Je nutné zdokonalit instituce a právní politiku na ochranu práv spotřebitelů.

(Chinhphu.vn) - Po 5 letech implementace směrnice č. 30-CT/TW odhalila implementace směrnice kromě pozoruhodných výsledků i řadu omezení a obtíží, což nastolilo naléhavou otázku zdokonalení právních politik na ochranu práv spotřebitelů.

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh. Foto: BTP

Současná situace nastoluje naléhavou otázku zdokonalení právních politik v oblasti ochrany práv spotřebitelů za účelem implementace politik strany, včetně usnesení č. 66-NQ/TW o inovacích v tvorbě a vymáhání zákonů s cílem splnit požadavky národního rozvoje v nové éře; usnesení č. 68-NQ/TW o rozvoji soukromého hospodářství a nedávného usnesení č. 72-NQ/TW o řadě průlomových řešení pro posílení ochrany, péče a zlepšení zdraví lidí.

Zároveň chránit ústavní práva, jako jsou vlastnická práva, nedotknutelnost života a zdraví, přispívat ke zvyšování právního povědomí a ducha úcty k zákonu a budovat socialistický právní stát Vietnam.

Aby objasnil potřebu zlepšení institucí a právních politik v oblasti ochrany práv spotřebitelů, hovořil s novináři náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh.

Mohl byste se prosím konkrétně podělit o nedostatky a omezení, která vyžadují včasné zlepšení právních politik v oblasti ochrany práv spotřebitelů?

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh : Kromě dosažených výsledků stále vykazuje implementace směrnice ústředního výboru strany č. 30-CT/TW o posílení vedení strany a odpovědnosti státu za ochranu práv spotřebitelů určité nedostatky a omezení, které vyžadují včasné zlepšení právních politik v oblasti ochrany práv spotřebitelů.

Ve skutečnosti, jak odrážejí masmédia, je situace padělaného, ​​napodobeninového a nekvalitního zboží velmi bolestivá a složitá, zejména u základních produktů, jako jsou léky, mléko a potraviny, a vážně ovlivňuje zdraví spotřebitelů. Tento problém se jeví stále sofistikovaněji, proniká na trh mnoha kanály, představuje velkou výzvu pro řízení a dohled a vyžaduje drastickou a synchronní účast politického systému.

V právních vztazích jsou spotřebitelé vždy v nevýhodě, dokonce i „osamělí“ ve srovnání s podniky, a to i v případě, že si toho plně uvědomují. Podniky mohou ve svůj prospěch a zisk ignorovat zákon a „šikanovat“ spotřebitele výrobou a obchodováním s padělaným, falešným, nekvalitním a prošlým zbožím...

Spolu s výhodami plynoucími z rychlého rozvoje vědy a techniky, zejména digitální ekonomiky a elektronického obchodování, které přinesly nový prostor pro rozvoj, je jeho nevýhodou další kanál pro podvody na spotřebitelích. V současné době mnoho spotřebitelů nemá dostatek znalostí, takže když se objeví problémy nebo chtějí zvážit a vydat doporučení ohledně kvality zboží obchodovaného prostřednictvím elektronického obchodování, čelí mnoha obtížím a výzvám.

Co je tedy podle náměstka ministra příčinou této situace?

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh: Pokud jde o příčiny těchto omezení a nedostatků, je zřejmé, že některé současné právní předpisy nejsou vhodné pro praxi a vyžadují změny a doplnění v souladu s inovativním myšlením v tvorbě zákonů.

Sankce za porušení práv, zdraví, života atd. nejsou dostatečně silné, aby odradily, zejména u základního zboží a služeb a u těch, které zneužívají zranitelné spotřebitele. Řada spotřebitelů a podniků se dosud proaktivně nesetkala se zákonem o ochraně práv spotřebitelů a dobrovolně jej nedodržovala.

Za zmínku stojí, že koordinace mezi odděleními, ministerstvy, pobočkami, obcemi a společensko-politickými organizacemi při ochraně práv spotřebitelů je někdy stále nesynchronizovaná a ne zcela těsná, což vede k tomu, že efektivita nedosahuje optimální úrovně...

Na základě předběžného monitorování ze strany Ministerstva spravedlnosti jsou odpovědnosti ministerstev a resortů v této práci stále nejasné. V současné době je za celkovou ochranu práv spotřebitelů odpovědné Ministerstvo průmyslu a obchodu, ale kromě toho existují odpovědnosti i dalších specializovaných ministerstev, jako například: Ministerstvo zemědělství a životního prostředí, Ministerstvo zdravotnictví atd.

Zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy, pravomoc a odpovědnost lidového výboru na úrovni obce při organizaci provádění předpisů na ochranu práv spotřebitelů nebyly přezkoumány a vyjasněny.

Jakým směrem by se měla zaměřit komunikace o zdokonalování právních politik v oblasti ochrany spotřebitele, pane náměstku ministra?

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh: Komunikace o zdokonalování právních politik v oblasti ochrany spotřebitele se musí zaměřit na články formou rozhovorů, zaznamenávání názorů zástupců příslušných ministerstev, odvětví, obcí, odborníků, vědců a samotných spotřebitelů... na ochranu práv spotřebitelů; objasňování aktuálního stavu zákonů a vymáhání práva v oblasti ochrany práv spotřebitelů... a tím navrhování řešení pro zlepšení.

Zejména je nutné bedlivě sledovat plnění odpovědnosti za ochranu práv spotřebitelů ze strany úřadů, plně zohledňovat vývoj v životech spotřebitelů a navrhovat včasná politická řešení.

Je například možné uspořádat sérii článků reflektujících výrobu a obchodování s padělaným a nekvalitním zbožím v řadě „žhavých“ oblastí současnosti, od potravin, léčiv, veterinárních léčiv, pesticidů až po produkty přímo související se zdravím dětí a starších osob, které způsobily přímé i nepřímé škody spotřebitelům, legitimním podnikům a ekonomice, ale i národní rase?

Zároveň analyzovat a objasnit příčiny tohoto problému, jako jsou omezení a nedostatky právních předpisů; neefektivní státní řízení; nedostatek odpovědnosti za dodržování zákona ze strany výrobců a obchodníků se zbožím a službami; problémy s přístupem k informacím a porozuměním spotřebitelů atd.

Doufám, že mnoho hloubkových článků na téma ochrany práv spotřebitelů přinese mnoho pozitivních účinků při zvyšování povědomí spotřebitelů, výrobců a obchodníků se zbožím a službami a při plnění povinností státních orgánů při zdokonalování a organizaci provádění zákonů na ochranu práv spotřebitelů, jak to vyžaduje sekretariát ve směrnici č. 30-CT/TW.

Děkuji mnohokrát, pane náměstku ministra!

Bože Anh

Zdroj: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm