Čtyři velké banky vydaly varování po incidentu v CIC a doporučují klientům zvýšit bezpečnost.

Bốn ngân hàng lớn phát cảnh báo sau sự cố tại CIC, khuyến cáo khách hàng tăng cường bảo mật

Banky varují lidi, aby byli ostražití před podvody v bankovním sektoru. (Zdroj: Vietnamplus)

Vietnamská banka pro zahraniční obchod ( Vietcombank ) vydala prohlášení, v němž ujistila klienty a potvrdila, že informační systém a databáze banky fungují nezávisle na CIC a jsou zabezpečeny několika vrstvami podle mezinárodních standardů. Bankovní služby Vietcombank nadále fungují stabilně a incident CIC je neovlivnil.

Podle Vietcombank data CIC nezahrnují zůstatky na účtech, spořicí knížky, čísla karet, kódy CVV/CVC ani historii transakcí. Banka varuje zákazníky, aby si dávali pozor na e-maily, zprávy a hovory, které se vydávají za bankovní zaměstnance, požadují hesla, jednorázová hesla, informace o kartách nebo stahují přílohy.

Vietcombank zdůrazňuje, že nikdy nebude od zákazníků požadovat poskytnutí důvěrných informací telefonicky, e-mailem ani textovou zprávou. Zákazníci si musí v aplikaci Digibank proaktivně aktivovat upozornění na zůstatek a sledovat výkyvy transakcí, aby včas odhalili abnormality.

V případě pochybností se zákazníkům doporučuje, aby se neprodleně obrátili na nepřetržitě dostupné centrum zákaznické podpory na čísle 1900 545413 nebo se obrátili přímo na nejbližší pobočku či transakční kancelář Vietcombank.

Vietnamská banka pro zemědělství a rozvoj venkova (Agribank) potvrzuje, že technologický systém banky splňuje mezinárodní bezpečnostní normu ISO 27001:2022 a je zcela nezávislý na CIC. Data shromažďovaná CIC v souladu se zákonem nezahrnují vkladové účty, zůstatky na spořicích účtech, čísla kreditních karet, debetní karty ani historii platebních transakcí zákazníků.

Agribank varuje před některými běžnými triky kyberzločinců, jako je volání, zasílání SMS zpráv vydávající se za banky nebo úřady s cílem vyžádat si OTP, CVV/CVC nebo hesla k účtům. Jedná se o nezákonné činy, které mohou vést k přivlastnění majetku, pokud zákazníci nebudou ostražití.

Vietnamská banka pro investice a rozvoj (BIDV) rovněž potvrdila, že incident v CIC přímo neovlivnil transakce zákazníků s kreditními kartami a elektronické bankovnictví.

Banka BIDV uvedla, že dle oběžníku 15/2023/TT-NHNN a rozhodnutí 573/QD-NHNN banka nesdílí s CIC žádné citlivé údaje, včetně zůstatků na účtech, informací o kreditních kartách, kódů CVV/CVC ani historie transakcí. Technologický systém banky BIDV funguje nezávisle na CIC a v současné době funguje normálně.

Banka varovala, že by útočníci mohli incidentu zneužít k vydávání se za banku, CIC nebo policejní složky, čímž by šířili malware a podváděli zákazníky. BIDV doporučuje, aby zákazníci nikomu neposkytovali hesla OTP, CVV/CVC ani hesla pro SmartBanking, neklikali na podivné odkazy a neinstalovali aplikace z neznámých zdrojů. BIDV rovněž zdůraznila, že banka nikdy nezasílá odkazy, které od zákazníků vyžadují poskytnutí informací nebo instalaci softwaru.

Zákazníkům se doporučuje stahovat aplikace pouze z App Storu (iOS) nebo Google Play (Android), pravidelně sledovat historii transakcí a v případě zjištění neobvyklých známek okamžitě kontaktovat horkou linku 1900 9247. Společnost BIDV se zavazuje dodržovat přísná bezpečnostní opatření na ochranu informací a majetku zákazníků.

Vietnamská akciová komerční banka pro průmysl a obchod (VietinBank) vydala samostatné prohlášení, v němž uvedla, že citlivé informace, jako jsou zůstatky, vkladové transakce, čísla karet nebo přihlašovací údaje do elektronického bankovnictví, nejsou do systému CIC vkládány. Banka potvrdila, že vždy striktně dodržuje zákonné předpisy na ochranu práv a majetku klientů.

VietinBank také doporučuje, aby si zákazníci všímali podivných hovorů a zpráv; instalovat aplikace z oficiálního App Storu nebo Google Play; před instalací aplikace si pečlivě přečíst podmínky; pravidelně aktualizovat znalosti o boji proti podvodům na webových stránkách VietinBank nebo v aplikaci iPay Mobile.

Komentář (0)