladší 30 let používat chatboty s umělou inteligencí k vyhledávání zdravotních informací alespoň jednou měsíčně.

Liz Hamelová, ředitelka výzkumu průzkumů na KFF, uvedla, že skutečné číslo by mohlo být ještě vyšší.

V desítkách rozhovorů mnoho Američanů uvedlo, že používají chatboty k kompenzaci nedostatků ve zdravotnictví.

Například spisovatelka z venkovské Virginie použila ChatGPT jako vodítko pro svou rekonvalescenci po operaci, protože musela týdny čekat na lékařskou schůzku. Psycholožka v Georgii se obrátila na umělou inteligenci poté, co lékaři odmítli její obavy z vedlejších účinků léčby rakoviny.

I když může být umělá inteligence zavádějící, mnoho lidí oceňuje, že je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, je téměř zdarma a zejména to, že uživatelům dává pocit pochopení tím, že jim nabízí přesvědčivou empatii.

„Příliš důvěřujeme umělé inteligenci, což je znepokojivé. Je ale velmi návyková, protože se zdá, že si umělá inteligence je svými odpověďmi vždycky extrémně jistá,“ řekl Rick Bisaccia (70 let, Kalifornie).

Chatboti pravidelně poskytují diagnózy, vysvětlují výsledky testů, radí s léčbou a dokonce připravují scénáře, které pomáhají pacientům přesvědčit lékaře, aby dodržovali léčebné režimy doporučené umělou inteligencí.

Umělá inteligence se však ne vždy dobře hodí pro lékařské otázky. Paradoxně chatboti mohou vynikat v řešení složitých diagnostických problémů, ale často se potýkají se základními zdravotními rozhodnutími, jako je například to, zda přestat užívat léky na ředění krve před operací.

Zástupci společností OpenAI a Microsoft potvrdili, že berou přesnost zdravotních informací velmi vážně a spolupracují s lékařskými experty na zlepšení kvality odpovědí chatbotů s umělou inteligencí.

Dr. Robert Wachter, děkan Lékařské fakulty Kalifornské univerzity v Berkeley, uvedl, že není těžké pochopit, proč se lidé obracejí k chatbotům, a to i přes omezení tohoto nástroje.

Američané někdy musí čekat na návštěvu specialisty měsíce, platit stovky dolarů za návštěvu a často mají pocit, že jejich obavy nejsou brány vážně.

„Pokud by systém zdravotní péče fungoval dobře, potřeba těchto nástrojů by se výrazně snížila. Realita je ale taková, že v mnoha případech jsou alternativy k umělé inteligenci buď velmi špatné, nebo neexistují,“ uzavřel Dr. Wachter.

Zpět k tématu

XUAN THAO

Zdroj: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm