Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh: Zdokonalování zákonů na ochranu práv spotřebitelů

Popisek fotografie — Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh. Foto: VNA

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh se konkrétně vyjádřil k potřebě zlepšit instituce a právní politiku v oblasti ochrany práv spotřebitelů a uvedl, že po 5 letech implementace směrnice č. 30-CT/TW odhalila implementace směrnice kromě pozoruhodných výsledků i řadu omezení a obtíží. Je pozoruhodné, že řada současných právních předpisů neodpovídá realitě a vyžaduje změny a doplnění v souladu s inovativním myšlením v oblasti tvorby zákonů; řada spotřebitelů a podniků se dosud proaktivně nepoučila a dobrovolně nedodržovala zákon o ochraně práv spotřebitelů. Koordinace mezi ministerstvy, odbory, pobočkami, obcemi a společensko- politickými organizacemi při ochraně práv spotřebitelů je navíc někdy stále nesynchronizovaná a neuspokojivá, což vede k tomu, že účinnost nedosahuje optimální úrovně... Tato omezení a problémy představují mnoho nových a složitých výzev pro práci v oblasti ochrany práv spotřebitelů.

Podle náměstka ministra spravedlnosti je situace padělaného, napodobeninového a nekvalitního zboží..., a to i v souvislosti s reflexí masmédií, velmi bolestivá a komplikovaná, zejména u základních produktů, jako jsou léky, mléko a potraviny, a má vážné dopady na zdraví spotřebitelů. Tento problém se jeví jako stále sofistikovanější, proniká na trh mnoha kanály, představuje velkou výzvu pro řízení a dohled a vyžaduje drastickou a synchronní účast politického systému.

V právních vztazích jsou spotřebitelé vždy ve slabší pozici, dokonce i „osamělí“ ve srovnání s podniky, a to i v případě, že si jsou toho plně vědomi. Podniky mohou ve svých vlastních zájmech a zisku ignorovat zákon a „šikanovat“ spotřebitele výrobou a obchodováním s padělaným, napodobeninovým, nekvalitním, prošlým zbožím atd. Sankce za porušení práv, zdraví, života atd. nejsou dostatečně silné, aby odradily, zejména u základního zboží a služeb a zneužívání zranitelných spotřebitelů.

Náměstek ministra Nguyen Thanh Tinh analyzoval, že rychlý rozvoj vědy a techniky, zejména digitální ekonomiky a elektronického obchodování, vytvořil nový prostor pro rozvoj, ale nevýhodou je, že vytváří kanál pro podvádění spotřebitelů, pokud nemají dostatek znalostí. Když se objeví problémy nebo chtějí spotřebitelé zvážit a vydat doporučení ohledně kvality zboží obchodovaného prostřednictvím elektronického obchodování, stále čelí mnoha obtížím a výzvám.

Na základě předběžného monitorování ze strany Ministerstva spravedlnosti jsou odpovědnosti ministerstev a resortů v této práci stále nejasné. V současné době je za celkovou ochranu práv spotřebitelů odpovědné Ministerstvo průmyslu a obchodu, ale kromě toho existují odpovědnosti i dalších specializovaných ministerstev, jako je Ministerstvo zemědělství a životního prostředí, Ministerstvo zdravotnictví atd.

Zejména implementace dvouúrovňového modelu místní samosprávy vyžaduje přezkoumání a jasné definování pravomocí a odpovědnosti Lidového výboru na úrovni obce při organizaci implementace předpisů na ochranu práv spotřebitelů. Zároveň stanoví podmínky pro zajištění účinného provádění státní správy v oblasti ochrany práv spotřebitelů na místní úrovni.

Za účelem informování o zlepšení právních politik v oblasti ochrany spotřebitelů náměstek ministra Nguyen Thanh Tinh uvedl, že v nadcházejícím období je nutné zaměřit se na články formou rozhovorů, zaznamenávat názory zástupců příslušných ministerstev, odvětví, obcí, odborníků, vědců a samotných spotřebitelů... na práci v oblasti ochrany práv spotřebitelů; objasnit současný stav zákonů a vymáhání práva v oblasti ochrany práv spotřebitelů a tím navrhovat řešení pro zlepšení. Zejména je třeba pozorně sledovat plnění odpovědnosti příslušných orgánů za ochranu práv spotřebitelů, plně zohledňovat vývoj v životech spotřebitelů a navrhovat včasná politická řešení.

Například je možné uspořádat sérii článků reflektujících výrobu a obchodování s padělaným a nekvalitním zbožím v řadě „žhavých“ oblastí současnosti, od potravin, léčiv, veterinárních léčiv, pesticidů až po produkty přímo související se zdravím dětí a seniorů, které způsobily přímé i nepřímé škody spotřebitelům, legitimním podnikům a ekonomice, ale i národu. Zároveň analyzovat a objasnit příčiny tohoto problému, jako jsou omezení a nedostatky právních předpisů; neefektivní státní řízení, nedostatek odpovědnosti za dodržování zákona subjekty výroby a obchodu se zbožím a službami; problémy s přístupem k informacím a porozuměním spotřebitelů atd.

Články mohou také reflektovat současnou situaci v oblasti inspekce, zkoumání a řešení správních přestupků v oblasti ochrany práv spotřebitelů, aby se posoudilo, zda je dopad řešení správních přestupků v této práci přiměřený a zda má dostatečný odrazující účinek. Kromě toho je také potřeba článků analyzujících odpovědnost podniků při ochraně práv spotřebitelů; o rozvoji vědy, techniky, inovací, digitální transformace ve směru vytváření podmínek pro rozvoj podniků, ale musí chránit zájmy spotřebitelů...

„Mnoho podrobných článků o ochraně práv spotřebitelů přinese mnoho pozitivních účinků na zvýšení povědomí spotřebitelů, výrobců a obchodníků se zbožím a službami a na plnění povinností státních orgánů při zdokonalování a organizaci provádění zákonů na ochranu práv spotřebitelů, jak to vyžaduje sekretariát ve směrnici č. 30-CT/TW,“ potvrdil náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh.

Zdroj: https://baotintuc.vn/thoi-su/thu-truong-bo-tu-phap-nguyen-thanh-tinh-hoan-thien-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-20250918172114161.htm